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>>Quando vou receber meu pedido?Leva de 2 a 5 dias para cumprir uma ordem, depois da qual é enviada para fora. O tempo de envio depende da sua localização, mas pode ser estimado da seguinte forma:EUA: 2-5 dias úteisInternacional: 7-12 dias úteis>>De onde será da minha nave de encomendas?Trabalhamos com uma empresa de cumprimento de pedidos sob demanda com instalações em todo o mundo!>>Se eu serei cobrado a alfândega pela minha ordem?Uma taxa adicional de alfândega e imposto pode ocorrer em ordens internacionais. Esta taxa não está em nosso controle e é avaliada pelo seu escritório aduaneiro local. As políticas alfandegárias variam amplamente para cada país, então, por favor, verifique diretamente com seu escritório aduaneiro local para ver se aplicam direitos e impostos às suas compras.

>>When will I get my order?
It takes 2-5 days to fulfill an order, after which it’s shipped out. The shipping time depends on your location, but can be estimated as follows:
USA: 2-5 business days
International: 7-12 business days

>>Where will my order ship from?
We work with an on-demand order fulfillment company with facilities worldwide!

>>Will I be charged customs for my order?
An additional customs and tax fee can occur on international orders. This fee is not in our control and is assessed by your local customs office. Customs policies vary widely for every country so please check with your local customs office directly to see if they apply duties and taxes to your purchases.

>>Meu pedido já deveria ter chegado, mas ainda não o recebi. O que devo fazer?Antes de entrar em contato conosco, ajude-nos fazendo o seguinte:> Verifique seu e-mail de confirmação de envio para ver se há algum erro no endereço de entrega.> Pergunte na agência dos correios local se eles receberam seu pacote.> Passe na casa dos seus vizinhos caso o entregador tenha deixado o pacote com eles.Dica profissional: o roubo de encomendas está aumentando. Se você está esperando uma entrega em domicílio e sabe que não estará em casa para recebê-la, use um endereço onde você sabe que estará!Se o endereço de entrega estiver correto e o pacote não tiver sido deixado no correio ou na casa do seu vizinho, não hesite em nos contatar por meio de mensagens do Etsy. Estamos aqui para ajudar você com qualquer dúvida ou preocupação

>>My order should be here by now, but I still don't have it. What should I do?

Before getting in touch with us, please help us out by doing the following:
> Check your shipping confirmation email for any mistakes in the delivery address.
> Ask your local post office if they have your package.
> Stop by your neighbors in case the courier left the package with them.

Pro tip: Package theft is on the rise— If you're expecting a home delivery and you know you won'tbe home to accept it, use an address where you know you'll be!

If the shipping address was correct, and the package wasn't left at the post office or at your neighbor’s, please don't hesitate to contact us through Etsy messages. We're here to assist you with any questions or concern

>Como seus produtos são feitos?Trabalhamos com um drop shipper de impressão sob demanda confiável e de alta qualidade. Eles têm filiais no mundo todo, então, dependendo de onde você estiver, seus pedidos são impressos e enviados da instalação que pode fazer isso de forma mais eficiente!>Como faço para rastrear meu pedido?Se o seu método de envio incluir rastreamento, você receberá um link de rastreamento por e-mail quando seu pedido for enviado. Não hesite em entrar em contato conosco por meio de mensagens do Etsy. Estamos aqui para ajudar você com quaisquer dúvidas ou preocupações.

>How are your products made?
We work with a reliable, high-quality print-on-demand drop shipper. They have locations worldwide, so depending on where you are, your orders are printed and shipped from the facility that can do it most efficiently!

>How do I track my order?
If your shipping method includes tracking, you’ll receive a tracking link via email when your order ships out. Please don't hesitate to contact us through Etsy messages. We're here to assist you with any questions or concerns.

>Recebi um produto errado/danificado, o que devo fazer?Lamentamos muito se o produto que você pediu chegou danificado. Não hesite em entrar em contato conosco por meio de mensagens do Etsy dentro de uma semana com fotos do produto danificado, seu número de pedido e quaisquer outros detalhes que você possa ter sobre seu pedido.Entraremos em contato com você com uma resolução o mais breve possível!

>I received a wrong/damaged product, what should I do?
We’re so sorry if the product you ordered arrived damaged. Please don't hesitate to contact us through Etsy messages within a week with photos of the damaged product, your order number, and any other details you may have about your order.

We’ll get back to you with a resolution as soon as possible!

>Qual é a sua política de devolução?Não oferecemos devoluções e trocas, mas se houver algo errado com seu pedido, não hesite em nos contatar por meio de mensagens do Etsy. Estamos aqui para ajudar você com quaisquer perguntas ou preocupações.>Vocês oferecem reembolsos?Reembolsos são oferecidos apenas a clientes que recebem itens errados ou danificados. Não hesite em entrar em contato conosco por meio de mensagens do Etsy. Estamos aqui para ajudar você com quaisquer dúvidas ou preocupações.

>What’s your return policy?
We don’t offer returns and exchanges, but if there’s something wrong with your order, Please don't hesitate to contact us through Etsy messages. We're here to assist you with any questions or concerns.

>Do you offer refunds?
Refunds are only offered to customers that receive the wrong items or damaged items. Please don't hesitate to contact us through Etsy messages. We're here to assist you with any questions or concerns.

**Instruções de cuidados**>> Passar roupa: Posso passar a bolsa tote?Não, não passe o ferro diretamente sobre a área impressa para evitar que grude.>> Limpeza: Como devo limpar a sacola?Limpe a bolsa conforme necessário. Não use alvejante.

**Care Instructions**

>> Ironing: Can I iron the tote bag?
No, do not iron directly over the printed area to avoid sticking.

>> Cleaning: How should I clean the tote bag?
Spot clean the bag as needed. Do not bleach.

**Características do produto*** **Tamanho:** Quais são as dimensões da bolsa?* A bolsa mede 15" x 16", o que a torna ideal para o uso diário.* **Material:** De que é feita a sacola?* É feito de lona 100% algodão de 12 oz/yd² (406,9 g/m²) para maior durabilidade.* **Impacto ambiental:** A sacola é ecológica?* Sim, é uma alternativa reutilizável às sacolas plásticas, reduzindo o desperdício.* **Alças:** Qual o comprimento das alças?* As alças têm 50 cm de comprimento e são feitas do mesmo material de lona para um transporte confortável.* **Design:** As sacolas têm cantos planos?* Sim, eles têm cantos planos para uma aparência elegante e moderna.

**Product Features**

* **Size:** What are the dimensions of the tote bag?
* The tote bag measures 15" x 16", making it ideal for everyday use.

* **Material:** What is the tote bag made of?
* It's made from heavy 12 oz/yd² (406.9 g/m²) 100% cotton canvas for durability.

* **Environmental Impact:** Is the tote bag eco-friendly?
* Yes, it's a reusable alternative to plastic bags, reducing waste.

* **Handles:** How long are the handles?
* The handles are 20" long, made from the same canvas material for comfortable carrying.

* **Design:** Do the tote bags have flat corners?
* Yes, they have flat corners for a sleek and modern look.

**Pedidos e Envio**>> Analisando fotos: Posso analisar todas as fotos antes de fazer o pedido?Sim, revise cuidadosamente todas as fotos antes de adicionar a sacola ao seu carrinho.>> Adicionando mais produtos: Posso adicionar mais produtos ao meu pedido?Sim, você pode voltar e adicionar mais produtos antes de finalizar a compra.>> Tempo de processamento: Quanto tempo leva para processar meu pedido?Nosso objetivo é processar seu pedido em até 3 dias úteis.>> Envio: Quanto tempo demora o envio?Os tempos de envio podem variar dependendo da sua localização. Consulte nossa política de envio para mais detalhes.

**Ordering and Shipping**

>> Reviewing Photos: Can I review all photos before ordering?
Yes, please carefully review all photos before adding the tote bag to your cart.

>> Adding More Products: Can I add more products to my order?
Yes, you can go back and add more products before proceeding to checkout.

>> Processing Time: How long does it take to process my order?
We aim to process your order within 3 business days.

>> Shipping: How long does shipping take?
Shipping times may vary depending on your location. Please refer to our shipping policy for more details.