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Última atualização em 07 de fev. de 2026

Perguntas frequentes

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou preocupação, entre em contato conosco.

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Embalagem

Embalamos todos os itens com cuidado para que cheguem em segurança até você e tentamos reutilizar e reciclar o máximo possível.

Itens Vintage

Os itens vintage que oferecemos são antigos, geralmente usados, e devem-se esperar que apresentem sinais de uso. Descrevemos os itens com a maior precisão possível e fornecemos fotos de alta qualidade. Nos esforçamos para descrever com exatidão todos os itens vendidos, incluindo desgastes ou defeitos, bem como suas características. As fotos são nítidas e em close para ajudá-lo(a) a tomar uma decisão de compra consciente. As imagens fazem parte da descrição. Se tiver alguma dúvida ou quiser ver mais fotos, entre em contato comigo antes de comprar.

Cancelamentos de pedidos

Não aceito cancelamentos de pedidos. Por favor, verifique atentamente a descrição do produto, as fotos, as dimensões e todos os detalhes antes de fazer seu pedido. Como a maioria dos produtos são vintage e os pedidos são processados rapidamente, infelizmente, não é possível cancelar um pedido após a sua confirmação.

itens elétricos

Todos os aparelhos elétricos antigos devem ser totalmente verificados quanto à segurança por um eletricista qualificado antes de serem conectados à rede elétrica, caso você decida utilizá-los. O uso é por sua conta e risco.Todas as nossas lâmpadas foram testadas e estão funcionando perfeitamente, a menos que haja alguma indicação em contrário na etiqueta da lâmpada específica.Os aparelhos elétricos podem necessitar de um adaptador de voltagem para funcionar. Estes são baratos e fáceis de encontrar. O funcionamento dos produtos foi testado apenas em redes elétricas da Europa Continental, salvo indicação em contrário.

Informações adicionais de envio

Sua compra será enviada em 2 a 4 dias úteis com um número de rastreamento online. Caso precise de um envio mais rápido, entre em contato conosco. Os prazos de entrega acima são aproximados e não garantidos.Assim que seu item for enviado, um número de rastreamento será adicionado ao sistema do Etsy.Embalamos todos os itens com cuidado para garantir que cheguem sem danos e tentamos reutilizar e reciclar o máximo possível.Não nos responsabilizamos por impostos ou taxas alfandegárias. Caso o pacote seja devolvido, o comprador deverá arcar com os custos adicionais de envio para o reenvio do produto. Observe que não nos responsabilizamos por quaisquer custos de envio se o produto for devolvido por não ter sido reclamado.

Informações adicionais sobre devoluções e trocas

Caso as encomendas nos sejam devolvidas, o comprador será responsável pelos custos adicionais de envio para o reenvio do produto. Note que não nos responsabilizamos por quaisquer custos de envio se o produto for devolvido como encomenda não reclamada. O produto devolvido será colocado à venda na nossa loja, a menos que o cliente solicite o reenvio por sua conta.Todas as vendas são finais, portanto, certifique-se de tirar todas as suas dúvidas e verificar e comparar as medidas antes de comprar.Os custos de envio não são reembolsáveis.Devoluções devido a longos atrasos postais e extravio ou danos na correspondência não são possíveis.

Recebi um produto danificado.

Informe-me se você recebeu um produto danificado.Se você deseja um reembolso, você deve fazer o seguinte:É necessário registrar a ocorrência junto à transportadora do seu pacote.Envie-me um relatório da remessa danificada para que eu possa iniciar o procedimento referente ao pacote danificado junto à transportadora.O procedimento pode levar até 2 meses.Assim que eu receber a sua reclamação de indenização resolvida, entrarei em contato com você e chegaremos a um acordo sobre o reembolso do valor da compra, conforme determinado pela transportadora do seu pacote.

Pacote não entregue

Caso a encomenda não possa ser entregue devido a um erro no endereço, o vendedor não se responsabiliza pelos custos daí resultantes.