La presente Informativa sulla privacy descrive come e quando raccolgo, utilizzo e condivido le informazioni quando acquisti un articolo da me, mi contatti o utilizzi in altro modo i miei servizi tramite Etsy.com o i suoi siti e servizi correlati. La presente Informativa sulla privacy non si applica alle pratiche di terze parti che non possiedo o controllo, incluso Etsy o qualsiasi servizio di terze parti a cui l'utente accede tramite Etsy. Puoi fare riferimento all'Informativa sulla privacy di Etsy per saperne di più sulle sue pratiche sulla privacy.
1. Le tue informazioni personali
Per evadere il tuo ordine, devi fornirmi alcune informazioni (che hai autorizzato Etsy a fornirmi), come il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale, informazioni di pagamento e i dettagli del prodotto che stai ordinando. Puoi anche scegliere di fornirmi ulteriori informazioni personali (per la personalizzazione o i messaggi regalo, ad esempio) se mi contatti direttamente.
Perché ho bisogno delle tue informazioni e come le uso
Faccio affidamento su una serie di basi giuridiche per raccogliere, utilizzare e condividere le tue informazioni, tra cui:
• se necessario per fornire i miei servizi, ad esempio quando utilizzo le tue informazioni per evadere il tuo ordine, per risolvere controversie o per fornire assistenza clienti;
• se necessario, per ottemperare a un obbligo legale o a un ordine del tribunale o in relazione a un reclamo legale, come la conservazione delle informazioni sui tuoi acquisti se richiesto dalla legge fiscale; e
• se necessario ai fini dei miei interessi legittimi, se tali interessi legittimi non prevalgono sui tuoi diritti o interessi, come 1) fornire e migliorare i miei servizi. Utilizzo le tue informazioni per fornire i servizi che hai richiesto e nel mio legittimo interesse a migliorare i miei servizi; e 2) conformità con la Politica del venditore di Etsy e le Condizioni d'uso, se necessario.
2. Condivisione e divulgazione delle informazioni
Le informazioni sui miei clienti sono importanti per la mia attività. Condivido le tue informazioni personali per motivi molto limitati e in circostanze limitate, che sono:
• Etsy. Condivido le informazioni con Etsy se necessario per fornirti i miei servizi e rispettare i miei obblighi ai sensi della Politica del venditore di Etsy e dei Termini di utilizzo di Etsy.
• Fornitori di servizi. Mi avvalgo di alcune terze parti di fiducia per eseguire funzioni e fornire servizi al mio negozio, come società di consegna come Canada Post. Condividerò le tue informazioni personali con queste terze parti, ma solo nella misura necessaria per eseguire questi servizi.
• Trasferimenti aziendali. Se vendo o unisco la mia attività, posso divulgare le tue informazioni come parte di tale transazione, solo nella misura consentita dalla legge.
• Conformità alle leggi. Posso raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le tue informazioni se ritengo in buona fede che sia ragionevolmente necessario per: (a) rispondere a procedimenti legali o richieste governative; (b) far rispettare i miei accordi, termini e politiche; (c) prevenire, indagare e affrontare frodi e altre attività illegali, sicurezza o problemi tecnici; o (d) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei miei clienti o di altri.
3. Conservazione dei dati
Conservo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a fornirti i miei servizi e come descritto nella mia Informativa sulla privacy. Tuttavia, potrei anche essere tenuto a conservare queste informazioni per rispettare i miei obblighi legali e normativi, per risolvere le controversie e per far rispettare i miei accordi. Generalmente conservo i tuoi dati per il seguente periodo di tempo: 4 anni.
4. Trasferimenti di informazioni personali al di fuori dell'UE
Potrei archiviare ed elaborare le tue informazioni tramite servizi di hosting di terze parti in Canada, negli Stati Uniti e in altre giurisdizioni. Di conseguenza, potrei trasferire le tue informazioni personali in una giurisdizione con leggi sulla protezione dei dati e sulla sorveglianza governativa diverse dalla tua giurisdizione.
5. I tuoi diritti
Se risiedi in determinati territori, inclusa l'UE, hai una serie di diritti in relazione alle tue informazioni personali. Mentre alcuni di questi diritti si applicano in generale, alcuni diritti si applicano solo in alcuni casi limitati. Tali diritti comprendono:
• Accesso. Potresti avere il diritto di accedere e ricevere una copia delle informazioni personali che detengo su di te contattandomi utilizzando le informazioni di contatto di seguito.
• Modificare, limitare, eliminare. Potresti anche avere il diritto di modificare, limitare il mio uso o eliminare le tue informazioni personali. In assenza di circostanze eccezionali (come quando mi viene richiesto di archiviare i dati per motivi legali) generalmente cancellerò le tue informazioni personali su richiesta.
• Oggetto. Puoi opporti a (i) il mio trattamento di alcune delle tue informazioni in base ai miei legittimi interessi e (ii) ricevere messaggi di marketing da me dopo aver fornito il tuo esplicito consenso a riceverli. In tali casi, eliminerò le tue informazioni personali a meno che non abbia motivi convincenti e legittimi per continuare a utilizzare tali informazioni o se è necessario per motivi legali.
• Reclamo. Se risiedi nell'UE e desideri sollevare una preoccupazione in merito al mio utilizzo delle tue informazioni (e fatti salvi eventuali altri diritti che potresti avere), hai il diritto di farlo con la tua autorità locale per la protezione dei dati.
6. Come contattarmi
Ai fini della legge sulla protezione dei dati dell'UE, io, Sarah, sono il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Se hai domande o dubbi, puoi contattarmi tramite un messaggio privato su Etsy (Kindness Calling), Facebook (Kindness Calling) o tramite la mia e-mail kindnesscalling [!at] gmail.com
This Privacy Policy describes how and when I collect, use, and share information when you purchase an item from me, contact me, or otherwise use my services through Etsy.com or its related sites and services. This Privacy Policy does not apply to the practices of third parties that I do not own or control, including Etsy or any third party services you access through Etsy. You can reference the Etsy Privacy Policy to learn more about its privacy practices.
1. Your Personal Information
In to fulfill your order, you must provide me with certain information (which you authorized Etsy to provide to me), such as your name, email address, postal address, payment information, and the details of the product that you’re ordering. You may also choose to provide me with additional personal information (for personalization or gift messages, for example) if you contact me directly.
Why I Need Your Information and How I Use It
I rely on a number of legal bases to collect, use, and share your information, including:
• as needed to provide my services, such as when I use your information to fulfill your order, to settle disputes, or to provide customer support;
• if necessary, to comply with a legal obligation or court order or in connection with a legal claim, such as retaining information about your purchases if required by tax law; and
• as necessary for the purpose of my legitimate interests, if those legitimate interests are not overridden by your rights or interests, such as 1) providing and improving my services. I use your information to provide the services you requested and in my legitimate interest to improve my services; and 2) compliance with the Etsy Seller Policy and Terms of Use, as necessary.
2. Information Sharing and Disclosure
Information about my customers is important to my business. I share your personal information for very limited reasons and in limited circumstances, which are:
• Etsy. I share information with Etsy as necessary to provide you my services and comply with my obligations under both the Etsy Seller Policy and Etsy Terms of Use.
• Service providers. I engage certain trusted third parties to perform functions and provide services to my shop, such as delivery companies like Canada Post. I will share your personal information with these third parties, but only to the extent necessary to perform these services.
• Business transfers. If I sell or merge my business, I may disclose your information as part of that transaction, only to the extent permitted by law.
• Compliance with laws. I may collect, use, retain, and share your information if I have a good faith belief that it is reasonably necessary to: (a) respond to legal process or to government requests; (b) enforce my agreements, terms and policies; (c) prevent, investigate, and address fraud and other illegal activity, security, or technical issues; or (d) protect the rights, property, and safety of my customers, or others.
3. Data Retention
I retain your personal information only for as long as necessary to provide you with my services and as described in my Privacy Policy. However, I may also be required to retain this information to comply with my legal and regulatory obligations, to resolve disputes, and to enforce my agreements. I generally keep your data for the following time period: 4 years.
4. Transfers of Personal Information Outside the EU
I may store and process your information through third-party hosting services in Canada, the US, and other jurisdictions. As a result, I may transfer your personal information to a jurisdiction with different data protection and government surveillance laws than your jurisdiction.
5. Your Rights
If you reside in certain territories, including the EU, you have a number of rights in relation to your personal information. While some of these rights apply generally, certain rights apply only in certain limited cases. These rights include:
• Access. You may have the right to access and receive a copy of the personal information I hold about you by contacting me using the contact information below.
• Change, restrict, delete. You may also have rights to change, restrict my use of, or delete your personal information. Absent exceptional circumstances (like where I am required to store data for legal reasons) I will generally delete your personal information upon request.
• Object. You can object to (i) my processing of some of your information based on my legitimate interests and (ii) receiving marketing messages from me after providing your express consent to receive them. In such cases, I will delete your personal information unless I have compelling and legitimate grounds to continue using that information or if it is needed for legal reasons.
• Complain. If you reside in the EU and wish to raise a concern about my use of your information (and without prejudice to any other rights you may have), you have the right to do so with your local data protection authority.
6. How to Contact Me
For purposes of EU data protection law, I, Sarah, am the data controller of your personal information. If you have any questions or concerns, you may contact me through a private message on Etsy (Kindness Calling), Facebook (Kindness Calling), or through my e-mail kindnesscalling [!at] gmail.com
Consulta questo articolo del Manuale del venditore, troverai un modello di informativa sulla privacy che potrai personalizzare per il tuo negozio.
