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<> EXPEDITIONS <>
Nous postons nos commandes sous 1 à 3 jours ouvrables.

Les commandes sont envoyées en lettre suivie par La Poste, voir en Colissimo si nécessaire.

Les délais de livraison de La Poste sont habituellement de 2 à 5 jours pour la France, de 3 à 10 jours pour l'Europe et de 5 à 20 jours pour le reste du monde.

Toutes les commandes possèdent un numéro de suivi, celui-ci vous sera communiqué le jour de l'envoi de votre commande. Il vous sera possible de le consulter depuis votre compte Etsy.

Merci de noter que les délais de livraison peuvent être plus longs lors de circonstances spéciales (périodes de fêtes, grèves ou autres). Nous vous conseillons donc de prendre une marge de quelques jours pour plus de sécurité.

Pour éviter tout inconvénient, retard ou problème de livraison, nous vous conseillons également de bien vérifier l'exactitude des informations indiquées pour l'envoi de votre commande (nom et adresse).
En cas d'erreurs de votre part, nous ne pourrons être tenus responsables du retard ou de la perte de votre colis.

<> CONSEILS D'ENTRETIEN <>
Les bijoux Lily Garden sont en laiton recouvert d’une couche d’or 24 carats.
 Toutes nos pierres sont des pierres naturelles, semi-précieuses, ce qui explique que leurs formes et leurs couleurs peuvent varier.


Voici quelques conseils pour garantir une longue vie à vos bijoux :

- Même si nos petits bijoux résistent aux aléas de la vie, évitez au maximum le contact avec l’eau, le parfum, les produits chimiques et les cosmétiques.

- Vos bijoux ont besoin de se reposer, alors pensez à les retirer au moment de vous coucher.
- Nos petits pochons en coton sont les alliés de vos bijoux. Ils les mettent à l’abri de la lumière et de l’humidité. Pensez à eux quand vous ne portez pas vos bijoux et quand vous les emportez lors de vos voyages. Cela évitera même qu’ils s’emmêlent.

- Enfin, pour nettoyer vos bijoux, un chiffon doux et sec suffira à raviver l’éclat de l’or qui se patine légèrement avec le temps.

<> EMBALLAGES CADEAUX <>
Les bijoux Lily Garden sont livrés dans de ravissants pochons en coton avec rabat et ruban de satin (photo plus haut), excepté pour les "Bulles de Lily" qui sont rangées bien à l'abris dans une jolie boite de sécurité. Une carte "Merci" accompagne nos commandes.

Si vous souhaitez un emballage spécial ou ajouter une note personnalisée à votre commande, n'hésitez pas à nous le faire savoir, nous nous ferons un plaisir de nous en occuper !

<> AJUSTEMENTS DE TAILLES <>
Nos colliers, bracelets, headbands et bagues sont réglables. La taille indiquée correspond à la taille minimum des chaines. Pour les colliers pour pouvez agrandir cette taille jusqu'à 5cm, 3cm pour les bracelets et 14cm pour les headbands.
Si vous aviez besoin d'un agrandissement supplémentaire c'est tout à fait possible sur la plupart de nos bijoux. Il suffit pour cela de nous en informer et nous communiquer la taille souhaitée. Pour des adaptations très importantes, un supplément pourra être demandé.

<> CUSTOMISATIONS ET PERSONNALISATIONS <>
Malheureusement, faute de temps, nous ne pouvons répondre aux demandes de personnalisation ou de confections sur mesure.
En revanche s'il s'agit de petits ajustements (changement de pierre, ajustement de longueur, ajout d'une pampille ou autre...) n'hésitez pas à nous en faire part, nous ferrons notre maximum pour vous satisfaire :)

<> VENTES AUX PROFESSIONNELS <>
Nous sommes actuellement revendus dans de nombreuses boutiques en France et à l'étranger.
Si vous souhaitez revendre nos créations et recevoir des informations sur nos tarifs et produits, n'hésitez pas à nous contacter à alice [!at] lilygarden.fr