LastingMovingRefrain

Stuur ons een bericht via Etsy met duidelijke foto's van het artikel, de verpakking en het probleem dat u hebt geconstateerd.Bij fysieke artikelen helpen foto's van zowel het product als de verzendverpakking ons om het probleem beter te kunnen beoordelen.Bij beschadigde, onjuiste of zichtbaar gebrekkige artikelen zullen we de situatie beoordelen volgens het beleid van Etsy en onze winkelvoorwaarden, en u helpen met de volgende stappen.We reageren doorgaans binnen 24 uur.

Please message us on Etsy with clear photos of the item, the packaging, and the issue you noticed.

For physical items, photos of both the product and the shipping packaging help us review the problem more clearly.

For damaged, incorrect, or visibly flawed items, we will review the situation according to Etsy policies and our shop policies, and help with the next step.

We usually reply within 24 hours.

Deze FAQ is alleen van toepassing op fysieke posters en wanddecoraties.Onze fysieke posters en wanddecoraties worden op bestelling gemaakt door een professionele drukkerij. De verpakking kan variëren afhankelijk van de afmetingen van de print, het land van bestemming en de lokale logistieke partner.Kleinere afdrukken kunnen plat verzonden worden, terwijl grotere afdrukken in een beschermende koker of soortgelijke verpakking verzonden kunnen worden. Platte verpakking is geschikt voor kleinere afdrukken omdat het papier dan niet oprolt.Als uw print beschadigd, verbogen of duidelijk gekreukt aankomt, stuur ons dan een bericht met duidelijke foto's van het artikel en de verpakking. We zullen het probleem bekijken en u helpen met de volgende stappen.

This FAQ applies only to physical poster and wall art print products.

Our physical poster and wall art prints are made to order by a professional print partner. Packaging may vary depending on the print size, destination country, and local fulfillment partner.

Smaller prints may be shipped flat, while larger prints may be shipped in a protective tube or similar packaging. Flat packaging can be suitable for smaller prints because the paper does not arrive curled.

If your print arrives damaged, bent, or noticeably creased, please message us with clear photos of the item and packaging. We will review the issue and help with the next step.

Zodra Etsy je betaling heeft bevestigd, kun je je bestanden openen via je Etsy-account.Log in op Etsy.com via een webbrowser, ga naar Je account > Aankopen en beoordelingen en open je bestelling om de bestanden te downloaden. Digitale downloads zijn niet beschikbaar via de Etsy-app.Als je als gast hebt gekocht, gebruik dan de downloadlink in de e-mail met je Etsy-ontvangstbewijs.Digitale downloads worden uitsluitend als bestanden geleverd. Er wordt geen fysiek product verzonden.

Once Etsy confirms your payment, your files can be accessed from your Etsy account.

Please sign in to Etsy.com using a web browser, go to Your Account > Purchases and reviews, and open your order to download the files. Digital downloads are not available through the Etsy app.

If you purchased as a guest, please use the download link in your Etsy receipt email.

Digital download products are delivered as files only. No physical item will be shipped.

Dat hangt af van de advertentie.Sommige artikelen worden verkocht als oningelijste prints, terwijl andere worden aangeboden als ingelijste prints, canvasprints of een ander kant-en-klaar formaat om op te hangen.Controleer vóór aankoop de titel, het producttype, de beschrijving en de foto's van de advertentie. Als er een lijst, canvas of afgewerkte versie is inbegrepen, staat dit duidelijk vermeld in de advertentie.De items die in de voorbeeldafbeeldingen worden getoond, zoals meubels, matten, kledinghangers, boeken, vazen of kamerdecoratie, zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving.

It depends on the listing.

Some items are sold as unframed prints, while others may be offered as framed prints, canvas prints, or another ready-to-display format.

Please check the listing title, product type, description, and photos before purchase. If a frame, canvas, or finished format is included, the listing will say so clearly.

Display items shown in mockup images, such as furniture, mats, hangers, books, vases, or room decor, are not included unless stated in the listing.

Nee. Fysieke producten en digitale downloads worden apart vermeld, zodat u het formaat kunt kiezen dat het beste bij uw behoeften past.Fysieke producten worden na aankoop geproduceerd en naar u verzonden. Digitale downloads worden uitsluitend als bestanden geleverd; er wordt geen fysiek product verzonden.Lees de titel van de advertentie, het producttype, de foto's en de beschrijving zorgvuldig door voordat u tot aankoop overgaat.

No. Physical products and digital downloads are listed separately so you can choose the format that fits your needs.

Physical items are produced after purchase and shipped to you. Digital downloads are delivered as files only and no physical item will be shipped.

Please read the listing title, product type, photos, and description carefully before purchase.

De fysieke producten worden gemaakt nadat een bestelling is geplaatst. De productie- en verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van het product, de bestemming, de productiepartner en de transporteur.Je kunt de status van je bestelling, de geschatte leverdatum en eventuele trackinginformatie bekijken via Je account > Aankopen en beoordelingen op Etsy.Tijdens drukke periodes zoals Vaderdag en Kerstmis kan de productie en verzending langer duren dan normaal. Voor cadeaus of aankopen die snel geleverd moeten worden, raden we aan om vroeg te bestellen en de geschatte leverdatum die Etsy aangeeft als leidraad te gebruiken.

Physical items are made after an order is placed. Production and shipping times can vary depending on the product, destination, production partner, and carrier.

You can check your order status, estimated delivery date, and any available tracking details from Your Account > Purchases and reviews on Etsy.

During high-demand gift seasons such as Father’s Day and Christmas, production and shipping may take longer than usual. For gifts or time-sensitive purchases, we recommend ordering early and using the estimated delivery date shown by Etsy as your guide.

Annuleringen worden geaccepteerd binnen 2 uur na aankoop.Daarna kan een fysiek product al in productie zijn en is annuleren niet meer mogelijk. Ook bestellingen voor digitale downloads zijn vaak moeilijk te annuleren zodra de toegang tot de bestanden is verleend.Neem zo snel mogelijk contact met ons op via Etsy als je hulp nodig hebt.

Cancellations are accepted within 2 hours of purchase.

After that, a physical item may already be in production and may no longer be possible to cancel. Digital download orders may also be difficult to cancel once access to the files has been provided.

Please message us on Etsy as soon as possible if you need help.

Wij accepteren geen retourzendingen of omruilingen voor op maat gemaakte fysieke artikelen of digitale downloads, tenzij dit wettelijk verplicht is.Fysieke producten worden speciaal voor elke bestelling vervaardigd en digitale bestanden kunnen na levering niet worden geretourneerd.Als een product beschadigd, onjuist of met een zichtbaar productiefout aankomt, stuur ons dan een bericht via Etsy met duidelijke foto's. We zullen de situatie beoordelen volgens het beleid van Etsy en onze winkelvoorwaarden en u helpen met de volgende stappen.

We do not accept returns or exchanges for made-to-order physical items or digital downloads, except where required by applicable law.

Physical items are produced specifically for each order, and digital files cannot be returned once delivered.

If something arrives damaged, incorrect, or has a visible production issue, please message us on Etsy with clear photos. We will review the situation according to Etsy policies and our shop policies, and help with the next step.

De mock-ups helpen u zich voor te stellen hoe het kunstwerk er in een echte ruimte uit zou zien, maar er kunnen kleine verschillen optreden.De kleur kan variëren afhankelijk van uw scherm, papier, printproces, belichting en apparaatinstellingen.Bij wanddecoratie kunnen de zichtbare uitsnede, marges, plaatsing van het kunstwerk en de algehele compositie enigszins variëren afhankelijk van de grootte of het formaat.

Mockups are provided to help you imagine the artwork in a real space, but slight differences can occur.

Color may vary depending on your screen, paper, print process, lighting, and device settings.

For wall art, visible crop, margins, artwork placement, and overall composition may also vary slightly by size or format.

De verzendkosten voor fysieke artikelen worden berekend tijdens het afrekenproces op basis van de bezorgbestemming en het verzendprofiel van het artikel.Verkoopbelasting, btw, GST of vergelijkbare belastingen die door Etsy worden geheven, worden indien van toepassing weergegeven bij het afrekenen.Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanekosten, invoerbelastingen, invoerrechten, tarieven, afhandelingskosten van de vervoerder of andere lokale kosten die door het land van bestemming of de vervoerder worden vereist. Kopers zijn verantwoordelijk voor deze kosten indien van toepassing.

Shipping costs for physical items are calculated at checkout based on the delivery destination and the shipping profile for the item.

Sales tax, VAT, GST, or similar taxes collected by Etsy will be shown at checkout when applicable.

International orders may be subject to customs fees, import taxes, duties, tariffs, carrier handling fees, or other local charges required by the destination country or carrier. Buyers are responsible for these charges where they apply.