Votre commande est assurée contre la perte par la poste ou endommagée par USPS, nous déposerons une réclamation pour vous si cela se produit !!!ENDOMMAGÉ PAR COURRIER - Contactez-nous dans les 24 heures suivant la livraison pour les articles endommagés. Ne jetez PAS les articles ou les emballages. Envoyez-nous des photos des dommages et de l'emballage. Ceci est nécessaire pour déposer une réclamation d’assurance.PERDU EN TRANSIT - Contactez-nous si votre colis n'a pas été reçu dans les 10 jours aux États-Unis. Nous ferons une enquête pour vous. L'USPS ne le considère pas comme perdu avant 30 jours, date à laquelle nous pouvons déposer une réclamation d'assurance pour vous.Les réclamations d'assurance prennent 5 à 10 jours ouvrables une fois déposées pour être approuvées.Nous n'effectuerons aucun remboursement tant que la réclamation n'aura pas été approuvée.En achetant chez nous, vous acceptez que nous puissions déposer une réclamation pour vous.

Your order is insured for lost in mail or damaged by USPS, we will file a claim for you if this happens!!!

DAMAGED IN MAIL- Contact us within 24 hours of delivery for damaged items. Do NOT throw item(s) or packaging away. Send us pictures of damage & packaging. This is required to file an insurance claim.

LOST IN TRANSIT- Contact us if your package has not been received within 10 days in the USA. We will do an inquiry for you. The USPS doesn't consider it lost until 30 days have passed at which time we can file an insurance claim for you.

Insurance claims takes 5-10 business days once filed to be approved.

We will not issue a refund until claim has been approved.

By purchasing from us you agree to allowing us to file a claim for you.

Nous traitons la plupart des commandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, moins les week-ends ! ♥La plupart de nos articles sont fabriqués à la main sur commande, nous vous demandons de prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour finaliser votre commande. Etsy enverra une notification dès que nous expédierons pour vous informer que votre commande est en route !Sans délais postaux Délai moyen de réception une fois expédié :États-Unis : 3 à 10 jours ouvrablesHors du pays : 10 à 30 jours ouvrés dans la plupart des paysToutes les commandes sont expédiées avec une assurance contre les dommages ou la perte avant la livraison. L’assurance d’expédition ne couvre PAS la perte ou le vol de courrier si le suivi indique LIVRÉ. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement ou de déposer une réclamation si le suivi indique que votre commande est livrée.

We complete most orders within 3-5 business days, minus weekends! ♥

Most of our items are handmade to order, we ask you to allow 3-5 business days to complete your order. Etsy will send a notification as soon as we ship to let you know your order is on its way!

Without Postal Delays Average time to receive once shipped:
USA: 3-10 business days
Out-of-country: 10-30 business days most countries

All orders are shipped with insurance for damage or loss before delivery. Shipping Insurance does NOT cover mail loss or mail theft if tracking shows as DELIVERED. We are unable to issue a refund or file a claim if tracking shows your order as delivered.

Parfois, vous en avez besoin rapidement et nous pouvons plus que probablement vous aider! :)S’il vous plaît demander avant d’acheter, afin que nous puissions voir si nous pouvons respecter votre délai.Nous offrons également la livraison express, cela prend 3 jours aux États-Unis car nous sommes ruraux. La livraison express commence à 50 $. VEUILLEZ nous contacter avant d’acheter car nous devons mettre en place une liste personnalisée pour cette option d’expédition.À l’extérieur du pays: Nous n’offrons pas d’expédition express ou de courrier prioritaire car il n’y a pas de date de livraison garantie en raison des inspections douanières.

Sometimes you need it fast & we can more than likely help! :)

Please ask before purchasing, so we can see if we can meet your time frame.

We also offer Express Shipping, this takes 3 days in the USA as we are rural. Express Shipping starts at $50. PLEASE contact us before purchasing as we must set up a Custom Listing for this shipping option.

Out of Country: We do not offer Express Shipping or Priority Mail as there is no guaranteed delivery date due to custom inspections.

Nous observons et sommes fermés pour tous les jours fériés du gouvernement américain.MERCI / Nous sommes fermés le mardi avant Thanksgiving jusqu’au mardi suivant pour passer du temps avec la famille et les amis. Nous prendrons toujours les commandes, mais nous n’expédierons pas pendant cette période. Les commandes auront quelques jours ouvrables de retard.LIVRAISON DE NOËL GARANTIE / dernier jour de commande: États-Unis 30 novembre et hors pays 1er novembre. Vous pouvez toujours commander, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il arrivera à temps pour Noël.VACANCES D’HIVER: Nous sommes fermés du 20 décembre au 1er janvier pour passer du temps avec la famille et les amis. Toutes les commandes auront 10 jours de retard si elles sont commandées pendant cette période.

We observe & are closed for all USA government calendar holidays.

THANKSGIVING / We are closed the Tuesday before thanksgiving till the following Tuesday to spend time with family & friends. We will still be taking orders, but will not ship during this time. Orders will be running a few business days behind.

GUARANTEED CHRISTMAS DELIVERY / last day to order: USA Nov 30th & Out of Country Nov 1st. You can still order, but we cannot guarantee it will make it in time for Christmas.

WINTER HOLIDAY: We are closed Dec 20th - Jan 1st to spend time with family & friends. All orders will run 10 days behind if ordered during this time.

Chaque annonce a des mesures et des tailles, veuillez cliquer sur l’onglet fléché « DÉTAILS DE L’ARTICLE » pour lire la description complète.

Every listing has measurements & sizes, please click "ITEM DETAILS" arrow tab to read full description.

Notre ruban fait à la main: Notre ruban est imperméable à l’eau, ce qui signifie qu’il ne saignera pas ou ne tachera pas s’il est mouillé. Si vous avez besoin de votre ruban lavable, faites-le moi savoir et je vous enverrai des instructions de réglage de la chaleur pour le rendre lavable, via « Etsy Convos » avec tout achat de ruban.

Our Handmade Ribbon: Our ribbon is waterproof that means it will not bleed or smudge if it gets wet. If you need your ribbon washable, let me know & I will send you heat setting instructions to make it washable, via "Etsy Convos" with any ribbon purchase.

Bijoux de mode et bijoux en argent vintage:➤Ne pas porter pendant le bain ou la natation. Veillez à ne pas l’exposer à l’eau. Cela prolongera la durée de vie de vos bijoux et empêchera les réactions avec les produits chimiques des savons et le chlore de les décolorer.➤N’utilisez pas de nettoyant pour bijoux, c’est très dur! Il peut enlever les finitions sur les bijoux de mode et enlèvera les patines de l’argent sterling.➤ Enlevez les bijoux à la fin de chaque journée et essuyez doucement avec un chiffon très doux pour enlever la saleté et l’huile corporelle.Un soin approprié des bijoux assurera leur longue durée de vie. The Lonely Heart n’est pas responsable des dommages causés aux produits par l’utilisation et la mauvaise utilisation.

Fashion Jewelry & Vintage Silver Jewelry:

➤Do not wear while bathing or swimming. Take care not to expose it to water. This will prolong the life of your jewelry and prevent reactions with chemicals from soaps and chlorine from discoloring it.

➤Do not use jewelry cleaner, it is very harsh! It can take off finishes on fashion jewelry & will remove patinas from sterling silver.

➤Remove jewelry at the end of every day & wipe gently with a very soft cloth to remove dirt & body oil.

Proper care of jewelry will ensure their long life. The Lonely Heart is not responsible for damages caused to products through use & misuse.

VEUILLEZ lire les politiques de la boutique. Il contient tous les faits que vous devez savoir et à quoi vous attendre lorsque vous achetez quelque chose à l’extérieur du pays.

PLEASE read shop policies. It has all the facts you need to know & what to expect when buying something out of country.

« Lire pour expédier » est le nombre de jours ouvrables estimés qu’il faudra pour créer votre commande, cela n’inclut pas le délai d’expédition réel.Un jour ouvrable standard de l’industrie est de 9h à 17h, selon l’endroit où l’entreprise est située. Les jours de week-end ne sont pas comptés. Si votre commande a été passée après les heures d’ouverture, cette nuit ne compte pas comme un jour ouvrable. Il commencera le lendemain.Le délai d’expédition réel dépend de l’option d’expédition que vous avez choisie et de l’endroit où vous vous trouvez.Besoin d’en avoir BESOIN RAPIDEMENT? Contactez-nous avant de commander pour voir si nous pouvons respecter votre calendrier et nos options d’expédition améliorées.

"Read to Ship In" is the estimated business days it will take to create your order, this does not include actual shipping time.

A standard industry business day is 9am-5pm depending where the business is located. Weekend days are not counted. If your order was placed after business hours, that night does not count as a business day. It will start the next day.

Actual shipping time depends which shipping option you chose & where you are located.

Need it FAST? Contact us before ordering to see if we can meet your time frame & our upgraded shipping options.

CETTE COMMANDE EST UN CADEAU: nous n’incluons pas de reçus d’achat dans l’emballage. Il ne sera pas emballé dans un emballage cadeau.AJOUTER UN EMBALLAGE CADEAU: Laissez-nous vous faire gagner du temps! Nous emballerons votre commande en douceur comme un cadeau et ajouterons une étiquette cadeau avec une courte note de votre part. Disponible à la caisse.Veuillez remplacer l’adresse de livraison par l’adresse du destinataire à la caisse.Ajoutez les mots de votre note cadeau à la case « Note au vendeur » lorsque vous passez à la caisse. Si aucune note n’est prise, nous vous enverrons une étiquette vide.Si vous commandez plus de 1 article, nous n’emballons pas chaque article individuellement, mais plutôt l’ensemble de la commande comme 1 cadeau et 1 billet cadeau par commande et est destiné à être reçu par le destinataire du cadeau.COMMANDES HORS DU PAYS - nous n’offrons pas d’emballage cadeau pour les commandes hors du pays pour le moment.

THIS ORDER IS A GIFT: we do not include a purchase receipts in packaging. It will not be gift wrapped.

ADD GIFT WRAPPING: Let us save you time! We will wrap your order sweetly as one gift & add a gift tag with a short note from you. Available at checkout.

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If you order more than 1 item we do not wrap each item individually, but rather the whole order as 1 gift & 1 gift note per an order & is intended to be receive by recipient of gift.

OUT of COUNTRY ORDERS- we do not offer gift wrapping for out of country orders at this time.