CrystalPlus

Na uw aankoop ontvangt u binnen 1-2 werkdagen een e-mail met de personalisatie-layoutmockup en de bevestiging van de verzenddatum. Houd rekening met 3 werkdagen voor de personalisatieproductie om te verzenden.

After your purchase, you will receive an email within 1-2 business days for the personalization layout mockup and the ship date confirmation. Please allow 3 business days for personalization production to ship out.

De verzendtijd is afhankelijk van de methode die u tijdens het afrekenen hebt geselecteerd en de bestemming van het schip. Wij verzenden alle bestellingen vanuit Californië, 91763. Onze verzendtijden worden verstrekt door USPS, gerekend vanaf de volgende dag van de verzenddatum, exclusief zaterdag, zondag en feestdagen. Houd er rekening mee dat er leveringsproblemen kunnen optreden als er andere incidenten zijn of Moeder Natuur problemen veroorzaakt.Onze verzendplanning houdt geen rekening met onze productieplanning. Afhankelijk van uw postcode bedraagt de verzendtijd voor U.S. Ground 1-5 dagen. Expressverzending is beschikbaar.

Shipping time will depend on the method selected during checkout and the ship-to destination as well. We ship all orders from California, 91763. Our Shipping times are provided by USPS, counted from the following day of the shipping date excluding Saturday, Sunday, and Holidays. Please note delivery issues may occur if there are other incidents or Mother Nature causes trouble.

Our shipping schedule does not take into account our production schedule. Depending on your zip code, U.S. Ground shipping time is 1-5 days. Express shipping is available.

Na uw aankoop ontvangt u binnen 1-2 werkdagen een e-mail met een mockup van de gepersonaliseerde lay-out. Deze wordt dan naar de productieafdeling gestuurd.

After your purchase, you will receive an email within 1-2 business days for the personalization layout mockup that is being sent into production.

Wij kunnen geen logo's personaliseren via Etsy. U kunt echter wel een kijkje nemen op onze website CrystalPlus.com. Wij bieden u de mogelijkheid om uw gewenste logo en tekst te laten graveren met hoogwaardige graveerdiensten.

We cannot do logo personalization's through Etsy; however, you may check out our website at CrystalPlus.com as we offer the ability to add your desired logo and text to be engraved with high quality engraving services.

We accepteren graag elke wijziging voordat we het bericht "in productie" versturen. Nadat we het bericht hebben verstuurd, binnen 24 uur of voordat uw item wordt geproduceerd, kunt u uw personalisatie nog steeds wijzigen tegen een extra tarief van $ 30 voor het wijzigen van het artwork. En het verzendschema wordt dienovereenkomstig herzien.

We are happy to take any change before we send out the "in production" message. After we send out the message, within 24 hrs or before your item gets produced, you may still change your personalization at additional artwork change fee of $30. And the ship out schedule will be revised accordingly.

We doen er alles aan om de nauwkeurigheid van al onze artikelen te garanderen. Interne beleidsregels zorgen ervoor dat we alleen en precies etsen wat u goedkeurt, hoewel er fouten kunnen optreden. Als u uw artikel anders geëtst ontvangt dan uw goedgekeurde artwork, zullen wij alle kosten voor onze rekening nemen om uw artikelen gratis te vervangen. Mocht het een fout van de klant zijn, dan bieden wij een korting om uw artikelen opnieuw te maken. Versnelde verzending is de verantwoordelijkheid van de klant.

We take great care to ensure accuracy on all of our items. Internal policies are in place to ensure we etch only and exactly what you approve, though mistakes may happen. If you receive your item etched differently than your approved artwork, we will take care of all costs required to replace your items free of charge. Should it be a customer error, we offer a courtesy discount to remake your items. Expedited shipping is the responsibility of the client.

We kunnen annuleren voor een volledige terugbetaling voordat we het bericht sturen om u te laten weten dat uw artikel in productie is. Na 24 uur nadat ons bericht "in productie" is verzonden, kunnen we het gegraveerde en gepersonaliseerde artikel niet meer terugbetalen, maar we zullen de verzendkosten terugbetalen als u besluit het artikel niet te ontvangen.

We can cancel for a full refund before we send out the message letting you know your item is in production. After 24hrs of our "in production" message being sent, we are not able to refund for the engraved and personalized item but we will refund shipping charge if you decided not to receive the item.

Wij bieden geen retourzendingen of omruilingen aan, maar we vervangen wel voor graveerfouten aan onze kant, gebreken aan het artikel of breuk van het artikel bij ontvangst. Een fotobewijs is vereist om ons binnen een week na levering van het pakket een bericht te sturen voor de claim.

We don't offer returns or exchanges, however; we will replace for engraving errors on our end, item flaws, or item breakage upon receipt. A photo proof is required to message us for the claim within a week of package delivery.