Esta política entrará en vigor el 30 de abril de 2026. Consulta la versión anterior en este enlace.
La comunidad de Etsy incluye los foros, los grupos y los eventos para vendedores. Estos espacios son propiedad de Etsy, pero usan tecnología de plataformas externas. Esta política es parte de nuestras condiciones de uso. Al utilizar cualquiera de los espacios de la comunidad de Etsy, aceptas esta política y nuestras condiciones de uso.
3. Categorías e insignias de la comunidad de Etsy
1. Usar la comunidad de Etsy
Los espacios de la comunidad de Etsy, que los vendedores pueden usar para interactuar entre ellos, incluyen áreas de acceso público y áreas a las que solo se puede acceder si se inicia sesión. Los vendedores que usen cualquiera de los espacios de la comunidad deben tener más de 18 años. Para garantizar que la comunidad de Etsy sigue siendo un lugar seguro, agradable y respetuoso, aceptas seguir las siguientes políticas en todos los espacios comunitarios:
- Respeta la privacidad de otros miembros y protege la tuya propia. No compartas información personal identificable o privada en áreas públicas del sitio. Esto incluye, sin limitación, los detalles de las transacciones, los datos personales de contacto y la reproducción literal del contenido de mensajes privados.
- No uses los espacios de la comunidad para debatir interacciones que hayas mantenido con representantes de Etsy ni para compartir extractos literales de dichas conversaciones (como correos electrónicos, mensajes directos, chats, etc.). Recuerda que la mayoría de los mensajes que intercambies con Etsy se consideran correspondencia privada, por lo que te pedimos que respetes esta confidencialidad. Consulta nuestra política de privacidad para obtener más información.
- Identifícate con honradez y transparencia. No uses una identidad falsa.
- Guarda respeto hacia el resto de vendedores y, en caso de duda, usa un tono amable, asume que la intención es buena y actúa sobre esa base. No uses los espacios de la comunidad para desprestigiar públicamente a un vendedor, un representante de Etsy, una tienda o un artículo o categoría en concreto.
- No uses las herramientas ni los espacios de la comunidad para interferir en el negocio de otro vendedor.
- No envíes spam. Esto incluye publicaciones no solicitadas o duplicadas, o enlaces a tu tienda, mecenas, encuestas, redes sociales u otro contenido promocional.
- No uses los espacios de la comunidad para coordinar precios o transacciones fuera de la plataforma con otros vendedores.
- No uses los espacios de la comunidad para acosar a otros vendedores. De manera similar, no publiques en los espacios de la comunidad contenido que pueda promover, apoyar o ensalzar cualquier forma de odio o desinformación, o que pudiera infringir las políticas de Etsy, incluyendo nuestra política de contenido de discriminación y odio.
- No publiques ni envíes amenazas de violencia contra otros, ni promuevas o animes a otros a participar en actos de violencia o actividades ilegales.
- No participes en actividades ilegales o actividades que infrinjan la propiedad intelectual de alguien, ni incites a otros a que realicen este tipo de actividades.
- No uses los espacios de la comunidad para incitar a otros usuarios a quebrantar las políticas de Etsy.
A continuación incluimos otras políticas que se te aplican cuando hagas uso de espacios concretos de la comunidad.
2. Foros
Los foros son un espacio que engloba áreas de acceso público y áreas a las que solo se puede acceder si se inicia sesión donde los vendedores pueden reunirse con otros vendedores para debatir sobre sus asuntos en Etsy.
Al usar los foros de Etsy, aceptas que:
- Tu función es crear un espacio seguro para que los vendedores aprendan unos de otros y hagan crecer sus negocios.
- Tus contribuciones nos ayudan a crear una base de datos pública de conocimientos y experiencias de gran valor a los que puede acceder cualquier usuario.
- Es complicado interpretar el tono en un foro público, y nuestros espacios de la comunidad están abiertos a vendedores de todos los niveles. En caso de duda, utiliza un tono cordial y empático.
- Tus publicaciones se centrarán en el tema que se debate. Los temas no relacionados se eliminarán.
- Lo que publiques en los foros será permanente y se podrá ver en diferentes lugares, incluyendo tu perfil de usuario (a menos que Etsy lo elimine).
- Tus publicaciones deben ser útiles, constructivas y alentadoras cuando expreses desacuerdo o críticas. No acoses, intimides, insultes, incordies ni desafíes a otros miembros o representantes de Etsy.
- Los moderadores podrán llevar a cabo determinadas acciones para mantener un ambiente agradable en los foros y para que estos estén organizados y sean útiles para todos. Tales acciones no están abiertas al debate público.
- Respeta las opiniones de los demás y, si necesitas informar de algún contenido, hazlo de forma responsable. Informa únicamente del contenido que infrinja de forma específica las políticas de Etsy.
- Etsy se reserva el derecho de eliminar contenido de los foros en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, por ejemplo, la violación de nuestras políticas; la retirada de contenido inactivo o que sea motivo de problemas de privacidad; o debido a cambios en el funcionamiento de los foros.
- Si te preocupa alguna medida que se haya adoptado en los foros, puedes seguir estas instrucciones para ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Etsy.
3. Categorías e insignias de la comunidad de Etsy
Los miembros registrados de la comunidad de Etsy tienen la oportunidad de conseguir categorías e insignias por participar en los espacios y eventos de la comunidad. Las categorías e insignias de la comunidad se determinan por varios factores, entre los que se encuentran:
- Cuánto has leído en el espacio de la comunidad
- Cuántas publicaciones has escrito
- Con qué frecuencia consideran los miembros de la comunidad que tus publicaciones son útiles
- Con qué frecuencia te han gustado las publicaciones de otros miembros
- Tu participación en programas de Etsy
- Destacados tales como Lo más interesante de la comunidad
Las categorías que puedes conseguir en la comunidad de Etsy son:
- Vendedor de Etsy: tienes una tienda de Etsy.
- Lector: has leído algunas conversaciones.
- Lector ávido: has leído unas cuantas conversaciones más, y también has indicado que te gustan algunas publicaciones.
- Navegante de la comunidad: tienes un buen historial de lectura de los foros y compartes ávidamente tu gratitud por las publicaciones que te gustan.
- Buscador de inspiración: Has publicado en los foros. ¡Gracias por tu contribución!
- Artesano opinador: has compartido tu opinión y tus dudas en varias ocasiones.
- Publicador artesano: has agradecido las contribuciones de otros miembros, y tus publicaciones también se agradecen.
- Generador de conversación: has publicado respuestas útiles a las preguntas de la comunidad.
- Creador de comunidad: has respondido de forma fiable muchas de las preguntas de la comunidad. A la gente le gusta que contribuyas a hacer que la comunidad de Etsy sea lo que es.
- Generador de inspiración: ¡eres una inspiración para los demás! Has estado contribuyendo a hacer crecer la comunidad gracias a tus contribuciones y llevas siendo miembro de nuestra comunidad al menos dos años.
Las insignias se otorgan por conseguir determinadas categorías o participar en programas específicos de Etsy. Las insignias que recibas aparecerán en tu perfil de la comunidad y en la página Mis insignias. Visita esta página para obtener más información sobre las categorías y las insignias. Etsy se reserva el derecho a considerar cualquier actividad que infrinja su política de la comunidad como no elegible para subir un peldaño en las categorías de la comunidad. Etsy se reserva el derecho a añadir, modificar o retirar categorías para adaptarlas a modificaciones o actualizaciones de producto que se introduzcan en el espacio de la comunidad.
4. Mensajes directos
Los miembros podrán enviarse mensajes directos con el sistema de comunicación integrado de la comunidad. Estos mensajes son independientes de Mensajes de Etsy. Puedes acceder a ellos y leerlos cuando estés en los espacios de la comunidad.
Al usar los mensajes directos de la comunidad de Etsy, aceptas todas las políticas anteriores. Además, no puedes enviar mensajes que se consideren:
- Abusivos, amenazadores, difamatorios o acosadores, o que violen de cualquier otro modo nuestra política de contenido de discriminación y odio.
- Obscenos o vulgares
- Anuncios o promociones no solicitados
Si recibes un mensaje inadecuado, informa del contenido a Etsy. Para hacerlo, ve a la bandeja de entrada de Mensajes directos, abre el contenido del mensaje y usa la opción "Marcar como inadecuado" para que Etsy lo revise.
5. Grupos
Los grupos de Etsy son una función de la comunidad que te permite conectar con vendedores de Etsy para ayudarte a hacer crecer tu negocio. Los organizan los propios miembros; Etsy y sus afiliados no guardan relación alguna con ellos, en su totalidad ni en parte. Los capitanes de los grupos no son empleados, agentes ni representantes de Etsy.
Al usar los grupos de Etsy, aceptas que:
- Excepto lo dispuesto a continuación, Etsy no se hace responsable ni participa en las políticas, cuotas, finanzas o cualquier otra acción del grupo.
- Los capitanes prospectivos de grupos de Etsy deben enviar una solicitud para establecer un grupo.
- Podrán eliminarse aquellos grupos que no cumplan con las políticas de Etsy, incluyendo nuestra política de contenido de discriminación y odio, reservándose Etsy el derecho de eliminar un determinado grupo o de limitar la creación de nuevos grupos por los motivos que estime oportunos. Esto puede incluir la retirada de la condición de capitán de grupo o la desactivación de un grupo tras recibir una notificación y una oportunidad de corregir el problema, cuando corresponda.
- Etsy no mediará en disputas entre grupos y terceros, ni tampoco en disputas entre grupos y miembros de Etsy.
- El personal de Etsy no supervisará foros de terceros ni otros sitios de grupos independientes.
- Cualquier uso del término "Etsy", las marcas visuales de Etsy como el logotipo estilizado del nombre Etsy o el logotipo de la "E", otras marcas comerciales de Etsy (todas las marcas comerciales a nivel mundial propiedad de Etsy, Inc. y sus afiliados) o marcas que puedan confundirse con las marcas de Etsy deben cumplir con la política de marcas comerciales de Etsy y con las directrices de branding de los grupos. Sigue leyendo para obtener más información.
- El grupo no podrá usar imágenes ni lenguaje para adultos, soeces o de odio en el nombre, el banner o el logotipo del grupo.
- La publicación de contenido promocional está prohibida. Esto incluye, sin limitación, juegos e hilos promocionales. Por contenido promocional entendemos cualquier publicación, comentario o hilo, independientemente del nombre o el formato, cuya finalidad sea la de anunciar, promocionar, solicitar o generar tráfico o ventas a anuncios, tiendas, enlaces externos, descuentos, intercambios, sorteos o redes sociales. El contenido promocional está sujeto a moderación por parte del capitán del grupo o los moderadores de la comunidad de Etsy. Etsy podrá retirar dicho contenido y aplicar medidas coercitivas en consonancia con las políticas de Etsy, que incluyen la retirada de la condición de capitán de grupo o la desactivación del grupo.
- No se puede usar un grupo exclusivamente para redirigir tráfico a otra ubicación web. Etsy se reserva el derecho de eliminar enlaces en cualquier página de perfil o página de grupo por cualquier razón. No se permite la promoción o publicidad no solicitada de los representantes o afiliados de servicios externos, sitios web u otros productos. Esto incluye la publicación repetida de enlaces externos o llamadas a la acción que pretendan generar tráfico fuera de Etsy.
- Los grupos los crean y los dirigen los capitanes de los grupos. Para que un grupo funcione correctamente, debe tener un capitán.
- Los capitanes tienen la responsabilidad de moderar el contenido de sus grupos. Además, podrán asignar funciones y responsabilidades adicionales a sus miembros.
- Los grupos que estén inactivos durante 6 meses o más, o que no tengan ningún capitán que los modere, están sujetos a su desactivación o eliminación de la plataforma y a su cancelación a discreción de Etsy. Esto incluye la revocación del derecho de usar el nombre y las marcas comerciales de Etsy.
- Los grupos que no cumplan con las políticas de la comunidad de Etsy están sujetos a su desactivación por parte de Etsy.
- Los foros de Etsy y las publicaciones en el sitio (como blogs y artículos de la base de conocimientos) están sujetos a esta política de la comunidad y no se podrán usar para demostrar ni debatir disputas con otros miembros o con Etsy.
- Además, puede tener unos estatutos donde se detallen los requisitos de los miembros y las expectativas del grupo. El líder del grupo es el responsable de velar por el cumplimiento de los estatutos. Los estatutos de los grupos deberán respetar todas las políticas de Etsy, incluidas nuestras condiciones de uso y la política de propiedad intelectual.
- Los capitanes de los grupos pueden cargar determinadas formas de contenido multimedia en sus grupos de Etsy, como vídeos, imágenes y fotos. Cualquier contenido enriquecido que se cargue a la plataforma debe cumplir con las condiciones de uso de Etsy.
- Etsy se reserva el derecho a retirar contenido y usuarios de los grupos a su entera discreción, incluyendo, sin limitación, miembros, capitanes de grupo y contenido inactivo o inadecuado. Etsy puede actuar de inmediato cuando sea necesario para proteger a la comunidad o abordar infracciones perjudiciales o repetidas, y también puede dar un aviso y una oportunidad para corregir dichos problemas cuando corresponda.
- Etsy podrá limitar, modificar o revocar el acceso a herramientas y permisos específicos de los grupos sin previo aviso a los miembros si se considera que la actividad de un grupo infringe la política de la comunidad o si fuera necesario para mejorar la experiencia del producto y proteger la seguridad de nuestra comunidad.
6. Directrices de branding para grupos y capitanes
Los grupos deben cumplir con estas directrices de branding cuando se identifiquen como un grupo de vendedores de Etsy.
Puedes usar la palabra Etsy en el nombre de tu equipo. (Por ejemplo, Etsy Greek Team, Brighton Etsy Team). Sin embargo, no puedes usar el término "Etsy" solo, ni el logotipo de Etsy por sí solo en el nombre del grupo ni en cualesquiera otros materiales promocionales que hagan referencia a tu grupo de cualquier forma. Los nombres de los grupos están sujetos a la aprobación final de Etsy.
Cuando crees un logotipo para un grupo de Etsy, recuerda que:
- No puedes usar el logotipo de Etsy para promocionar tu grupo sin incluir también el nombre del grupo.
- Puedes crear un logotipo independiente para el grupo de Etsy, siempre que el nombre del grupo aparezca claramente en la imagen del logotipo.
- Si usas la palabra "Etsy" en el logotipo del grupo, no debe ser la más destacada ni grande de la imagen.
- Si estás promocionando tu grupo o sus actividades, debes incluir los términos "Organizado por un grupo de vendedores de Etsy" de forma visible y destacada. También es tu responsabilidad dejar claro que no eres agente ni empleado de Etsy.
- No puedes presentarte a ti ni presentar a tu grupo como una entidad dirigida o respaldada por Etsy, ni afiliada oficialmente a Etsy.
- Eres la única persona responsable de asumir los costes relacionados con el uso de todos los materiales promocionales y locales que alquiles u otros elementos que uses para promocionar tu grupo.
Etsy no preaprueba el branding de los grupos y se reserva el derecho de tomar medidas sobre cualquier uso que llegue a sus manos que cause confusión o daño potencial a la marca Etsy, o que infrinja de forma directa la política de marcas comerciales. En concreto:
El uso por parte de los grupos del nombre Etsy y de las marcas comerciales de Etsy está sujeta a la revisión periódica de Etsy en cualquier momento. Etsy podría exigir cambios en cómo usas las marcas comerciales de Etsy para cumplir con sus políticas, incluyendo la política de marcas comerciales o las necesidades de marketing de Etsy, o para garantizar que las marcas comerciales de Etsy no se usan de forma que sugieran que tu equipo está afiliado con Etsy, Inc. o forma parte de Etsy, Inc. Además, no podrás usar las marcas comerciales de Etsy ni marcas similares de forma que dañe o manche la marca o la reputación de Etsy, o de manera que guarde relación con servicios que no son de Etsy. A discreción de Etsy, incluyendo si infringes esta política o cualquiera de las condiciones de uso, Etsy se reserva el derecho de revocar tu derecho a usar las marcas comerciales de Etsy.
7. Eventos para vendedores
Etsy puede promover eventos y actividades virtuales o presenciales especiales para vendedores, como talleres de formación, mercados y cumbres. Los vendedores participan en eventos a su entera discreción.
Etsy no patrocina eventos organizados por vendedores a menos que se especifique lo contrario. Los vendedores de Etsy pueden describir sus eventos como "organizados por vendedores de Etsy", pero no pueden usar el nombre ni el logotipo de Etsy de forma que destaque ni sugiera que el evento lo organiza o lo dirige Etsy. Etsy puede revisar con carácter periódico el uso del nombre y las marcas comerciales de Etsy, y puede revocar el derecho a usar tanto el nombre como las marcas comerciales de Etsy en cualquier momento y por cualquier motivo.
Etsy podría tomar medidas, incluyendo la rescisión o la suspensión, con respecto a cualquier cuenta que viole estas políticas. Por ejemplo, podría suspender tus privilegios de publicación en la comunidad de manera temporal o permanente, retirarte el acceso a la comunidad o cerrar tu cuenta de Etsy, lo que suspendería de inmediato toda la actividad de tu tienda de Etsy. Si así fuera, es importante entender que no tienes un derecho contractual ni legal para seguir utilizando nuestros Servicios, incluyendo los espacios de la comunidad o las marcas comerciales de Etsy. En términos generales, Etsy te enviará una notificación y te dará la posibilidad de corregir los problemas cuando corresponda, a menos que existan motivos repetidos, graves o legales que impidan dar dicho aviso.
Estaremos encantados de facilitarte esta política en el idioma de tu preferencia, pero es importante que entiendas que tu uso de los servicios de Etsy se regirá siempre por la versión en inglés. Puedes cambiar tus preferencias de idioma en la configuración de tu cuenta.
Última actualización: 31 mar 2026