Gesprekken met onze community van verkopers

De afgelopen jaren hebben we de manieren waarop met onze wereldwijde community communiceren en hen ondersteunen, inspireren en motiveren uitgebreid. In 2015 lanceerden we een nieuw en verbeterd Verkopershandboek en publiceerden in een jaar meer dan honderd verhalen in meerdere talen. We hebben een site updates sectie toegevoegd om verkopers op te hoogte te houden van Etsy nieuws dat hen raakt, zoals info over productlanceringen, evenementen en andere initiatieven. We hebben ook twee maal per week de Etsy Succes Nieuwsbrief naar meer dan 430.000 abonnees gestuurd.

Om de conversatie tussen Etsy en onze community van verkopers te cultiveren, hebben we een scala aan nieuwe programma's ontwikkeld. We hebben een Seller Advisory Board opgezet, waarin een groep verkopers samen input over de uitdagingen die ze als kleine ondernemers tegenkomen geven, en zo een belangrijke rol spelen in de manier waarop wij in de toekomst beslissingen nemen. We lanceerden Facebook, Instagram, YouTube en Twitter communities, volledig gewijd aan Etsy verkopers. Deze communities zjn een plek voor een doorlopend gesprek, en geven verkopers makkelijk toegang tot advies, inspiratie, nieuws, en elkaar. Op YouTube kunnen verkopers bijvoorbeeld regelmatig kijken naar Fireside Chat videos waarin Etsy werknemers vragen van verkopers beantwoorden. Tijdens onze nieuwe podcasts laten we verkopers zien hoe we tools en diensten voor hen maken.

Elke maand publiceren we Etsy Community Nieuws in het Verkopershandboek. Daarmee houden we verkopers op de hoogte van productlanceringen, educatieve kansen en andere manieren om bij onze community betrokken te raken. In 2015 begonnen we ook met elke maandag "What’s New on Etsy" in de forums te publiceren.