De producten die wij aanbieden worden meestal in Frankrijk gemaakt in onze werkplaatsen. (Kussens, kousenbanden, urnen, boeken, geborduurde items in het algemeen). De productietijd (betaalde bestelling) is ongeveer 8 werkdagen. (Tenzij anders aangegeven in de tekst van de aankondiging van bepaalde artikelen waarvan de termijn 5 weken kan zijn). indien dringend, plaatsen wij uw bestelling met voorrang, de bestelling zal worden verwerkt in minder dan 3 dagen.

Les produits que nous proposons sont pour la plupart réalisés en France dans nos ateliers. (Coussins, jarretières, urnes, livres, articles brodés en général). Le délai de fabrication (commande payée) est d'environ 8 jours ouvrés. (Sauf indications contraires publiées dans le texte de l'annonce de certains articles dont le délai peut être de 5 semaines). si urgence, nous passons votre commande en priorité, la commande sera traitée en moins de 3 jours.

Pakketten worden verzonden via de wereldwijde vervoerder Relay. Wanneer uw bestelling klaar is, ontvangt u een e-mail waarin staat waar u het pakket kunt ophalen (meestal een handelaar bij u in de buurt). Verwachte levertijd is 4 werkdagen na verzending/fabricage. mogelijkheid tot levering door colissimo. tarieven worden weergegeven wanneer u een artikel in uw winkelwagen plaatst

Les colis sont expédiés via le transporteur mondial Relay. Lorsque votre commande sera prête, vous recevrez un mél vous indiquant où retirer le colis (généralement un commerçant proche de chez vous). Délai de livraison prévu est de 4 jours ouvrés après expédition/fabrication. possibilité de livraison en colissimo. les tarifs s'affichent lorsque vous mettez au panier un article

Onze producten worden gemaakt en gepersonaliseerd volgens de specificaties van de klant, waarvoor de consument niet kan profiteren van een herroepingstermijn van 14 dagen, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L121-21-8 van de Consumentenwet. (Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten voor de levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd) Zodra een bestelling is "geborduurd", zo gepersonaliseerd, is er geen terugbetaling meer mogelijk, geen wijzigingen meer ... Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling te wijzigen in geval van overmacht, zonder dat dit schade veroorzaakt. Bijvoorbeeld: tint van een kleur, wijziging van een lettertype ...

Nos produits sont confectionnés et personnalisés selon les spécifications du client, pour lesquels le consommateur ne peut bénéficier d'un délai de rétractation de 14 jours, conformément aux dispositions de l'Article L121-21-8 du Code de la Consommation.(Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés) Dés qu'une commande est "brodée", donc personnalisée, il n'y a plus de remboursement possible, plus de modifications possibles...Nous nous réservons le droit de modifier votre commande en cas de force majeure, sans que cela n'entraine le moindre préjudice. Par exemple : teinte d'un coloris, modification d'une police ...

In ieder geval streven we er maximaal naar om "de geest van de bestelling" te behouden De producten zijn "op maat gemaakt", elke realisatie is uniek. Het kan dus iets afwijken van het gepresenteerde model. Bijvoorbeeld: de tint van een kleur, die afhankelijk van onze leverancier kan verschillen van de gepresenteerde foto's, de wijziging van een lettertype: het kan gebeuren dat technisch gezien, afhankelijk van de te borduren tekst, het gevraagde lettertype niet kan worden gebruikt. De wijziging van een decor: niet helemaal dezelfde duiven, dezelfde engelen, etc. Ook moeten we omwille van de presentatie mogelijk de volgorde van de voornamen wijzigen (meestal wordt de kortste voornaam geborduurd in 1e), om het formaat van de datum zonder kennisgeving te wijzigen.

Dans tous les cas, nous nous efforçons au maximum de garder "l'esprit de la commande" Les produits étant "sur mesure", chaque réalisation est unique. Elle peut donc être légèrement différente du modèle présenté. Par exemple : la teinte d'un coloris, qui en fonction de notre fournisseur, peut être différente des photos présentées, la modification d'une police : il peut arriver que techniquement en fonction du texte à broder, la police demandée ne peut être utilisée. La modification d'un décor : pas tout à fait les mêmes colombes, les mêmes anges, etc. Aussi, par soucis de présentation, nous pouvons être amené à modifier l'ordre des prénoms (généralement le prénom le plus court est brodé en 1er), à modifier le format de la date sans préavis.

U wordt eigenaar van de woning zodra u het pakket fysiek in bezit neemt. We vragen u om het uiterlijk van het pakket te controleren, als u het geringste defect opmerkt (gemalen karton, ...) open het pakket om de staat van het product te controleren voor de bezorger voordat u tekent. Omdat zodra u de ontvangst van het pakket ondertekent, u de eigenaar van het pakket wordt, wijst de vervoerder elke verantwoordelijkheid af in geval van schade. Als u merkt dat er iets breekt, weiger dan het pakket en teken niet. het pakket wordt aan ons geretourneerd, wij vragen om vergoeding voor schade aan de vervoerder en u krijgt uw geld terug. (of we sturen u indien mogelijk een ander product).

Vous devenez propriétaire du bien dès que vous prenez physiquement possession du colis. Nous vous demandons de bien contrôler l'aspect extérieur du colis, si vous constatez le moindre défaut (carton écrasé, corné ...) ouvrez le colis pour vérifiez l'état du produit devant le livreur avant de signer. Car dès signature de réception du colis, vous devenez propriétaire du colis, le transporteur se dégage de toute responsabilité en cas d'avarie. Si vous constatez quelque chose de casser, merci de refuser le colis et de ne pas signer. le colis nous sera retourné, nous demanderons une indemnité pour avarie au transporteur et vous serez remboursé. (ou nous vous enverrons si possible un autre produit).

naast het veilige betalingssysteem dat door etsy wordt aangeboden, accepteren we cheques, geldige cadeaubonnen als betaalmethode (Illlicado, Cadhoc, Cado-winkel ...)Neem in dit geval contact met ons opWij accepteren betaling in verschillende termijnen zonder kosten (vanaf 100 € van aankoop) Neem in dit geval contact met ons op

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