Hier der zweite Teil unser dreiteiligen Serie zum Thema Versand. Den ersten Teil  findet Ihr hier.

Zoll

Der Warenverkehr zwischen den Mitgliedstatten der EG wird nicht von den Zollbehörden überwacht. Gegenüber so genannten Drittländern – also Staaten, die nicht der EG angehören – wenden alle Mitgliedstaaten gemeinsame Zollvorschriften an und erheben einheitliche Außenzolle. Welche Staaten zum Zollgebiet der Europäischen Gemeinschaft gehören, könnt Ihr hier nachlesen.

Beim internationalen Versand ist es deshalb wichtig, die jeweiligen Einfuhrbestimmungen der verschiedenen Länder zu kennen, da bestimmte Güter eventuell von der Einfuhr ausgeschlossen sind. Je nach Zollbestimmungen des Einfuhrlandes und der Art der versendeten Artikel sind im internationalen Versand verschiedene Dokumente und Paketscheine erforderlich.

Über die genauen Bestimmungen könnt Ihr Euch auf der Website des Zoll erkundigen. Eine gute und verständliche Zusammenfassung der wichtigsten Bestimmungen im Postverkehr gibt es bei Posttip und auf der Seite der Deutschen Post.

Lieferzeiten

Kunden aus Drittländern solltet Ihr darüber informieren, dass die Lieferzeiten beim internationalen Versand mehrere Wochen betragen können. Es kann auch sinnvoll sein, dem Käufer eine Nachricht zu schicken, sobald Ihr den Artikel versendet habt und ihn darum zu bitten, Euch zu benachrichtigen, wenn das Produkt bei ihm angekommen ist. Auf diese Weise erhaltet Ihr ungefähre Richtwerte darüber, wie lange der Versand in bestimmte Länder dauert. Falls Ihr keinen Versand in Drittländer anbietet, solltet Ihr dies in Eurem Shop deutlich machen, um Missverständnisse zu vermeiden.

Im Etsy International Forum gab es noch einen tollen Tipp zum Versand in die USA. Wenn Ihr bei USPS die Adresse des Empfängers eintragt, erhaltet Ihr vier Ziffern, die Ihr der Postleitzahl hinzufügt. Dadurch sollen die Pakete einen Tag früher an ihrem Ziel ankommen. Die Zustellung beschleunigt auch eine mit Computer geschriebene Adresse in Großbuchstaben (anstatt einer handschriftlich verfassten Angabe), da diese von den Sortierungsmaschinen besser gelesen werden kann.

Habt Ihr auch schon das ein oder andere Mal international versandt? Erzählt uns von Euren Erfahrungen!