1. Geben Sie Ihre Bestellung auf.2. Sende uns ein hochauflösendes Foto über Etsy Conversation. Wenn Sie sich nicht sicher sind, senden Sie uns eine Nachricht, wir können Ihnen helfen, das beste Foto auszuwählen.3. Wir senden Ihnen den digitalen Beweis in 1-3 Werktagen.4. Sobald Sie den digitalen Beweis genehmigt haben, senden wir Ihnen eine hochauflösende digitale Datei.Anmerkung:Wir nehmen unbegrenzte Änderungen vor, bis Sie mit dem Kunstwerk zu 100% zufrieden sind.

1. Place your Order.

2. Send us High Resolution Photo via Etsy Conversation. If unsure, message us, we can help you pick the best photo.

3. We will send you Digital Proof in 1-3 Business Days.

4. Once you approve the Digital Proof, we will send you High Resolution Digital File.

Note :
We make unlimited changes until you are 100% satisfied with the artwork.

- Hochauflösendes Foto, das mit HD-Cams oder Smartphones mit HDR-Kameramodus angeklickt wurde.- Das Motiv befindet sich vorne, in der Mitte und hat eine Nahaufnahme. Details gehen verloren, wenn das Motiv weit weg ist.- Für Haustiere: Foto auf ihrer Ebene aufgenommen (hocken Sie sich beim Fotografieren hin). Die besten Winkel sind, wenn Ihr Haustier entweder sitzt oder steht und nicht liegt.- Foto bei guten Lichtverhältnissen angeklickt. Vermeiden Sie Schatten.- Ein Tageslichtfoto im Freien für bessere Farben und Details.- Heller Hintergrund sieht besser aus als dunkler Hintergrund.

- High Resolution photo clicked with HD Cams or smartphones having HDR camera mode.

- Subject is in front, center and has a close-up view. Details are lost when the subject is far away.

- For Pets : Photo Taken on their Level (Crouch down when taking photo). The best angles are when your pet is either sitting or standing, not lying down.

- Photo clicked in good lighting conditions. Avoid shadows.

- An outdoor daylight Photo for better colors and details.

- Light background looks better than dark backgrounds.

Ja, Sie können eine Änderung des Fotos / der Abmessungen / der Hintergrundfarbe beantragen. Leider erlauben wir es jedoch nicht, das Foto, die Porträtmaße und die Hintergrundfarbe zu ändern, nachdem der digitale Beweis zur Genehmigung gesendet wurde.

Yes you can request a change in the photo / dimensions / background color. But unfortunately, we don't allow changing the photo, portrait dimensions and background color after the digital proof is sent you for approval.

Wenn die Stornierungsanfrage innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung gestellt wird, werden 2 US-Dollar pro Haustier vom Erstattungsbetrag abgezogen. Und wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, wenn die Haustierfotos nicht funktionieren, werden 5 US-Dollar pro Haustier vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Eine Rückerstattung oder Stornierung der Bestellung ist nicht möglich, wenn das Porträt erstellt und zur Genehmigung an Sie gesendet wird, da die Erstellung eines Porträts Stunden dauert.

If cancellation request is made within 24 hours of placing the order then US$2 per pet will be deducted from the refund amount. And if you want to cancel the order when the pet photos doesn't work then US$5 per pet will be deducted from the refund amount. Refund or order cancellation is not possible when the portrait is made and sent to you for approval as it takes hours to create a portrait.

Du kannst deine hochauflösenden Fotos über Etsy Conversations senden: www.etsy.com/conversations/new?with_id=208757388

You can send your High Resolutions photos via Etsy Conversations : http://www.etsy.com/conversations/new?with_id=208757388

Nachdem der digitale Beweis an Sie gesendet wurde, können Sie Änderungen unbegrenzt oft anfordern. Aber es hat auch einige Einschränkungen bei Bearbeitungen, die Sie anfordern können. Da die folgenden Änderungsanforderungen erfordern, das gesamte Porträt neu zu erstellen, können wir die folgenden Änderungsanforderungen nicht ausführen: Ändern des Fotos des Haustieres, Entfernen des Haustieres aus dem Porträt, Entfernen eines Zubehörs des Haustieres, Ändern der Platzierungen von Haustieren in Porträts mit mehreren Haustieren und Anfordern, die Hintergrundfarbe des Porträts zu ändern.

After the digital proof is sent to you, you can request changes unlimited times. But it also has some limitations in edits you can requests. As the following change requests requires to re-create the entire portrait, we cannot perform the following change requests : Changing the photo of pet, removing the pet from the portrait, removing an accessory of pet, changing the placements of pets in multi pet portraits, and request to change the background color of the portrait.

Es tut uns leid, aber wir können Zubehör wie Halsbänder, Bandanas usw. nicht entfernen. Aber wir können in der Tat einige kleinere Änderungen wie Flecken, Augenfarbe, rote Augen usw. entfernen.

Sorry but we can’t remove accessories like collars, bandanas, etc. But we can indeed remove some minor edits like spots, eye color, red eye, etc.