Conformément au RGPD du 25/05/2018, voici les informations concernant la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les données recueillies lorsque vous passez commande dans notre boutique.
Ces règles ne s'appliquent pas aux pratiques de tierces entreprises ou personnes que nous ne contrôlons pas, notamment aux règles de confidentialité d'Etsy ou des services tiers auxquels vous pouvez accéder via le site Etsy.
Pour connaître les règles de confidentialité d'Etsy, vous pouvez consulter directement leur règlement.
1. LES INFORMATIONS COLLECTÉES
En passant commande, vous avez autorisé Etsy à nous communiquer des informations indispensables au traitement de votre commande telles que : votre nom, adresse postale, e-mail, méthode de paiement, description des produits souhaités.
Il est également possible que vous soyez passé via le formulaire de messages afin de nous communiquer d'autres informations complémentaires (personnalisation par exemple).
2. BASES JURIDIQUES POUR RECUEILLIR, UTILISER ET PARTAGER DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Pourquoi certaines de vos informations personnelles sont-elles indispensables et comment nous les utilisons :
* Pour de traiter votre commande, résoudre un litige ou effectuer un suivi client
* Lorsque vous avez explicitement donné votre consentement pour recevoir notre newsletter ou nos offres spéciales.
(Consentement révocable à tout moment par simple demande)
* Pour répondre à une obligation légale, ou une demande de la part des services de justice (conservation de votre historique d'achat dans le cadre du respect de la législation fiscale)
* Eventuellement pour servir nos intérêts légitimes, au cas où ils ne soient pas invalidés par vos propres droits ou intérêts :
- nous utilisons vos données afin de traiter votre commande et dans notre intérêt légitime afin d'améliorer nos services.
- Nous pouvons être amenés à utiliser vos données pour nous conformer au règlement des vendeurs ainsi qu'aux conditions d'utilisation du site ETSY.
3. PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles, mais ce, uniquement dans un nombre très limité de cas, et avec un nombre très limité d'entreprises.
* ETSY
Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec ETSY lorsque cela est nécessaire pour traiter votre commande ou simplement pour répondre à nos obligations de vendeur sur la plateforme, et respecter le règlement et les conditions d'utilisation d'Etsy.
* Des entreprises de transport ou autre fournisseur de services. Afin d'acheminer votre commande, nous faisons appel à des entreprises tierces. Nous pouvons également avoir à transmettre vos données à une autre entreprise de service, mais uniquement dans le but de traiter votre commande.
* Les transferts d'activité. Il est possible que notre activité soit un jour transférée, vendue ou fusionnée avec une autre. Dans le cadre de cette transaction, il se peut donc que vos données soient transmises au repreneur, mais uniquement dans le cadre légal.
* Le respect de la législation. Il est possible que vos données soient recueillies, utilisées, conservées ou partagées si, en toute bonne foi, cela est nécessaire et/ou raisonnable, pour répondre à une demande de justice et/ou de l'Etat; faire appliquer nos conditions de vente ou règlement; empêcher, enquêter sur une activité illégale ou une fraude ou tout autre problème qu'il soit technique ou de sécurité ou enfin, en vue de protéger la propriété ou les droits de nos clients ou autre personne.
4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos informations sont conservées le temps nécéssaire :
- au traitement de nos services,
- de répondre à nos obligations législatives et juridiques,
- de résoudre d'éventuels litiges et
- de faire appliquer nos engagements.
Le délai de conservation de vos données est généralement de 5 ans.
5. TRANSFERT DE DONNEES EN HORS U.E.
Il est possible que vos données personnelles soient stockées ou traitées via de tiers hébergeurs situés hors Union Européenne, et ainsi dans une juridiction où la législation relative à la protection des données est différente.
Dans ce cas, nous nous appuyons sur le "Privacy Shield" (Bouclier de protection des données) comme base légale, Google Cloud bénéficiant de cette certification.
6. VOS DROITS CONCERNANT L'UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET DE VOS COORDONNÉES DE CONTACT
Si vous être résident de l'U.E. vos droits généraux et spécifiques relatifs à vos données personnelles sont :
* Droit d'accès. Vous pouvez accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et en recevoir une copie par simple demande.
* Droit de modification, restriction ou suppression : Vous pouvez modifier les informations que nous détenons, les restreindre, voire les supprimer. Mis à part des circonstances exceptionnelles (conservation de vos informations dans le cadre légal), nous accèderons à votre requête sur simple demande.
* Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à :
- ce que nous traitions certaines de vos données dans le cadre de nos intérêts légitimes
- recevoir des courriels marketing, newsletters et autres de notre part après nous en avoir donné explicitement l'autorisation
- Droit à vous plaindre : Vous pouvez, si vous résidez dans l'U.E., vous manifester auprès des autorités locales de protection des données si vous éprouvez une inquiétude quant à notre utilisation de vos données personnelles (Sans pour autant porter atteinte aux autres droits dont vous êtes bénéficiaires).
CONTACT
Conformément au RGPD du 25/05/2018, je soussignée, Mylène RODRIGUEZ, suis le contrôleur de données en ce qui concerne vos données personnelles.
Vous pouvez me contacter via mon e-mail : contact@robetutu.fr ou adresser un courrier postal à :
ARIAC - ROBE TUTU
Mylène RODRIGUEZ
8 avenue du Lac
34800 CLERMONT L'HERAULT
