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Vi preghiamo di contattarci tramite messaggio su Etsy inviandoci foto chiare dell'articolo, della confezione e del problema riscontrato.Per gli articoli fisici, le foto sia del prodotto che dell'imballaggio di spedizione ci aiutano a valutare il problema in modo più chiaro.Per gli articoli danneggiati, errati o con difetti visibili, esamineremo la situazione in base alle politiche di Etsy e alle politiche del nostro negozio e vi aiuteremo a procedere.Di solito rispondiamo entro 24 ore.

Please message us on Etsy with clear photos of the item, the packaging, and the issue you noticed.

For physical items, photos of both the product and the shipping packaging help us review the problem more clearly.

For damaged, incorrect, or visibly flawed items, we will review the situation according to Etsy policies and our shop policies, and help with the next step.

We usually reply within 24 hours.

Questa sezione FAQ si applica esclusivamente ai prodotti fisici, come poster e stampe artistiche da parete.I nostri poster e le nostre stampe artistiche da parete vengono realizzati su ordinazione da un partner di stampa professionale. L'imballaggio può variare a seconda delle dimensioni di stampa, del paese di destinazione e del partner logistico locale.Le stampe di dimensioni ridotte possono essere spedite in una confezione piatta, mentre quelle di dimensioni maggiori possono essere spedite in un tubo protettivo o in un imballaggio simile. L'imballaggio piatto può essere adatto alle stampe di dimensioni ridotte perché la carta non arriva arricciata.Se la stampa arriva danneggiata, piegata o visibilmente sgualcita, vi preghiamo di contattarci inviandoci foto chiare dell'articolo e dell'imballaggio. Esamineremo il problema e vi aiuteremo a risolverlo.

This FAQ applies only to physical poster and wall art print products.

Our physical poster and wall art prints are made to order by a professional print partner. Packaging may vary depending on the print size, destination country, and local fulfillment partner.

Smaller prints may be shipped flat, while larger prints may be shipped in a protective tube or similar packaging. Flat packaging can be suitable for smaller prints because the paper does not arrive curled.

If your print arrives damaged, bent, or noticeably creased, please message us with clear photos of the item and packaging. We will review the issue and help with the next step.

Una volta che Etsy avrà confermato il pagamento, potrai accedere ai tuoi file dal tuo account Etsy.Accedi a Etsy.com tramite un browser web, vai su Il tuo account > Acquisti e recensioni e apri il tuo ordine per scaricare i file. Il download digitale non è disponibile tramite l'app di Etsy.Se hai effettuato l'acquisto come ospite, utilizza il link per il download presente nell'email di conferma dell'ordine di Etsy.I prodotti digitali scaricabili vengono consegnati esclusivamente sotto forma di file. Non verrà spedito alcun articolo fisico.

Once Etsy confirms your payment, your files can be accessed from your Etsy account.

Please sign in to Etsy.com using a web browser, go to Your Account > Purchases and reviews, and open your order to download the files. Digital downloads are not available through the Etsy app.

If you purchased as a guest, please use the download link in your Etsy receipt email.

Digital download products are delivered as files only. No physical item will be shipped.

Dipende dall'annuncio.Alcuni articoli vengono venduti come stampe senza cornice, mentre altri possono essere offerti come stampe incorniciate, stampe su tela o in altri formati pronti per essere esposti.Prima dell'acquisto, si prega di controllare il titolo dell'inserzione, il tipo di prodotto, la descrizione e le foto. Se la cornice, la tela o il prodotto finito sono inclusi, ciò sarà chiaramente indicato nell'inserzione.Gli oggetti decorativi mostrati nelle immagini di esempio, come mobili, tappeti, appendiabiti, libri, vasi o decorazioni per la stanza, non sono inclusi se non diversamente specificato nell'inserzione.

It depends on the listing.

Some items are sold as unframed prints, while others may be offered as framed prints, canvas prints, or another ready-to-display format.

Please check the listing title, product type, description, and photos before purchase. If a frame, canvas, or finished format is included, the listing will say so clearly.

Display items shown in mockup images, such as furniture, mats, hangers, books, vases, or room decor, are not included unless stated in the listing.

No. I prodotti fisici e i download digitali sono elencati separatamente, in modo che tu possa scegliere il formato più adatto alle tue esigenze.Gli articoli fisici vengono prodotti dopo l'acquisto e spediti al cliente. I download digitali vengono consegnati esclusivamente come file e non verrà spedito alcun articolo fisico.Prima dell'acquisto, si prega di leggere attentamente il titolo dell'inserzione, il tipo di prodotto, le foto e la descrizione.

No. Physical products and digital downloads are listed separately so you can choose the format that fits your needs.

Physical items are produced after purchase and shipped to you. Digital downloads are delivered as files only and no physical item will be shipped.

Please read the listing title, product type, photos, and description carefully before purchase.

Gli articoli fisici vengono realizzati dopo che l'ordine è stato effettuato. I tempi di produzione e spedizione possono variare a seconda del prodotto, della destinazione, del partner di produzione e del corriere.Puoi verificare lo stato del tuo ordine, la data di consegna stimata e gli eventuali dettagli di tracciamento disponibili accedendo al tuo account > Acquisti e recensioni su Etsy.Durante i periodi di maggiore richiesta di regali, come la Festa del Papà e Natale, la produzione e la spedizione potrebbero richiedere più tempo del solito. Per regali o acquisti urgenti, consigliamo di ordinare in anticipo e di utilizzare la data di consegna stimata mostrata da Etsy come riferimento.

Physical items are made after an order is placed. Production and shipping times can vary depending on the product, destination, production partner, and carrier.

You can check your order status, estimated delivery date, and any available tracking details from Your Account > Purchases and reviews on Etsy.

During high-demand gift seasons such as Father’s Day and Christmas, production and shipping may take longer than usual. For gifts or time-sensitive purchases, we recommend ordering early and using the estimated delivery date shown by Etsy as your guide.

Le cancellazioni sono accettate entro 2 ore dall'acquisto.Dopodiché, un articolo fisico potrebbe essere già in produzione e non essere più possibile annullarlo. Anche gli ordini di download digitali potrebbero risultare difficili da annullare una volta che l'accesso ai file è stato fornito.Se hai bisogno di aiuto, scrivici un messaggio su Etsy il prima possibile.

Cancellations are accepted within 2 hours of purchase.

After that, a physical item may already be in production and may no longer be possible to cancel. Digital download orders may also be difficult to cancel once access to the files has been provided.

Please message us on Etsy as soon as possible if you need help.

Non accettiamo resi o cambi per articoli fisici realizzati su ordinazione o download digitali, salvo nei casi previsti dalla legge.Gli articoli fisici vengono prodotti specificamente per ogni ordine, mentre i file digitali non possono essere restituiti una volta consegnati.Se un articolo arriva danneggiato, errato o presenta un difetto di fabbricazione visibile, vi preghiamo di contattarci tramite messaggio su Etsy allegando foto chiare. Esamineremo la situazione in base alle politiche di Etsy e del nostro negozio e vi aiuteremo a risolvere il problema.

We do not accept returns or exchanges for made-to-order physical items or digital downloads, except where required by applicable law.

Physical items are produced specifically for each order, and digital files cannot be returned once delivered.

If something arrives damaged, incorrect, or has a visible production issue, please message us on Etsy with clear photos. We will review the situation according to Etsy policies and our shop policies, and help with the next step.

Le immagini di esempio sono fornite per aiutarvi a immaginare l'opera d'arte in uno spazio reale, ma potrebbero verificarsi lievi differenze.Il colore può variare a seconda dello schermo, della carta, del processo di stampa, dell'illuminazione e delle impostazioni del dispositivo.Per le opere d'arte da parete, il ritaglio visibile, i margini, il posizionamento dell'opera e la composizione generale possono variare leggermente a seconda delle dimensioni o del formato.

Mockups are provided to help you imagine the artwork in a real space, but slight differences can occur.

Color may vary depending on your screen, paper, print process, lighting, and device settings.

For wall art, visible crop, margins, artwork placement, and overall composition may also vary slightly by size or format.

Le spese di spedizione per gli articoli fisici vengono calcolate al momento del pagamento in base alla destinazione di consegna e al profilo di spedizione dell'articolo.Le imposte sulle vendite, l'IVA, la GST o imposte simili riscosse da Etsy saranno visualizzate al momento del pagamento, ove applicabili.Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse di importazione, imposte, tariffe, spese di gestione del corriere o altri oneri locali richiesti dal paese di destinazione o dal corriere. Gli acquirenti sono responsabili di tali oneri, ove applicabili.

Shipping costs for physical items are calculated at checkout based on the delivery destination and the shipping profile for the item.

Sales tax, VAT, GST, or similar taxes collected by Etsy will be shown at checkout when applicable.

International orders may be subject to customs fees, import taxes, duties, tariffs, carrier handling fees, or other local charges required by the destination country or carrier. Buyers are responsible for these charges where they apply.