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Häufig gestellte Fragen

Verkaufen Sie auch physische Drucke Ihrer Kunstwerke?

Aktuell bieten wir ausschließlich digitale Dateien an! Bei Fragen zum Zugriff auf oder zum Drucken Ihrer digitalen Dateien kontaktieren Sie uns bitte direkt über Etsy-Nachrichten.

Wie kann ich auf meine Dateien zugreifen?

Nach dem Kauf können Sie unter www.etsy.com/your/purchases auf Ihre Dateien zugreifen. Sie erhalten einen Link zu einem Google Drive-Ordner, in dem Sie alle Ihre Dateien finden.

Wie greife ich auf meine Logodesigndateien zu?

Nach Ihrem Kauf liefere ich Ihnen Ihren ersten Logoentwurf. Anschließend nehmen wir die in Ihrem Paket enthaltenen Überarbeitungen vor. Sobald der endgültige Entwurf genehmigt ist, werden Ihnen die Dateien über WeTransfer zugestellt.

Bieten Sie Zoom-Anrufe an?

Ich biete Einzel-Videogespräche via Zoom an. Schreib mir einfach über Etsy, um deinen Termin zu buchen, und lass uns gemeinsam in einem kurzen Videoanruf deine Marke entwickeln!

Akzeptieren Sie Rückgaben oder Umtausch von Logos?

Sollte meine Arbeit nach den Überarbeitungen nicht Ihren Anforderungen entsprechen, erhalten Sie eine Rückerstattung über PayPal. Dies gilt ausschließlich für Logo-/Markenidentitätsdesigns.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Nach dem Kauf gewährt dir Etsy automatisch Zugriff auf die digitalen Dateien. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Stornierungen von Bestellungen.