Foire aux questions
Frequently asked questions
SOLDES D'AUTOMNE !!!!
FABRIQUÉ ET EXPÉDIÉ DES ÉTATS-UNIS
ACHETEZ-EN 2, BÉNÉFICIEZ DE 30 % DE RÉDUCTION
ACHETEZ-EN 3, BÉNÉFICIEZ DE 35 % DE RÉDUCTION
🎁 DÉLAIS DE PRODUCTION ET D'EXPÉDITION
Délai de production : 1 à 2 jours ouvrables (généralement 1 jour)
Délai de livraison standard : 2 à 5 jours ouvrables (généralement 3 jours) !
🎁 COULEUR DU DESIGN
Le texte/motif noir sera imprimé sur des t-shirts de couleur claire.
Le texte/motif blanc sera imprimé sur les t-shirts de couleur foncée.
Les motifs colorés (PNG) sont imprimés dans leur format original !
🎁 Commandes personnalisées !
🎁 RETOURS ET ÉCHANGES
Chaque article étant personnalisé, toute vente est définitive. Aucun remboursement ni échange ne sera effectué. Les retours et les échanges ne sont pas acceptés. Les échanges et les remboursements sont accordés uniquement si l'article envoyé est incorrect, endommagé ou défectueux. Veuillez nous contacter en cas de problème avec votre commande.
🎁 COLIS RETOURNÉS
Il incombe au client de s'assurer que l'adresse de livraison indiquée lors du paiement est correcte et vérifiée par les services postaux américains (USPS). Si le colis m'est retourné, je contacterai le client, mais les frais de réexpédition seront à sa charge.
🎁 ADRESSE MAUVAISE
Si l'adresse fournie est jugée insuffisante par le transporteur, le colis nous sera retourné. Les frais de réexpédition seront à votre charge une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous.
🎁 NON RÉCLAMÉ
Les colis non réclamés sont retournés à notre entrepôt et les frais de réexpédition, à vous-même ou à votre client final, seront à votre charge.
🎁 DÉLAIS DE RÉPONSE AUX MESSAGES
Je réponds sous 24 à 48 heures aux messages envoyés du lundi au vendredi. Le délai de réponse peut varier pour les messages reçus le week-end (samedi et dimanche) et les jours fériés. Veuillez nous contacter via la messagerie Etsy plutôt que par e-mail, car nous consultons moins souvent nos e-mails. Si vous n'avez pas de réponse, n'hésitez pas à nous renvoyer votre message, car il arrive que nous manquions des messages indésirables.
🎁 Commandes personnalisées et sur mesure
🎁 COMMENT COMMANDER
Veuillez choisir séparément la taille, la couleur et le message, puis les ajouter à la carte.
Veuillez procéder ainsi pour chaque chemise. (Pour une même couleur et une même taille, vous pouvez modifier la quantité.)
Ensuite, rendez-vous à la caisse.
OU
Si vous souhaitez un t-shirt personnalisé, ou si vous voulez simplement changer un mot, veuillez commander un t-shirt et me laisser une note avec votre demande particulière !
Merci!
🎁 DOMMAGES/DÉFAUTS
Il incombe au client d'inspecter l'article dans les 72 heures suivant la réception du colis et de nous signaler immédiatement tout défaut constaté sur le sweat-shirt, le sweat à capuche ou le t-shirt. Passé ce délai, aucun remplacement ne sera effectué, car le défaut pourrait être dû à des facteurs indépendants de notre volonté.
AUTUMN SALES!!!!
MADE AND SHIP FROM USA
BUY 2, GET 30% OFF
BUY 3, GET 35% OFF
🎁 PRODUCTION AND SHIPPING TIME
Production Time 1-2 Business Days (usually 1 day)
Standard Shipping Time 2-5 Business Days (usually 3 days)!.
🎁 DESIGN COLOR
Black text/design will be printed on Light color shirts
White text/design will be printed on Dark color shirts
Colorful designs (PNG) are printed in their original form!
🎁 Custom and personalized orders!
🎁 RETURNS AND EXCHANGES
Since all items are customized for each customer, all sales are FINAL. We do not offer refunds or exchanges.
We don't accept returns, exchanges. Exchanges/Refunds are only granted if the incorrect item has been sent by the seller or damaged or defective.
Please contact us if you have any problems with your order.
🎁 RETURNED PACKAGES
The customer is responsible for ensuring the shipping address at checkout is correct and verified through USPS. If the customers package is returned to me, I will contact the customer, but the customer is responsible for paying postage on the package to have it re-shipped!
🎁 WRONG ADDRESS
If you provide an address that is considered insufficient by the courier, the shipment will be returned to our facility. You will be liable for reshipment costs once we have confirmed an updated address with you!.
🎁 UNCLAIMED
Shipments that go unclaimed are returned to our facility and you will be liable for the cost of a reshipment to yourself or your end customer!.
🎁 MESSAGE RESPONSE TIMES
I respond within 24-48 hours to messages sent Monday-Friday. Messages received on the weekend (Saturday and Sunday) and Holidays may vary for response time. Please send us a message through ETSY messages and not our email because emails are not checked as often. If you don't hear back from us, please resend the message as we sometimes miss some messages due to spam messages that come to our inbox.
🎁 Custom and personalized orders
🎁 HOW TO ORDER
Please choose your size, color and saying separately than add to the card
And please do this for each shirt. (For same color and sizes you can change quantity)
After that go to the check out
OR
If you want a custom shirt, or just wanna change a word, please order a shirt and leave me a note with your unique request!
Thank you!
🎁 DAMAGE/DEFECTS
Customer is responsible for inspecting the item within 72 hours of receiving the package and messaging us immediately about any defects that may appear on the sweatshirt, hoodie or t-shirt. We will not replace any items after this deadline for any reason, as by this point the defect could have occurred due to issues that are beyond my control!.
