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Ja, wir lieben es, personalisierte Bestellungen zu machen - Bitte beachten Sie jedoch, dass die Details, die Sie in Ihre Nachricht an den Verkäufer eingeben, das sind, was auf Ihrem Artikel eingraviert / geschnitten wird - Wir können dies zu einem späteren Zeitpunkt nicht ändern, also nehmen Sie sich bitte Zeit und stellen Sie sicher, dass das, was Sie eingeben, richtig geschrieben und eingegeben wird. Die Art und Weise, wie Ihre Daten eingegeben werden, ist, wie das Element erstellt wird, zum Beispiel, wenn Sie CHARLOTTE eingeben, wird es als CHARLOTTE ausgeschnitten, wenn Sie möchten, dass es als Charlotte angezeigt wird, dann geben Sie es bitte als Charlotte ein.Bitte beachten Sie, dass wir standardmäßig keine Proofs versenden. Wenn Sie einen Proof benötigen, bevor der Artikel geschnitten wird, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dies im Abschnitt Hinweise zum Verkäufer anfordern, wenn Sie auschecken. Sobald ein Nachweis gesendet wurde, haben Sie 48 Stunden Zeit, um ihn zu genehmigen.

Yes we love doing personalised orders - Please note however that the details you enter into your message to seller are what will be engraved/cut on your item - We cannot change this at a later date, so please take your time and make sure what you enter is spelt and entered correctly. The way your details are entered is how the item will be made, for example if you enter CHARLOTTE, it will be cut out as CHARLOTTE, if you want it to appear as Charlotte, then please enter it as Charlotte.
Please note that we do not send proofs as standard. If you require a proof before the item is cut, please make sure you request this in the notes to seller section when you are checking out. Once a proof has been sent you have 48 hours to approve it.

Wir verpacken unsere Topper, um sicherzustellen, dass sie Sie in einem Stück erreichen, aber gelegentlich wird ein Artikel während des Transports beschädigt. Wir bitten Sie, uns in diesem Fall innerhalb von 2 Werktagen zu kontaktieren, um uns dies mitzuteilen und uns ein Foto des Schadens zu senden.

We package our toppers to ensure they reach you in one piece, but occasionally an item is damaged in transit. We ask that when that occurs you contact us within 2 business days to let us know, and send us a photo of the damage.

Unsere Holzverdecker sind nur für den einmaligen Gebrauch konzipiert, diese sind nicht mehr lebensmittelecht, wenn sie mehrmals verwendet werden.Unsere Topper sind zerbrechlich, da sie aus 3 mm Holz oder Acryl geschnitten sind, und Sie müssen beim Umgang mit ihnen vorsichtig sein. Wir haben alle unsere Topper getestet, bevor wir sie verschickt haben (wir haben einen gefälschten Kuchen, in den wir sie stecken, um sicherzustellen, dass sie aufstehen können usw.), also behandeln Sie bitte Ihren Topper sorgfältig. Wenn der Topper während des Gebrauchs kaputt geht, können wir ihn nicht kostenlos ersetzen.

Our wood toppers are designed to be single use only, these are no longer food safe if they are used on multiple occasions.

Our toppers are fragile, being cut from 3mm timber or acrylic, and you need to be gentle when handling them. We have tested all our toppers before sending them out (we have a fake cake that we pop them in to ensure that they can stand up etc), so please handle your topper carefully. If the topper is broken during use, we cannot replace it free of charge.

Wir arbeiten hart daran, unsere Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, aber es gibt derzeit Verzögerungen bei Aus Post. Diese Verzögerungen liegen nicht in unserer Hand, und Bestellungen werden nicht zurückerstattet, wenn sie aufgrund von Postverzögerungen nach ihrer Erwartung ankommen.

We work hard to send our orders out as quickly as possible, however there are currently delays with Aus Post. These delays are out of our hands, and orders will not be refunded if they arrive after they were expected due to post delays.

Bitte beachten Sie, dass wir standardmäßig keine Belege zur Verfügung stellen. Wenn Sie einen Beleg benötigen, stellen Sie bitte sicher, dass dieser beim Auschecken angefordert wird.Wir beschränken die Bearbeitung von Korrekturabzügen auf drei Bearbeitungen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie alle Änderungen zusammenstellen, damit sie effizient verarbeitet werden können.Wenn innerhalb von 48 Stunden keine Antwort eingeht, wird Ihr Artikel gemäß dem Ihnen zugesandten Nachweis versendet.

Please note we do not provide proofs as standard, if you require a proof please ensure that this is requested when checking out.

We limit edits to proofs to 3 edits, so please ensure you collate all changes so they can be processed efficiently.

If no response is received after 48 hours your item will be sent as per the proof messaged to you.

Die Größenangaben zu jedem unserer Schilder finden Sie in der Artikelbeschreibung des jeweiligen Artikels, schauen Sie also bitte dort nach.Unsere Cake Topper sind alle 16cm breit, sofern in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

The sizing details for each of our signs is listed in the item description of each item, so please check there.

Our cake toppers are all 16cm wide, unless specified otherwise in the item description.