CoolDigiTool

OM DU HAR ETT ETSY-KONTO:Efter ditt köp ser du sidan "Tack för din beställning". Tryck på "Visa dina digitala filer" eller ordernummer för att komma till nedladdningssidan.Nedladdningslänken/länkarna hittar du också i ett e-postmeddelande du får från Etsy, samt på ditt Etsy-konto:1. Logga in på Etsy och tryck på din ikon2. Välj ”Köp och recensioner”3. Hitta din beställning och tryck på den svarta knappen ”Ladda ner filer” (om din betalning fortfarande behandlas kommer knappen att vara grå)4. Kontrollera mappen Nedladdningar på din iPadFör närvarande kan du inte ladda ner en digital fil via Etsy-appen. Vänligen logga in på Etsy via en webbläsare.OM DU GJORDE ETT KÖP SOM GÄST hittar du en länk till Nedladdningar i kvittot som skickas till dig efter köpet.

IF YOU HAVE AN ETSY ACCOUNT:

After your purchase you’ll see “Thanks for your order” page. Tap "View your digital files" or Order # to be taken to the Downloads page.

The download link(s) you'll find also in a notification email you'll receive from Etsy, as well as on your Etsy account:

1. Log in to Etsy and tap your icon
2. Select “Purchases and Reviews”
3. Find your order and tap the black “Download Files” button (if your payment is still processing, the button will be gray)
4. Check Downloads folder on your iPad

At now you can't download a digital file through Etsy app. Please, sign in to Etsy through a web browser.

IF YOU DID A PURCHASE AS GUEST, you will find a link to Downloads in the receipt email sent to you after purchase.

Du hittar lösenordet tillsammans med filen/filerna som ska laddas ner på din nedladdningssida på Etsy.För att få åtkomst till lösenordet via ditt Etsy-konto:1. Logga in på ditt Etsy-konto och klicka på din profilikon.2. Välj ”Köp och recensioner”3. Hitta din beställning och tryck på den svarta knappen ”Ladda ner filer”4. Du kommer att se en anteckning med lösenordet ovanför nedladdningslänkenDessutom hittar du lösenordet – även om du inte har ett Etsy-konto – i e-postmeddelandet du fick efter ditt köp, i ett meddelande till köpare som finns under dina beställningsuppgifter.

You can find the password together with the file(s) to download, on your Downloads page on Etsy.

To get access to the password through your Etsy account:

1. Login to Etsy account and click your profile’s icon
2. Select “Purchases and Reviews”
3. Find your order and tap the black “Download Files” button
4. You will see a note with the password above the download link

Besides, you can find the password - also when you don’t have an Etsy account - in the notification email that you received after your purchase, in a message to buyers placed below your order details.

Du bör ladda ner filerna till din personliga enhet inom TVÅ VECKOR från inköpsdatumet. Efter den perioden kanske källfilerna inte längre är tillgängliga för nedladdning.

You should download the files to your personal device within TWO WEEKS from the date of your purchase. After that period the source files may no longer be available to download.

Se till att du skrev lösenordet korrekt, med små bokstäver eller versaler, enligt anvisningarna.När du laddar ner filerna från Dropbox, följ instruktionerna i PDF-filen exakt. Nedladdningsprocessen kan variera något beroende på enhet och inställningar, men metoden jag gav i PDF-filen borde fungera i de flesta fall.Om du fortfarande har problem, kontakta mig via Etsy Messages.

Please make sure that you typed the password correctly, using small or capital letters, as indicated.

When downloading the files from Dropbox, follow exactly the instruction given in the PDF. Downloading process may differ slightly depending on the device and settings, but the method I gave in the PDF should work in most cases.

If still having problems, contact me through Etsy Messages.

Nedladdningar är tillgängliga när din betalning har bekräftats. Om du betalade med PayPal eller kreditkort på Etsy kan bekräftelsen ta ett tag.Etsy skickar ett e-postmeddelande om nedladdning, separat från eventuella transaktionsmeddelanden. Om du inte hittar ett sådant e-postmeddelande om nedladdning i din inkorg, kontrollera din skräppostmapp och, om du använder Gmail, även dina mappar för sociala medier och kampanjer.

Downloads are available once your payment is confirmed. If you paid with PayPal or a credit card on Etsy, confirmation may take a while.

Etsy will send you a download notification email separate from any transaction notification emails. If you can’t find such download notification email in your inbox, please check your spam/junk folder, and in case you use Gmail, also your Social and Promotions folders.

Det är möjligt att det är ett problem med din internetanslutning eller din webbläsare.Om ditt internet är långsamt kan det hjälpa om du tillfälligt stänger av iCloud Drive på din iPad: gå till Inställningar, tryck på din ikon högst upp i inställningslistan, välj iCloud, hitta iCloud Drive och stäng av den.Om det inte hjälper, inaktivera även alla icke-standardiserade tillägg eller verktygsfält som du har installerat i din webbläsare och försök igen.Ibland kan det också hjälpa att bara stänga av och slå på din iPad.

It’s possible that there’s an issue with your internet connection or your web browser.

If your internet is slow, it may help if you temporarily turn off iCloud Drive on your iPad: go to Settings, at the top of the Settings list tap your icon, select iCloud, find iCloud Drive and turn it off.

If doesn’t help, please disable also any non-standard add-ons or toolbars that you’ve installed on your browser and try again.

Sometimes, simple turning off and on your iPad may also help.

Att importera penslar och färgprover är väldigt enkelt. Klicka bara på en given fil (.brushset- eller .swatches-filformat) som är sparad på din iPad så bör den importeras till Procreate automatiskt.I Procrete, skrolla i pensel-/färgrutor-biblioteket för att hitta det nya tillägget: nya penslar läggs vanligtvis till högst upp i pensellistan, medan nya färgrutor läggs till längst ner på paletterna.Alternativt kan du öppna platsen med den nedladdade filen på din iPad (t.ex. mappen ”Nedladdningar”, använda knappen ”Välj” i det övre högra hörnet och markera filen som ska laddas ner. Välj sedan ”Dela” i den nedre panelen och sedan alternativet ”Öppna i Procreate”.Om det fortfarande inte fungerar, kolla den tidigare vanliga frågan "Jag kan inte ladda ner filerna. Den laddar ner för evigt".

Importing brushes and color swatches is very easy. Simply, click a given file (.brushset or .swatches file format) saved on your iPad and it should be imported to Procreate automatically.

In Procrete, scroll the brush/swateches library to find the new addition: new brushes are usually added at the top of the brush list, while new swatches, at the bottom of palettes.

Alternatively, on your iPad open the location with the downloaded file (eg. Downloads” folder), use the „Select“ button in the top right corner and mark the file to download. Then, in the bottom panel, choose „Share“, and choose “Open in Procreate” option.

If still doesn’t work, check the previous FAQ “I can’t download the files. It keeps downloading forever”

Om penselfilen inte överskrider min/din gräns för e-postbilagor (vilket i mitt fall är 25 MB) kan jag skicka en sådan fil direkt till dig. Det enklaste sättet är dock att ladda ner filen direkt från Etsy.Men när det gäller större filer är det bästa sättet jag kan tillhandahålla dem till dig via en extern tjänst som Dropbox. Annars, för att skicka en så stor fil via e-post, skulle den först behöva delas upp i många underenheter, som du senare skulle behöva kombinera igen till en.

If the brush file doesn’t exceed my/yours e-mail attachment limit (which in my case is 25 MB) I can send you such a file directly. Still, the easier way will be to download the file directly from Etsy.

However, in case of bigger files, the best way I can provide them to you is through an external service such as Dropbox. Otherwise, in order to send such a big file through an email, it would have to be divided first into many subunits, which later you would have to combine again into one.

Du behöver inte Dropbox för att hämta penselfiler.Öppna helt enkelt din nedladdningslänk i en webbläsare på din iPad och använd alternativet "Direktnedladdning" för att spara den direkt på din iPad (mappen Nedladdningar). Följ bara instruktionerna i PDF-filen så borde allt vara bra!

You don’t need Dropbox to get brush files.
Simply, open your download link in a browser on your iPad, and use the “Direct Download” option to save it straight to your iPad (Downloads folder). Just follow the instruction given in the PDF and all should be fine!

Baserat på mina tidigare erfarenheter med PayPal ser jag två möjligheter:Först kan det vara så att du inte har tillräckligt med pengar på ditt PayPal-konto. Sedan behöver du bara sätta in pengar på ditt konto.För det andra, pengarna du har på ditt PayPal-konto är i en annan valuta än din beställning. I så fall, försök att konvertera pengarna på ditt PayPal-konto till den valuta du ser på din Etsy-faktura.Om detta inte fungerar, vänligen kontakta Etsys kundtjänst direkt, eftersom betalningar hanteras av Etsy, och säljare som jag har inget inflytande över det.

Based on my previous experience with PayPal I see two possibilities:

First, it may be that you don’t have enough money on your PayPal account. Then, you just have add money to your account.

Second, the money that you have on your PayPal account are in a different currency than your order. In such a case, try to convert money on your PayPal account to the currency you see on your Etsy bill.

If this doesn’t work, then please contact Etsy customer service directly, because payments are handled by Etsy, and sellers like me have no influence on it.