ByHandCalligraphy

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Zuletzt aktualisiert am 11. Aug. 2024
Alex

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Zuletzt aktualisiert am 08. März 2025

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Zuletzt aktualisiert am 17. Dez. 2025

Häufig gestellte Fragen

Rückgabe, Umtausch oder Änderung nach Lieferung?

Da es sich bei den Artikeln um Sonderanfertigungen handelt, akzeptiere ich nach der Lieferung keine Rücksendungen, Umtausche oder Änderungswünsche. Bitte teilen Sie mir spezielle Wünsche während des Erstellungsprozesses Ihres Stücks per Kommunikation mit und ich werde immer mein Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen!

Spezialanfertigungen und Maßanfertigungen

Wenn Sie die Erstellung eines individuellen Kalligrafiestücks anfordern und dieses genehmigt haben, ist keine Rückerstattung oder Stornierung möglich. Hierbei handelt es sich um die Erstellung eines exklusiven Produkts für Sie. Daher sind nach der Freigabe des Modells zur Erstellung des endgültigen Dokuments keine Umtausch- oder Rückerstattungsoptionen mehr möglich.

Die Bestellung kommt nicht rechtzeitig an. Kann ich sie zurückschicken?

Es kann bei allen Transportdiensten zu zeitweiseren Transportverzögerungen kommen, die sich während der Ferienzeit im Allgemeinen verlängern. Wir können nicht garantieren, dass eine Sendung an einem bestimmten Datum eintrifft, auch wenn die Sendungsverfolgung einen voraussichtlichen Liefertermin angibt. Wir hatten Fälle, in denen eine Sendung erhebliche Verspätung hatte und als nicht gescannt angezeigt wurde, obwohl sie versendet wurde. Sie werden Ihre Sendung auf jeden Fall erhalten, wir können jedoch den genauen Zeitplan und Zeitpunkt nicht garantieren. Bei nicht fristgerechter Lieferung können wir Bestellungen weder zurückerstatten noch stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns und den Spediteur, wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Wir tun unser Bestes, um mit Ihnen zusammenzuarbeiten, haben darauf jedoch leider keinen Einfluss.

Was passiert, wenn mein Artikel nach dem Versand an den Absender/Verkäufer zurückgeschickt wird?

Wenn die Bestellung eines Kunden aus irgendeinem Grund an den Absender/Verkäufer zurückgeschickt wird, ist der Kunde für die Bezahlung der erneuten Versendung verantwortlich.