FoxFieldLane

Da es sich bei unseren personalisierten Wohnaccessoires und Erinnerungsstücken um Sonderanfertigungen handelt, sind Rückgabe, Umtausch und Änderungswünsche nach der Lieferung ausgeschlossen. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche während des Bestellvorgangs über die Nachrichtenfunktion mit. Wir kennen Ihre Präferenzen und Wünsche nur, wenn Sie diese in Ihrer Nachricht angeben. Wir bemühen uns stets, Ihren Wünschen nachzukommen!Aufgrund des hohen Bestellaufkommens, das wir täglich bearbeiten und versenden, können wir vor Produktion und Versand keine Fotos oder Entwürfe anfertigen. Bei Interesse bieten wir jedoch ein Paket mit Fotovorlagen zum Kauf an.

Due to the custom nature of the personalized home decor and keepsake item we do not accept returns, exchanges or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Due to the high volume of orders that we create and ship every day we are unable to send photos or create mock-ups before production and shipment. We do have a photo proof package listing for purchase if you are interested.

Um sicherzustellen, dass die Farben so genau wie möglich übereinstimmen, senden Sie uns bitte a) Fotos oder b) Links zu den Artikeln oder Farben, die Sie vergleichen möchten. Sie können Fotos als Anhänge senden oder Links in den Nachrichtenverlauf einfügen – sowohl vor als auch nach Ihrer Bestellung.

The best way to make sure that your colors are matched as closely as possible is to send a) photos or b) links to items or colors that you're trying to match. You can send photo attachments or insert links in our message conversation both before and after you place an order.

Da jeder Artikel individuell angefertigt wird, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Sollte ein Artikel beim Versand beschädigt werden, ist er bis zu einem Wert von 100 US-Dollar versichert. Sie können den Schaden online bei der USPS melden und erhalten den Versicherungsbetrag per Scheck. Falls Sie eine höhere Versicherungssumme als 100 US-Dollar wünschen, teilen Sie uns dies bitte beim Kauf mit. Bitte beachten Sie: **Bei der Einreichung eines Versicherungsanspruchs MÜSSEN Sie Fotos des Artikels und der Verpackung haben und die Verpackung aufbewahren, um sie der Post als Schadensnachweis vorzulegen. Die Transportversicherung kann außerdem verlangen, dass der Kunde den beschädigten Artikel zur Entsorgung auf einen Wertstoffhof bringt und einen Entsorgungsnachweis erhält.** Bitte beachten Sie, dass jegliche Beschädigung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets in unserem Geschäft gemeldet werden muss.

There are no refunds since every item is custom. If an item breaks in shipment we have insured its value up to $100 and you can submit the claim to USPS online to have that insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please let us know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim **You MUST have photos of the item and the box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal. **Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving.

Der bezahlte Preis entspricht dem Preis des personalisierten Dekoartikels oder Erinnerungsstücks zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wenn der Artikel beispielsweise eine Woche nach Ihrer Bestellung um 10 % reduziert ist, erstatten wir diesen Rabatt nicht nachträglich an alle vorherigen Kunden zurück.Alle digitalen Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Bestellungen von Print- oder Printprodukten werden in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen bearbeitet. Benötigen Sie Ihre Bestellung schneller? Dann können Sie in unserem Shop die Option „Expressbestellung“ auswählen. Diese Artikel werden dann innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.Wird eine nicht-digitale Bestellung eines Kunden aus irgendeinem Grund an den Absender/Verkäufer zurückgesandt, ist der Kunde für die Zahlung der erneuten Versandkosten verantwortlich.

The price paid is the price of the personalized home decor item or personalized keepsake item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.

All digital orders will be processed within 24 hours. Any non-digital orders will be processed in our standard 3-10 business days. If you need it SOONER you can purchase the Rush Order Fee listing in our shop, and these items will be processed in 2 business days.

If a customer's non-digital order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Fox Field Lane haftet nicht für Pakete, die sich während des Transports verzögern, vom Versanddienstleister verloren gehen oder gestohlen werden – alles Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Sobald wir Ihre Sendung an den Versanddienstleister übergeben haben, ist dieser für die Zustellung verantwortlich. Bitte wenden Sie sich bei Verzögerungen oder Verlusten direkt an den Versanddienstleister. Sollten Sie einen Postdiebstahl vermuten, können Sie die GPS-Koordinaten des letzten Scanpunkts beim Versanddienstleister anfordern und Anzeige bei Ihrer örtlichen Polizeidienststelle erstatten.Bei Kleidungsstücken gilt: Bitte waschen Sie die Artikel auf links in kaltem Wasser, nicht bleichen, nicht chemisch reinigen und nicht direkt über den Aufdruck bügeln.

Fox Field Lane is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen-- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item-- please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

For clothing items, please wash items inside out in cold water, do not bleach, do not dry clean, and do not iron directly on the design.

Aufgrund der Beschaffenheit personalisierter digitaler Download-Dateien für Wohnaccessoires oder Erinnerungsstücke sind Rückerstattungen und Stornierungen ausgeschlossen. Bei Problemen mit der Datei oder dem Bild kontaktieren Sie uns bitte. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie das personalisierte Design innerhalb von 24 Stunden. Sie erhalten kein physisches Produkt, sondern eine elektronische Nachricht an Ihr Etsy-Konto. Digitale Designs sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht weiterverkauft werden.

Due to the nature of the personalized home decor digital download file or personalized keepsake digital download file, no refund or cancellation can be offered. If there's any problem with the file or image please contact us for further assistance. Once we receive your order, we will deliver the personalized e-design within 24 hours. You will not recieve a physical item when you order a digital design. These designs will be delivered electronically to your Etsy message box. Digital designs are copywrited and cannot be resold.