RoseandRust

Bearbetningstiden inkluderar att designa din beställning, göra din beställning, packa den och skicka den. Min bearbetningstid är 3–5 arbetsdagar, men jag är vanligtvis snabbare. Det beror verkligen på antalet beställningar jag bearbetar när din beställning kommer in. Varje beställning tas emot i turordning.

Processing time includes designing your order, making your order, packing it up, and shipping it. My processing time is 3-5 business days, although I am usually faster. It really depends on the volume of orders I am processing at the time your order comes in. Each order is taken on a first-come-first served basis.

Ja. Jag erbjuder uppgraderingar till frakt enligt postens priser och kan skicka en anpassad listning för att betala för uppgraderingen. Uppgradering av frakt förlänger inte handläggningstiden eller gör att du hamnar först i kön.

Yes. I offer shipping upgrades per the post office prices, and can send you a custom listing to pay for the shipping upgrade. Upgrading shipping does not upgrade processing time or bump you to the head of the line.

Nej. Postkontoret garanterar inte ens leveransdatum om du inte betalar för expressleverans, och även då ger de ett fönster på 2 dagar.

No. The post office doesn't even guarantee delivery dates unless you pay for Express delivery, and even then they give a 2 day window.

Ja. Du är ansvarig för eventuella tullavgifter, moms etc. om du befinner dig utanför USA.

Yes. You are responsible for any customs fees, VAT, etc. if you are outside the US.

Det bästa sättet att nå mig är via Etsy-meddelanden. Etsy ogillar att göra affärer utanför Etsy via en kunds personliga e-post. Jag kollar mina Etsy-butiksmeddelanden flera gånger om dagen. Jag kollar min personliga e-post kanske en gång i veckan och din e-post kan hamna i min skräppostmapp av misstag. Vänligen skicka ett meddelande till mig via Etsy för snabbast möjliga svar.

The best way to reach me is through Etsy messaging. Etsy frowns upon conducting business outside of Etsy through a customer's personal e-mail. I check my Etsy shop messages multiple times per day. I check my personal e-mail maybe once per week and your e-mail may get placed in my spam folder by accident. Please message me through Etsy for the fastest response.

Jag gör inte affärer från min privata telefon. Om du behöver kontakta mig, vänligen använd Etsy Messaging. Jag kollar dessa meddelanden flera gånger om dagen.

I don't conduct business from my personal phone. If you need to get in touch with me, please use Etsy messaging. I check those messages multiple times per day.

Jag är inte en opersonlig storbutik eller ett företag. Jag kommer att göra allt jag kan för att lösa situationen för dig. Innan du lämnar feedback eller påbörjar reklamationsprocessen, vänligen skicka mig ett Etsy-meddelande och en bild på problemet så kommer jag att hitta en lösning som fungerar för dig. Ge mig minst 24 timmar på mig att svara på ett problem. Jag brukar svara snabbare på meddelanden än så här, men jag har livsförpliktelser som alla andra. Jag vill att du ska vara nöjd med din beställning och kommer att göra allt jag kan för att hjälpa dig.

I am not an impersonal big-box store or corporation. I will make every effort to make the situation right for you. Before leaving feedback or beginning the claim process, please send me an Etsy message and a picture of the problem and I will come up with a solution that works for you. Please give me at least 24 hours to respond to an issue. I am usually faster answering messages than this, but I do have life obligations like anyone else. I do want you to be happy with your order and will make every effort that I can to help you.

Köparen ansvarar för all information som lämnas till mig, såsom en adress. Om du precis har betalat och ser att du har fel adress, kontakta mig omedelbart för att ändra adressen åt dig. Om din vara redan har skickats med en felaktig adress har du två alternativ: Du kan antingen köpa om varan så skickar jag den till den nya adressen, eller så kan du vänta tills postkontoret returnerar varan till mig och betala en ny fraktavgift så skickar jag den till dig. Om varan försvinner i posten på grund av att jag har fått fel adress ansvarar jag inte för några kostnader i samband med att ersätta beställningen.

The buyer is responsible for any information given to me such as an address. If you have just checked out and see that you have the wrong address just contact me right away to change the address for you. If your item has already been shipped with an incorrect address you have 2 options: You can either re-purchase the item and I will mail it to the new address, or you can wait until the post office returns the item to me and pay a new shipping fee and I will mail it to you. If the item is lost in the mail because I was given the wrong address I am not responsible for any costs associated with replacing the order.