Bitte beachten Sie! Der Bestellbetrag inklusive Versandkosten wird nicht zurückerstattet, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:
- der Käufer eine falsche Lieferadresse angegeben hat
- der Käufer holt das Paket nicht bei der Post ab
- Der Käufer kontaktiert die Post nicht bezüglich der Zustellung des Pakets
- der Käufer nicht per Telefon, E-Mail oder Lieferadresse erreichbar ist, wenn das Problem mit der Zustellung des Pakets gelöst werden muss
- das Paket aus einem anderen Grund an mich zurückgeschickt wird, für den der Käufer verantwortlich ist
Informationen, die ich sammle
Um Ihre Bestellung ausführen zu können, müssen Sie mir bestimmte Informationen zur Verfügung stellen (zu deren Weitergabe an Etsy Sie mich ermächtigt haben), wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift, Ihre Zahlungsinformationen und die Einzelheiten des von Ihnen bestellten Produkts. Sie können sich auch dafür entscheiden, mir zusätzliche persönliche Informationen zu geben, wenn Sie mich direkt kontaktieren.
Warum ich Ihre Informationen benötige und wie ich sie verwende
Ich stütze mich auf eine Reihe von Rechtsgrundlagen, um Ihre Daten zu sammeln, zu verwenden und weiterzugeben, darunter:
wenn dies für die Erbringung meiner Dienstleistungen erforderlich ist, z. B. wenn ich Ihre Daten zur Erfüllung Ihrer Bestellung, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Kundenbetreuung verwende;
wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, die Sie jederzeit widerrufen können, z. B. wenn Sie sich in meine Mailingliste eintragen;
wenn dies erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einem Gerichtsbeschluss nachzukommen oder in Verbindung mit einem Rechtsanspruch, wie z. B. der Aufbewahrung von Informationen über Ihre Einkäufe, wenn dies vom Steuerrecht verlangt wird; und
wenn dies zur Wahrung meiner berechtigten Interessen erforderlich ist, sofern diese berechtigten Interessen nicht durch Ihre Rechte oder Interessen überlagert werden, wie z. B. 1) die Bereitstellung und Verbesserung meiner Dienstleistungen. Ich verwende Ihre Daten, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen und in meinem berechtigten Interesse, meine Dienstleistungen zu verbessern; und 2) Einhaltung der Etsy-Verkäuferrichtlinie und der Nutzungsbedingungen. Ich verwende Ihre Daten, um meinen Verpflichtungen gemäß den Etsy-Verkäuferrichtlinien und Nutzungsbedingungen nachzukommen.
Weitergabe und Offenlegung von Informationen
Informationen über meine Kunden sind wichtig für mein Geschäft. Ich gebe Ihre persönlichen Daten aus sehr begrenzten Gründen und unter begrenzten Umständen weiter, wie folgt:
Etsy. Ich gebe Informationen an Etsy weiter, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen meine Dienste zur Verfügung zu stellen und meinen Verpflichtungen gemäß der Etsy-Verkäuferrichtlinie und den Etsy-Nutzungsbedingungen nachzukommen.
Dienstanbieter. Ich beauftrage bestimmte vertrauenswürdige Dritte mit der Ausführung von Funktionen und der Erbringung von Dienstleistungen für meinen Shop, wie z. B. Lieferunternehmen. Ich werde Ihre persönlichen Daten an diese Dritten weitergeben, jedoch nur in dem Umfang, der für die Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich ist.
Geschäftsübertragungen. Wenn ich mein Unternehmen verkaufe oder fusioniere, kann ich Ihre Daten als Teil dieser Transaktion weitergeben, jedoch nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang.
Einhaltung von Gesetzen. Ich kann Ihre Daten sammeln, verwenden, aufbewahren und weitergeben, wenn ich in gutem Glauben davon ausgehe, dass dies notwendig ist, um: (a) um auf rechtliche Verfahren oder behördliche Anfragen zu reagieren; (b) um meine Vereinbarungen, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen; (c) um Betrug und andere illegale Aktivitäten, Sicherheits- oder technische Probleme zu verhindern, zu untersuchen und zu beheben; oder (d) um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit meiner Kunden oder anderer zu schützen.
Aufbewahrung von Daten
Ich bewahre Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die Erbringung meiner Dienstleistungen erforderlich ist und wie in meiner Datenschutzrichtlinie beschrieben. Ich kann jedoch auch verpflichtet sein, diese Daten aufzubewahren, um meinen gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und meine Vereinbarungen durchzusetzen. Ich bewahre Ihre Daten im Allgemeinen für den folgenden Zeitraum auf: 5 Jahre.
Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU
Möglicherweise speichere und verarbeite ich Ihre Daten über Hosting-Dienste Dritter in den USA und anderen Ländern. Infolgedessen kann es vorkommen, dass ich Ihre personenbezogenen Daten in ein Land mit anderen Datenschutzbestimmungen und -regelungen übertrage.
Ihre Rechte
Wenn Sie in bestimmten Gebieten, einschließlich der EU, ansässig sind, haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Während einige dieser Rechte allgemein gelten, gelten bestimmte Rechte nur in bestimmten Fällen. Ich beschreibe diese Rechte im Folgenden:
Zugang. Sie haben das Recht, auf die von mir gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten, indem Sie sich über die unten angegebenen Kontaktinformationen an mich wenden.
Ändern, einschränken, löschen. Sie können auch das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten zu ändern, deren Verwendung einzuschränken oder sie zu löschen. Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen (z. B. wenn ich Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahren muss), werde ich Ihre personenbezogenen Daten in der Regel auf Anfrage löschen.
Widerspruch. Sie können (i) der Verarbeitung einiger Ihrer Daten auf der Grundlage meiner berechtigten Interessen und (ii) dem Erhalt von Werbenachrichten von mir widersprechen, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt dieser Nachrichten gegeben haben. In solchen Fällen werde ich Ihre personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, ich habe zwingende und legitime Gründe, diese Daten weiter zu verwenden, oder sie werden aus rechtlichen Gründen benötigt.
Beschweren. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben und sich über die Verwendung Ihrer Daten durch mich beschweren möchten (unbeschadet anderer Rechte, die Sie möglicherweise haben), haben Sie das Recht, dies bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde zu tun.
Wie Sie mich kontaktieren können
Für die Zwecke des EU-Datenschutzrechts bin ich, Danuta Sojka, die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie mich unter lunahandmade@op.pl kontaktieren. Alternativ können Sie mir eine E-Mail schicken an:
Danuta Sojka, ul. Świerkowa 18, 47-320 Gogolin. Polen
Bitte beachten Sie! Der Bestellbetrag inklusive Versandkosten wird nicht zurückerstattet, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:
- der Käufer eine falsche Lieferadresse angegeben hat
- der Käufer holt das Paket nicht bei der Post ab
- der Käufer sich nicht mit der Post bezüglich der Zustellung des Pakets in Verbindung setzt
- der Käufer nicht per Telefon, E-Mail oder Lieferadresse erreichbar ist, wenn das Problem mit der Zustellung des Pakets gelöst werden muss
- das Paket aus einem anderen Grund, für den der Käufer verantwortlich ist, an mich zurückgeschickt wird