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Die meisten Bestellungen werden per USPS First Class-Briefversand mit von Etsy bereitgestellten Etiketten verschickt. Diese Briefe haben keine Sendungsverfolgung; die Sendungsnummern werden von Pitney Bowes generiert. Die Briefe werden nur von automatisierten Sortiermaschinen gescannt, und manchmal gibt es keine Aktualisierungen. Alle verfügbaren Aktualisierungen finden Sie in Ihren Etsy-Bestellinformationen. Es kommt häufig vor, dass auf diesen Etiketten „Vorversand“ steht, selbst wenn der Brief bereits bei der USPS eingegangen ist. Lieferaktualisierungen sind ebenfalls Schätzungen; es ist üblich, dass die Bestellung erst Tage nach der Aktualisierung „Zustellung“ eintrifft. Bei Fragen oder Problemen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie mich bitte.Sie können beim Bestellvorgang ein Versand-Upgrade mit Sendungsverfolgung wählen. Zur Auswahl stehen Ground Advantage, Priority Mail und Priority Mail Express.

Most orders are sent via USPS First Class letter labels provided by Etsy. They do NOT have USPS tracking; the numbers are generated by Pitney Bowes. These envelopes are only scanned by automated sort machines and sometimes they do not have updates. Any updates available can be found in your Etsy order information. It's common for these labels to say "pre-transit" even after USPS has the envelope. Delivery updates are also an estimate; it's common for the order to be delivered days after the "delivery" update. Please contact me with any questions or concerns about your order.
You can choose to pay for upgraded shipping with true tracking when placing your order. Upgrade options are Ground Advantage, Priority Mail, and Priority Mail Express.

Sollte ein Produkt während des Versands beschädigt werden, kontaktieren Sie mich bitte umgehend, damit ich Ihnen Ersatz zusenden kann. Bitte bewahren Sie die gesamte Verpackung auf, falls ich Fotos des/der Artikel(s) und der Verpackung für die Post benötige. Bei Beschädigungen erfolgt keine Rückerstattung, sondern ausschließlich Ersatzlieferung.Falls die Sendungsverfolgung anzeigt, dass ein Artikel auf dem Transportweg durch die USPS verloren gegangen ist, senden Sie mir bitte eine Nachricht, damit ich der Sache nachgehen kann. Das Etsy-Käuferschutzprogramm bietet volle Rückerstattungen für Bestellungen, die nicht angekommen sind.

If a product is damaged during shipment, please contact me as soon as possible in order for a replacement to be sent. Please save the entire package in case I need photos of the item(s) and packaging to provide to USPS. Refunds will not be provided for damage claims, only replacements.
If tracking information shows that an item has been lost in transit by USPS, please send me a message so I can look into the matter for you. Etsy's Purchase Protection Program can provide full refunds for orders which have not arrived.

Bei Bestellungen, die als Brief versendet werden, wird der Umschlag bei der Zustellung an Ihrer Adresse nicht gescannt. Die in Ihrer Bestellhistorie angezeigten Lieferaktualisierungen für diese Briefe sind lediglich Schätzungen. In der Regel wird der Brief innerhalb weniger Tage nach der Lieferaktualisierung zusammen mit Ihrer regulären Post zugestellt.Falls Ihre Bestellung nach fünf Werktagen immer noch nicht eingetroffen ist, senden Sie mir bitte eine Nachricht, damit ich der Sache nachgehen kann.

For orders sent as a letter, the envelope is not scanned at your address upon delivery. The delivery updates shown in your order history for these envelopes are only estimates and it's common for the envelope to be delivered with your regular mail within a few days of the delivery update.
If order still hasn't show up after five business days, please send me a message so I can look into the matter for you.

Ich kann die Lieferung zu einem bestimmten Datum nicht garantieren, da ich auf die Versandgeschwindigkeit von USPS keinen Einfluss habe. Der einzige garantierte Service, den USPS anbietet, ist Priority Mail Express. Eventuelle Rückerstattungen werden von Etsy im Rahmen des Käuferschutzprogramms gewährt.Rückgaben nach Wahl werden nur im Einzelfall und nach Zustimmung des Verkäufers gewährt. Die Rücksendung muss auf Kosten des Käufers erfolgen und im Originalzustand und unbenutzt beim Verkäufer eingehen, bevor eine Rückerstattung erfolgen kann. Ist der Artikel gebraucht oder anderweitig nicht mehr im Originalzustand und kann nicht weiterverkauft werden, erfolgt auch nach Rücksendung keine Rückerstattung. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Personalisierte/individuelle Artikel können nicht zurückgegeben werden.

I cannot guarantee delivery by a certain date as USPS shipping speed is out of my control. The only guaranteed service USPS offers is Priority Mail Express. Any refunds would be issued by Etsy under their Purchase Protection Program.
Choice returns are only given on a case-by-case basis subject to seller approval. The product must be returned at the buyer’s expense and received by the seller in its original, unused condition before a refund can be processed. If the item is used or otherwise not in its original condition and able to be resold, the refund will not be given even after the item is returned. There is no restocking fee. Personalized/custom items are never eligible for returns.

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, kann sie storniert und mit der richtigen Adresse neu bestellt werden. Wenn die Bestellung jedoch bereits versandt wurde, kann sie nicht storniert werden. Sie müssen eine neue Bestellung mit der richtigen Adresse aufgeben. Bestellungen, die aufgrund einer unzureichenden Adresse zurückgesandt werden, müssen mit der richtigen Adresse neu bestellt werden.

If the order hasn't shipped yet, it can be cancelled and reordered with the correct address. However, if the order has already been shipped, it cannot be cancelled. You'll need to make a new order with the correct address. Orders returned due to insufficient address will need to be reordered with the correct address.

Sollte mir bei der Personalisierung ein Fehler unterlaufen sein, sende ich Ihnen kostenlos Ersatz mit der korrekten Personalisierung. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung die falsche Schreibweise oder die falschen Personalisierungsdetails angegeben haben, müssen Sie den Artikel mit der korrekten Personalisierung erneut kaufen.

If I have made a mistake on your personalization, I will send you a replacement with the correct personalization free of charge. If you've entered the wrong spelling or details for personalization in your order, you will need to repurchase the item with the correct personalization.

Bestellungen können storniert und erstattet werden, bis die Bestellung als versandt markiert wurde. Wenn nach der Bestellung Probleme auftreten, senden Sie mir bitte eine Nachricht.

Orders can be cancelled for a refund until the order has been marked as shipped. If you have any issues after placing your order, please send me a message.