Unsere Geschäftsrichtlinien:
Our Store Policies:
Verarbeitungszeit:
Jeder Artikel wird auf Bestellung gefertigt, sodass wir Ihre Kleidung genau auf Sie abstimmen können. Unsere typische Bearbeitungszeit beträgt 3-5 Werktage. Während der Hochsaison können die Bearbeitungszeiten etwas länger sein, aber wir halten Sie immer auf dem Laufenden.
Versand
Wir arbeiten mit zuverlässigen Spediteuren zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand eintrifft. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.
Geschätzte Lieferzeit in den USA: 3–5 Werktage
Versandhinweis zu Feiertagen:
Während der Weihnachts- und Neujahrsfeiertage kann es aufgrund der hohen Nachfrage nach Postdiensten zu Lieferverzögerungen kommen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und empfehlen Ihnen, Ihre Bestellungen frühzeitig aufzugeben, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verzögerungen verantwortlich sind, die durch den Zoll oder die Post verursacht werden.
Rückgabe und Umtausch:
Da unsere Artikel auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir derzeit keine Rücksendungen oder Umtausch, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt an oder weist einen Herstellungsfehler auf.
Unsere Love It-Garantie-Richtlinien:
Wenn es ein Problem mit dem von Ihnen gekauften Produkt gibt, bieten wir einen kostenlosen Nachdruck oder eine Rückerstattung an, wenn Sie uns innerhalb von 20 Tagen nach der Produktlieferung kontaktieren.
Um Ihre Anfrage schnell bearbeiten zu können, bitten wir Sie, uns den Grund für die Rücksendung mitzuteilen. Wenn es sich um ein Qualitätsproblem handelt, geben Sie bitte Folgendes an:
1) Ein Foto, das den vollständigen Artikel zeigt.
2) Ein Nahaufnahmefoto, auf dem das Problem deutlich zu sehen ist.
Diese Angaben helfen uns, das Problem zu identifizieren und die entsprechenden Schritte zu seiner Lösung einzuleiten. Wir schätzen unsere Kunden sehr und setzen uns dafür ein, dass Sie bei jedem Einkauf in unserem Geschäft zufrieden sind.
Anpassungswünsche:
Sie haben ein bestimmtes Design im Sinn? Wir erwecken Ihre Ideen zum Leben! Senden Sie uns Ihre Anfrage einfach über die Etsy-Nachrichtenfunktion und wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um etwas wirklich Einzigartiges zu schaffen. Bitte beachten Sie, dass für komplizierte Anpassungen möglicherweise zusätzliche Designgebühren anfallen.
Processing Time:
Each item is made-to-order, allowing us to customize your clothing just for you. Our typical processing time is 3-5 business days. During peak seasons, processing times may be slightly extended, but we will always keep you informed.
Shipping
We partner with reliable carriers to ensure your order arrives promptly and in perfect condition. Once shipped, you will receive a tracking number to monitor your package's journey.
Estimated US shipping: 3-5 business days
Holiday Shipping Notice:
During the Christmas and New Year holidays, shipping times may be delayed due to the high demand for mail services. We appreciate your understanding and recommend placing your orders early to ensure timely delivery.
Please note that we are not responsible for delays caused by customs or postal services.
Returns and Exchanges:
Because our items are made to order, we currently do not accept returns or exchanges unless the item arrives damaged or has a manufacturing error.
Our Love It Guarantee Policy:
If there is an issue with the product you purchased, we offer a free reprint or refund if you contact us within 20 days of product delivery.
To process your request quickly, we kindly ask for the reason for the return. If the issue is related to quality, please provide:
1) A photo showing the full item.
2) A close-up photo clearly showing the issue.
These details help us identify the problem and take the appropriate steps to resolve it. We deeply value our customers and are committed to ensuring your satisfaction with every shopping experience at our store.
Customization Requests:
Have a specific design in mind? We’re here to bring your ideas to life! Simply reach out via Etsy messaging with your request, and we’ll collaborate with you to create something truly one-of-a-kind. Please note that additional design fees may apply for intricate customizations.
