CastTimberCo

Muchas piezas de Cast & Timber presentan un acabado rústico o envejecido intencional. Las variaciones en el desgaste de la pintura, el metal expuesto, los tonos de óxido marrón, las manchas, la textura y las imperfecciones de la superficie forman parte del carácter de la pieza y pueden variar naturalmente de un artículo a otro.

Many Cast & Timber pieces feature an intentionally rustic or distressed finish. Variations in paint wear, exposed metal, brown rust tones, staining, texture, and surface imperfections are part of the character of the piece and may vary naturally from item to item.

Por lo general, no. Muchas de nuestras piezas están diseñadas intencionalmente con acabados envejecidos, desgastados o con aspecto antiguo. La pintura desconchada, la coloración irregular, el metal expuesto, los tonos óxido y las variaciones en la superficie pueden formar parte del aspecto deseado, en lugar de ser un defecto.

Usually not. Many of our pieces are intentionally designed with aged, distressed, weathered, or antiqued finishes. Chipped paint, uneven coloring, exposed metal, rust tones, and surface variation may be part of the intended appearance rather than a defect.

No disponemos de especificaciones de carga verificadas para nuestros soportes, abrazaderas o colgadores de plantas, a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto. La capacidad de carga depende del artículo, la superficie de montaje, los herrajes y la instalación. Utilice cada pieza únicamente para el fin descrito en su descripción y elija los herrajes de montaje adecuados para su pared y el uso previsto.

We do not have verified weight ratings for our brackets, braces, or plant hangers unless a specific listing states otherwise. Capacity depends on the item, mounting surface, hardware, and installation. Please use each piece only for the purpose described in its listing and choose mounting hardware appropriate for your wall and intended use.

Por favor, consulte la descripción de cada producto para saber qué incluye. Los tornillos y anclajes no están incluidos a menos que se indique específicamente. El hardware adecuado depende de la superficie de montaje y del uso previsto.

Please check the individual listing for what is included. Mounting screws and anchors are not included unless specifically stated. The right hardware depends on your mounting surface and intended use.

Envolvemos y empaquetamos cuidadosamente cada pedido para protegerlo durante el envío. El embalaje varía según el tamaño, la forma y la cantidad de los artículos. Si necesita que los artículos se empaqueten individualmente o tiene alguna solicitud especial de embalaje, envíenos un mensaje a través de Etsy antes de realizar el pedido para que podamos confirmar la disponibilidad y cualquier costo adicional.

We carefully wrap and pack each order to help protect it during shipping. Packaging varies by the size, shape, and quantity of the items. If you need items individually boxed or have a special packaging request, please message us through Etsy before ordering so we can confirm availability and any additional cost.

¡Por supuesto! Si tiene alguna pregunta sobre un artículo, su acabado, dimensiones o uso previsto, envíenos un mensaje a través de Etsy. Si necesita una cantidad mayor a la que se muestra en la publicación, indíquenos qué necesita. Los pedidos al por mayor dependen del inventario disponible, y con gusto verificaremos la disponibilidad y le informaremos sobre las opciones antes de que realice su pedido.

Absolutely! Please send us a message through Etsy if you have questions about an item, its finish, dimensions, or intended use. If you need a larger quantity than the listing shows, let us know what you need. Bulk orders depend on available inventory, and we are happy to check availability and discuss options before you order.

Aceptamos devoluciones elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega, de acuerdo con la política de devoluciones que se muestra en su anuncio. Antes de enviar cualquier artículo de vuelta, contáctenos a través de Etsy usando la opción "Ayuda con el pedido" y espere nuestras instrucciones de devolución. Las devoluciones deben enviarse a nuestra dirección de devolución designada. No envíe un paquete de vuelta por su cuenta ni asuma que la etiqueta de envío tiene la dirección de devolución correcta. Usar una dirección incorrecta puede retrasar su devolución o provocar que el paquete le sea devuelto o se pierda durante el envío. Los compradores son responsables de los gastos de envío de la devolución, como se indica en nuestra política de devoluciones.

We accept eligible returns within 30 days of delivery according to the return policy shown in your listing. Before mailing anything back, please contact us through Etsy using Help with order and wait for our return instructions. Returns must be sent to our designated return address. Please do not send a package back on your own or assume the shipping label has the correct return address. Using an incorrect address may delay your return or cause the package to be returned to you or lost in transit. Buyers are responsible for return shipping as stated in our return policy.

Si su paquete nos es devuelto por no poder ser entregado, contáctenos a través de Etsy para que podamos revisar el seguimiento, confirmar su dirección de envío y coordinar los pasos a seguir. Le explicaremos los costos de reenvío y los detalles del reembolso antes de proceder. Por favor, verifique su dirección al finalizar la compra y esté atento a los avisos de entrega o recogida del transportista.

If your package is returned to us as undeliverable, please contact us through Etsy so we can review the tracking details, confirm your shipping address, and discuss the next steps. Any reshipping costs or refund details will be explained before we proceed. Please double check your address at checkout and watch for delivery or pickup notices from the carrier.

Por favor, contáctanos a través de Etsy lo antes posible e incluye algunas fotos claras del artículo, el embalaje y la caja de envío. Conserva el embalaje hasta que hayamos revisado todo. Trabajaremos contigo para encontrar la mejor solución.

Please contact us through Etsy as soon as possible and include a few clear photos of the item, packaging, and shipping box. Please keep the packaging until we have had a chance to review everything. We will work with you to determine the best resolution.

La idoneidad para uso exterior varía según el producto. Consulte la ficha de cada producto para conocer las recomendaciones de uso. El hierro fundido y los acabados envejecidos pueden sufrir cambios naturales, deteriorarse con el tiempo o desarrollar óxido adicional al exponerse a la humedad y a las inclemencias del tiempo.

Outdoor suitability varies by product. Please check the individual listing for recommended use. Cast iron and distressed finishes may naturally change, weather, or develop additional rust when exposed to moisture and outdoor conditions.