PepperPotCrafts

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Comme la plupart des articles sont fabriqués sur commande, veuillez me contacter immédiatement si vous souhaitez annuler une commande. Les annulations ne peuvent être acceptées que si elles sont effectuées dans les 24 heures suivant la commande.

ROYAUME-UNI
Toutes les commandes sont envoyées par la poste de deuxième classe.

TOUTES LES AUTRES DESTINATIONS COUVERTES
Toutes les commandes sont envoyées en standard Royal Mail Airmail.

Le courrier aérien standard n’inclut pas le suivi, donc une fois qu’un article a été expédié, je ne peux pas fournir de mises à jour sur sa progression. Vous pouvez mettre à niveau votre expédition lors de la commande vers une version suivie.

Les acheteurs sont responsables de tous les droits / taxes d’importation, etc. qui sont encourus.

Veuillez noter que des retards de livraison peuvent survenir en raison de problèmes indépendants de ma volonté. Si vous n’avez pas reçu vos marchandises dans les 28 jours, veuillez me contacter.

COMMANDES PERSONNALISÉES
De nombreux articles peuvent être personnalisés pour vous et je suis heureux de l’accueillir dans la mesure du possible. S’il vous plaît envoyez-moi un e-mail ou convo pour discuter de vos besoins avant de passer votre commande.

J’utilise des photographies de commandes personnalisées et des poupées uniques en leur genre dans le marketing et la promotion et comme exemples de photographies. Je peux faire des versions supplémentaires de poupées de commande personnalisées pour d’autres clients.

Cette politique de confidentialité décrit comment et quand je collecte, utilise et partage des informations lorsque vous achetez un article chez moi, me contactez ou utilisez mes services via Etsy.com ou ses sites et services connexes. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de tiers que je ne possède pas ou ne contrôle pas, y compris Etsy ou tout service tiers auquel vous accédez via Etsy. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité d’Etsy pour en savoir plus sur ses pratiques en matière de confidentialité.

Informations que je collecte
Pour exécuter votre commande, vous devez me fournir certaines informations (que vous avez autorisé Etsy à me fournir), telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement et les détails du produit que vous commandez. Vous pouvez également choisir de me fournir des informations personnelles supplémentaires, par exemple pour une commande personnalisée ou un message cadeau.
Pourquoi j’ai besoin de vos informations et comment je les utilise
• Afin de fournir mes services, par exemple lorsque j’utilise vos informations pour exécuter votre commande, pour régler des litiges ou pour fournir un support client;
• lorsque vous avez donné votre consentement affirmatif, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à ma newsletter ;
• si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d’un tribunal ou dans le cadre d’une réclamation légale, telle que la conservation d’informations sur vos achats si la loi fiscale l’exige; et
• si nécessaire aux fins de mes intérêts légitimes, si ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits ou intérêts, tels que 1) la fourniture et l’amélioration de mes services. J’utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer mes services; et 2) Le respect du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy. J’utilise vos informations si nécessaire pour me conformer à mes obligations en vertu du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy.

Partage et divulgation de l’information
Je partage vos informations personnelles pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, comme suit:
• Etsy. Je partage des informations avec Etsy si nécessaire pour vous fournir mes services et me conformer à mes obligations en vertu du Règlement vendeur Etsy et des Conditions d’utilisation d’Etsy.
• Respect des lois. Je peux recueillir, utiliser, conserver et partager vos renseignements si j’ai la conviction de bonne foi qu’il est raisonnablement nécessaire de : (a) répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes gouvernementales; (b) appliquer mes accords, conditions et politiques; (c) prévenir, enquêter et traiter la fraude et d’autres activités illégales, problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d’autres personnes.

Conservation des données
Je ne conserve vos informations personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir mes services et comme décrit dans ma politique de confidentialité. Cependant, je peux également être tenu de conserver ces informations pour me conformer à mes obligations légales et réglementaires, pour résoudre des litiges et pour faire respecter mes accords. Je conserve généralement les données relatives à vos commandes Etsy pendant 2 ans. Si vous vous êtes inscrit pour recevoir du contenu continu de ma part (comme ma newsletter ou les mises à jour de mon blog), je conserverai vos données sous la forme de votre nom et de votre adresse e-mail jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou vous désabonniez de recevoir d’autres communications.

Vos droits
Si vous résidez dans certains territoires, y compris l’UE, vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne vos informations personnelles. Bien que certains de ces droits s’appliquent généralement, certains droits ne s’appliquent que dans certains cas limités. Je décris ces droits ci-dessous :
• Accès. Vous pouvez avoir le droit d’accéder et de recevoir une copie des informations personnelles que je détiens à votre sujet en me contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.
• Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier, de restreindre mon utilisation ou de supprimer vos informations personnelles. En l’absence de circonstances exceptionnelles (comme lorsque je suis tenu de stocker des données pour des raisons juridiques), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur demande.
• Objet. Vous pouvez vous opposer à (i) mon traitement de certaines de vos informations sur la base de mes intérêts légitimes et (ii) à la réception de messages marketing de ma part après avoir donné votre consentement exprès pour les recevoir. Dans de tels cas, je supprimerai vos informations personnelles à moins que j’aie des motifs impérieux et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
• Se plaindre. Si vous résidez dans l’UE et que vous souhaitez faire part de mes préoccupations concernant mon utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.

Comment me contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez communiquer avec moi, Rachel Adams, à pepperpot.handcrafted [!at] gmail.com ou madebyme.pepperpot [!at] gmail.com. Alternativement, vous pouvez me contacter à Rachel Adams, 1 Patricroft Drive, Chorley, PR77GF, Royaume-Uni.