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Chez Caliente designs, nous préférons terminer tout projet de design dans les trois mois suivant l’achat. Pour les projets qui ne peuvent pas respecter ce délai en raison de problèmes de notre part, vous pouvez demander un remboursement. En tout cas, si vous ne répondez pas à nos messages sur Etsy, il serait très difficile de terminer le projet dans les délais convenus, ce qui ne nous laisserait pas d’autre choix que de discuter de son abandon complet.
Par conséquent, nous vous demandons de ne pas traîner de projets inutilement et de fournir des commentaires 24 heures après la soumission. Nous apprécions les commentaires de nos clients et donnons 3 révisions par projet de conception. Nous vous sommes reconnaissants de votre compréhension.
DÉLAIS :
Nous revenons généralement aux concepts de conception initiaux dans les 3-4 jours ouvrables. Dans le cas de révisions, nous ne prenons pas plus de 1-2 jours ouvrables.
At Caliente designs, we prefer to complete any design project within three months post-purchase. For projects that cannot meet this time frame due to issues from our side, you can ask for a refund. Under any circumstances, if you fail to respond to our messages on Etsy, it would be very hard to complete the project in the agreed timeframe, leaving us no further choice but to discuss dropping it altogether.
Hence we kindly request you to not drag any projects unnecessarily and provide feedback 24 hours after submission. We value our customers' feedback and give 3 revisions per design project. We are thankful for your understanding.
TIMEFRAMES:
We usually revert to initial design concepts within 3-4 business days. In the case of revisions, we take not more than 1-2 business days.
