RubyRaeCollection

Para prendas de vestir: Lavar en agua fría y colocar plana para secar. No planchar sobre el diseño.

For apparel items: Wash in cold water and lay flat to dry. Do not iron over design.

¡Estoy feliz de hacer lo que quieras! Envíame un mensaje con tus deseos.

I am happy to make anything you would like! Send me a message with your wishes.

Si su artículo se muestra como perdido, retenido o "entregado" (pero no lo recibió) en el sistema de seguimiento en línea, comuníquese con su oficina de correos local.Una vez que hayamos hecho el artículo y la oficina de correos muestre en línea que lo han recibido, no reembolsaremos ningún pedido perdido. Nuestra responsabilidad es hacer su artículo, empaquetarlo y dejarlo en la oficina de correos. Una vez que el USPS ha confirmado la recepción, ya no somos responsables.Rara vez sucede esto, y lo sentimos mucho cuando lo hace, pero su mejor opción para encontrar un artículo perdido es abrir un reclamo con su oficina de correos local o consultar con su repartidor.

If your item is showing as lost, held up or “delivered” (but you did not receive it) on the online tracking system, please contact your local post office.

Once we have made the item and the post office shows online that they have received it, we will not refund any lost orders. Our responsibility is to make your item, package it and drop it off at the post office. Once the USPS has confirmed receipt, we are no longer responsible.

Rarely does this happen, and we are very sorry when it does, but your best bet for finding a lost item is opening a claim with your local post office or checking with your delivery person.

Los pedidos personalizados no son elegibles para devolución. Si busca una devolución de un artículo en stock, el cliente es responsable de la etiqueta de devolución / tarifa de envío. Tan pronto como se entregue el artículo o se proporcione un seguimiento, se administrará un reembolso.¡Las órdenes de revelación grandes / pequeñas se consideran personalizadas (incluso si no hay afiliación a una hermandad)!

Custom orders are not eligible for return. If you seek a return on a stock item, the customer is responsible for the return label/shipping fee. As soon as item is delivered or tracking is provided then a refund will be administered.

***Big/Little reveal orders are considered custom (even if no sorority affiliation)!