Rückgabe- und Widerrufsrecht
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Wir gewähren zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Du hast somit die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Artikels eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet. Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine übliche Prüfung hinausgehen, und sollte möglichst vollständig sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du dies direkt über deine Etsy-Bestellung tun oder uns alternativ unter info@abiqx.com kontaktieren.
Rücksendungen sind zu richten an:
ABIQX Business Group
Im Bündt 7
78345 Moos
Deutschland
Bitte beachte:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett wird nicht zur Verfügung gestellt.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte der Artikel beschädigt sein oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Ausnahmen vom Rückgaberecht
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
-individuell angefertigte oder personalisierte Artikel
-Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation
-Gutscheine
Bitte kontaktiere uns im Zweifel vorab, falls du unsicher bist.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Der schnellste Weg ist, den Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben.
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Unabhängig vom freiwilligen Rückgaberecht hast du als Verbraucher das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@abiqx.com) über deinen Entschluss informieren.
Du hast die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.
Sollte die Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht erfolgt sein, kontaktiere uns bitte unter info@abiqx.com.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter
ABIQX Business Group UG (haftungsbeschränkt)
Im Bündt 7
78345 Moos
Deutschland
E-Mail: info@abiqx.com
Telefon: +49 15511426302
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Etsy-Shop abschließen.
3. Vertragspartner und Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt mit der ABIQX Business Group UG (haftungsbeschränkt) zustande.
Die Darstellung der Produkte im Etsy-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung durch uns bzw. mit Versand der Ware zustande.
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise.
Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt über die von Etsy angebotenen Zahlungsmethoden.
5. Versand und Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse.
Angaben zu Lieferzeiten sind in den jeweiligen Angeboten aufgeführt. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sich der Versand verzögern, informieren wir dich schnellstmöglich.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
8. Freiwilliges Rückgaberecht
Soweit wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen gewähren, gilt dieses zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und nur nach Maßgabe der entsprechenden Rückgaberichtlinie.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Individuell angefertigte Artikel
Bei Artikeln, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Darauf weisen wir in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert hin. Das entspricht den gesetzlichen Ausnahmen beim Fernabsatz.
12. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
