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Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de realizar un pedido. No me hago responsable de los pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente y no puedo ofrecer reembolsos en tales casos.Se proporcionarán reembolsos o reenvíos por una tarifa adicional si se me devuelve el paquete.Si descubre un error en su dirección de envío, notifíqueme lo antes posible. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez que se haya enviado un pedido, no puedo modificar la dirección ni redirigir el paquete.

Please ensure your shipping address is correct before placing an order. I am not responsible for orders shipped to an incorrect address provided by the customer and cannot offer refunds in such cases.

Refunds or reshipments for an additional fee will be provided if the package is returned to me.

If you discover an error in your shipping address, please notify me as soon as possible. However, please be aware that once an order has been shipped, I am unable to modify the address or reroute the package.

Los pedidos se procesan y preparan para su envío el día siguiente a su realización. Sin embargo, los pedidos realizados los sábados, domingos o durante días festivos oficiales se enviarán el siguiente día hábil.

Orders are processed and prepared for shipment on the day following order placement. However, orders placed on Saturday, Sunday, or during official holidays will be shipped on the next business day.

Es común ver la palabra "pre-transit" en la información de seguimiento cuando la oficina de correos no ha completado el primer escaneo de su paquete. A pesar de esto, lo más probable es que su artículo ya esté en camino. Las actualizaciones de seguimiento suelen ocurrir después de que el paquete llega a una instalación importante o a su oficina de correos local.

Seeing ‘pre-transit’ on your tracking information is common when the post office hasn’t completed the first scan of your package. Despite this, your item is most likely already on its way. Tracking updates often occur after the package reaches a major facility or your local post office.

Hay algunas razones por las que es posible que tu paquete aún no haya llegado:1. Es posible que USPS haya marcado por error su paquete como entregado antes de que realmente lo fuera.2. Es posible que el paquete haya sido entregado en una dirección incorrecta. Para comprobarlo, puedes preguntar a tus vecinos si lo recibieron por error.Lamentablemente, una vez que el cartero haya entregado su pedido, no podré tomar ninguna otra medida. Le recomiendo que se comunique con su oficina de correos local para obtener ayuda. Ellos pueden brindarle detalles adicionales, incluida la ubicación GPS de la entrega, para ayudarlo a localizar su paquete.

There are a few reasons why your package may not have arrived yet:

1. USPS may have mistakenly marked your package as delivered before it actually was.

2. The package might have been delivered to the wrong address. To check, you can ask your neighbors if they received it by mistake.

Unfortunately, once your order is with the mail carrier, I am unable to take further action. I recommend contacting your local post office for assistance. They can provide additional details, including the GPS location of the delivery, to help locate your package.

Actualmente no lo hago. Mis diseños se venden exclusivamente en Etsy. Si encuentras mis diseños vendidos en otros sitios web, no son auténticos. ¡Te agradecería que me pudieras informar dónde los viste!

Currently, I do not. My designs are exclusively sold on Etsy. If you come across my designs being sold on other websites, they are not authentic. I would appreciate it if you could inform me about where you spotted them!

Estoy disponible de lunes a viernes de 10 a. m. a 4 p. m. EST. Tenga en cuenta que no trabajo los sábados, domingos y feriados oficiales. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse conmigo durante mi horario disponible y estaré encantado de ayudarlo.Tenga en cuenta que normalmente también haré anuncios en la tienda sobre mis horarios.

I am available Monday through Friday from 10 AM to 4 PM EST. Please note that I do not work on Saturdays, Sundays, and official holidays. If you have any questions or concerns, feel free to reach out during my available hours, and I will be happy to assist you.

Note that I'll usually make shop announcements regarding my hours also.

Como administro esta tienda solo, necesito al menos un día hábil para procesar y empaquetar los pedidos antes de enviarlos. ¡Gracias por su comprensión y apoyo!

Because I run this shop alone, I need at least one business day to process and package orders before shipping. Thanks for your understanding and support!

No. Etsy calcula automáticamente las tarifas de envío según tu ubicación y el peso del artículo. No se aplican cargos adicionales.

No. Shipping rates are calculated automatically by Etsy based on your location and the item’s weight. I don’t add anything extra.

No, lo siento. Soy la única aquí, así que me centro en crear diseños en los que realmente creo y que puedo diseñar yo misma. Agradezco mucho tu pregunta. Significa mucho para mí que quieras algo hecho solo para ti.

I don't, sorry. It's just me here, so I focus on making designs I really believe in and can handle myself. I truly appreciate you asking. It means a lot that you'd want something made just for you.

A algunos países. Si no ves el tuyo al finalizar la compra, significa que no hago envíos allí ahora mismo. Normalmente se debe a que el costo sería demasiado alto y no quiero que te cobren una tarifa de envío enorme.

To a few countries. If you don't see yours at checkout, it means I don’t ship there right now. It’s usually because the cost would be way too high, and I don’t want you to get hit with a huge shipping fee.