HeliorStudio

HELIOR is een Brits merk voor fijne sieraden.Elk sieraad wordt ontworpen en gespecificeerd door HELIOR en vervolgens op bestelling vervaardigd door ons of gespecialiseerde partners in de productie van fijne sieraden. Elk stuk wordt geproduceerd volgens nauwkeurige specificaties, kwaliteitsgecontroleerd en – indien nodig – onafhankelijk gekeurd door het Birmingham Assay Office voordat het wordt verzonden.Wij geloven in volledige transparantie over hoe onze sieraden worden gemaakt. Als u meer details wilt over een specifiek sieraad, neem dan contact met ons op.

HELIOR is a UK-based fine jewellery brand.
Each piece is designed and specified by HELIOR, then crafted to order by us or specialist fine-jewellery manufacturing partners . Every piece is produced to precise specifications, quality-checked, and—where required—independently hallmarked by the Birmingham Assay Office before dispatch.
We believe in full transparency about how our jewellery is made. If you would like more detail about a specific piece, please contact us.

Ja.Alle sieraden van HELIOR die volgens de Britse wetgeving een keurmerk moeten hebben, worden onafhankelijk getest en voorzien van een keurmerk door het Birmingham Assay Office.Een Brits keurmerk bevestigt het gehalte aan edelmetaal in het sieraad. Voor platina wordt dit doorgaans aangegeven met "950".Als een artikel vanwege het gewicht is vrijgesteld van de wettelijke uitzonderingsregeling, wordt dit altijd duidelijk vermeld in de productbeschrijving.

Yes.
All HELIOR jewellery that requires hallmarking under UK law is independently tested and hallmarked by the Birmingham Assay Office.
A UK hallmark confirms the precious metal content of the piece. For platinum, this is typically marked as “950”.
If an item is exempt due to its weight, this will always be clearly stated in the product listing.

De meeste bestellingen in de VS worden verzonden met een Delivered Duty Paid (DDP)-service, wat betekent dat de toepasselijke invoerrechten zijn inbegrepen.Indien deze service is geselecteerd, worden er bij levering geen extra douanekosten in rekening gebracht.Indien vereist, kan er nog steeds btw worden geheven bij het afrekenen.Voor andere landen kunnen lokale btw, douanerechten of invoerheffingen van toepassing zijn. Neem contact met ons op voordat u bestelt als u de exacte kosten voor uw locatie wilt weten.

Most US orders are shipped using a Delivered Duty Paid (DDP) service, meaning applicable import duties are included.
You should not receive any additional customs charges on delivery where this service is specified.
Sales tax may still be collected at checkout where required.
For other countries, local VAT, customs duties, or import fees may apply. Please contact us before ordering if you would like confirmation for your location.

Wij raden ten zeerste aan om uw vinger professioneel te laten opmeten voordat u bestelt, met name voor bredere of comfortabele ringen.Als we een verkeerde maat leveren, corrigeren we dit kosteloos.Als de geselecteerde maat niet correct is, kan aanpassing mogelijk zijn, afhankelijk van het ontwerp.Let op:Sommige ontwerpen kunnen niet worden aangepast qua formaat.Aanpassing van de afmetingen kan extra kosten met zich meebrengen.Gepersonaliseerde of op maat gemaakte ringen komen mogelijk niet in aanmerking voor retourzending vanwege maatfouten.Als je twijfelt, neem dan contact met ons op voordat je bestelt – we helpen je graag verder.

We strongly recommend having your finger professionally measured before ordering, particularly for wider or comfort-fit bands.

If we supply an incorrect size, we will correct this at no cost.
If the selected size is incorrect, resizing may be possible depending on the design.

Please note:

Some designs cannot be resized
Resizing may involve additional costs
Personalised or bespoke rings may not be eligible for return due to sizing errors

If you are unsure, contact us before ordering—we’re happy to assist.

De meeste sieraden van HELIOR worden op bestelling gemaakt en zijn binnen 2-6 weken klaar.De productietijd is afhankelijk van:OntwerpcomplexiteitBeschikbaarheid van metaal en edelstenenAanpassingsvereistenKwaliteitscontrole en Britse keurmerkenDe verzendtijd komt daar nog bij.Als u uw bestelling voor een specifieke datum nodig heeft, neem dan vóór het plaatsen van uw bestelling contact met ons op, zodat we de haalbaarheid kunnen bevestigen.

Most HELIOR jewellery is made to order within 2–6 weeks.
Production time depends on:

Design complexity
Metal and gemstone availability
Customisation requirements
Quality control and UK hallmarking

Shipping time is additional.
If your order is required for a specific date, please contact us before ordering so we can confirm feasibility.

Niet-gepersonaliseerde artikelen die besteld zijn via de standaardopties in de lijst, komen over het algemeen in aanmerking voor retournering, onder voorbehoud van onze retourvoorwaarden.Op bestelling gemaakt betekent niet automatisch dat het op maat gemaakt is.Een product wordt als gepersonaliseerd of op maat gemaakt beschouwd als het speciaal voor een individuele klant is ontworpen of aanzienlijk is aangepast. Dit omvat onder andere:Gravures (namen, initialen, data, coördinaten)Ringmaten op maat, buiten de standaardopties.Speciaal geselecteerde edelstenenAangepaste CAD-ontwerpenStructurele of ontwerpwijzigingenStukken vervaardigd volgens individuele specificaties.Deze artikelen kunnen doorgaans niet worden geretourneerd als u van gedachten bent veranderd.Dit doet geen afbreuk aan uw rechten als een artikel defect, beschadigd of niet zoals beschreven is.

Non-personalised items ordered from the standard options shown in the listing are generally eligible for return, subject to our return conditions.
Made-to-order does not automatically mean bespoke.
A piece is considered personalised or bespoke if it has been created or significantly altered for an individual customer. This includes:

Engravings (names, initials, dates, coordinates)
Custom ring sizes outside standard options
Specially sourced gemstones
Custom CAD designs
Structural or design modifications
Pieces created from individual specifications

These items are typically non-returnable for change of mind.
This does not affect your rights if an item is faulty, damaged, or not as described.

Elke HELIOR-bestelling bevat:Onderhoudsinstructies voor sieradenPresentatieverpakkingAls uw sieraden na verloop van tijd onderhoud nodig hebben, zoals reiniging, polijsten, aanpassen van de maat of reparatie, neem dan contact met ons op. We zullen het sieraad beoordelen en de beschikbare opties met u bespreken voordat we verdergaan.Productiefouten worden gedekt conform uw wettelijke rechten.Let op:Normale slijtage, schade door een ongeval of onjuist onderhoud worden niet beschouwd als fabricagefouten.Platina ontwikkelt na verloop van tijd van nature een zachte patina, wat veel klanten waarderen.De originele afwerking kan desgewenst professioneel worden hersteld.

Every HELIOR order includes:

Jewellery care guidance
Presentation packaging

If your jewellery requires maintenance over time—such as cleaning, polishing, resizing, or repair—please contact us. We will assess the piece and confirm available options before proceeding.
Manufacturing faults are covered in line with your statutory rights.
Please note:

Normal wear, accidental damage, or incorrect care are not manufacturing faults
Platinum naturally develops a soft patina over time, which many customers value
The original finish can be professionally restored if preferred