Stuur me een bericht en beschrijf je droomaccessoire. We zullen het bespreken, ik zal een schets maken en na uw goedkeuring zal ik dan beginnen met het maken ervan.Houd rekening met maximaal twee weken voor brainstormen, schetsen, materialen verzamelen, maken etc. Als het een spoedbestelling is, is er een kleine vergoeding van toepassing. Informeer naar :)50% aanbetaling is vereist en na goedkeuring van het laatste stuk moet de rest van het bedrag volledig worden betaald. Het artikel wordt dan first class special delivery verzonden.Je kunt altijd van gedachten veranderen! Annuleringen worden altijd geaccepteerd, maar houd er rekening mee dat de aanbetaling niet kan worden gerestitueerd. Dit om ervoor te zorgen dat alle kosten erdoor worden gedekt.* Let op: ik kan geen retouren of ruilen accepteren op een aangepaste bestelling!

Message me and describe your dream accessory. We will discuss it, I will make a sketch and after your approval, I will then start on making it.

Please allow up to two weeks for brainstorming, sketching, gathering materials, making etc. If it's a rush order then a small fee will apply. Please enquire :)

50 % deposit is required and after approving the final piece the rest of the sum must be fully paid. The item then will be sent out First Class Special Delivery.

You can always change your mind! Cancellations are always accepted, but please note that deposit is not refundable. This is to ensure that all cost will be covered by it.

*Please note I can not accept returns or exchange on customised order!

Uw artikel is altijd goed verpakt in meestal bruine gerecyclede doos, tissuepapier en een lint in bijpassende kleur, bubbelverpakking voor extra veiligheid en verzonden in een bruine envelop naar u. Ik geloof dat elke bestelling een cadeau is voor de persoon die het koopt.Maar als je een cadeauverpakking voor een speciale speciale persoon wilt, vermeld het dan bij het afrekenen OF in een privébericht. Ik voeg graag een gepersonaliseerde handgetekende door mij getekende wenskaart toe aan uw persoonlijke boodschap!

Your item is always well-packed in most often brown recycled box, tissue paper & a ribbon in matching colour, bubble wrapped for extra safety and sent in a brown envelope to you. I believe every order is a present for the person who purchases it.

But if you'd like a Gift Gift wrapping for a Special Special person just mention it at the checkout OR in a private message. I will be happy to include personalised hand-drawn by me greeting card with your personal message!

Behandel uw object met extra zorg. Elk handgemaakt product heeft speciale zorg en aandacht nodig en wordt niet behandeld als andere high-street metalen sieraden.• De producten van ENNA zijn goed gemaakt en de acryl sieraden moeten worden gepolijst met een zachte doek om vingerafdrukken etc. te verwijderen om een hoogglans effect te bereiken. Vermijd contact met vloeistoffen / parfums / en warmte!• De handgeschilderde sieraden MOETEN uit de buurt van andere sieraden worden gehouden om krassen op de verf te voorkomen, in een aparte doos worden bewaard, uit de buurt van water / vloeistof / parfums worden gehouden. Dit zijn handgeschilderde accessoires en vanwege de aard van handgemaakt hebben ze extra zorg nodig.

Please handle your item with extra care. Every handcrafted product needs a special care and attention and not be treated as any other high-street metal jewellery.

• ENNA's products are well made and the acrylic jewellery must be polished with a soft cloth to remove fingerprints etc. in order to achieve a high-gloss effect. Please avoid contact with liquids / perfumes/ and heat!

• The hand-painted jewellery MUST be kept away from any other jewellery to prevent the paint from scratching, kept in separate box, kept away from water/liquid/perfumes. These are hand-painted accessories and due to the nature of handmade they need extra care.

• Bekijk alle afbeeldingen goed en lees de beschrijvingen, FAQ, afmetingen etc. voordat u uw bestelling plaatst!• Om het artikel terug te sturen voor een terugbetaling of omruiling heeft u 7 dagen vanaf levering om dit te doen.• Houd er rekening mee dat ik GEEN retouren of ruilingen kan accepteren op aangepaste bestellingen.• Om uw artikelen te retourneren - het stuk moet ongedragen zijn en worden geretourneerd in de staat waarin het is geleverd met alle verpakking. Het retourneren van het artikel is uw verantwoordelijkheid. Helaas kan ik niet verantwoordelijk worden gehouden voor retourzendingen die verloren gaan tijdens het transport, dus ik raad vriendelijk aan om het trackingnummer op te nemen.• Houd er rekening mee dat de retourzending de verantwoordelijkheid van de klant is.Retouradres:Enna Sieraden83C, Flat 3, St. Stephens RdTW3 2BJLonden, Verenigd Koninkrijk

• Please take a good look at all the images and read the descriptions, FAQ, measurements etc. before placing your order!
• To return the item for a refund or exchange you have 7 days from delivery to do this.
• Please note I can NOT accept returns or exchange on customised orders.
• To return your items - the piece must be unworn and returned in the condition it was delivered in with all packaging. Returning the item is your responsibility. Sadly I can't be held responsible for returns that are lost in transit so I kindly advise to include tracking number.
• Please be aware the return postage is client’s responsibility.

Return Address:
Enna Jewellery
83C, Flat 3, St. Stephens Rd.
TW3 2BJ
London, Uk

• Terugbetalingen worden geaccepteerd als u het artikel defect, beschadigd, niet zoals afgebeeld ontvangt, of als u het gewoon niet meer wilt en binnen 7 dagen na levering retourneert. De sieraden mogen niet gedragen worden.• Om de terugbetaling te krijgen, moet u uw artikelen retourneren en moet het stuk ongedragen zijn en worden geretourneerd in de staat waarin het is geleverd met alle verpakkingen. Het retourneren van het artikel en de verzendkosten van de retourzending is de verantwoordelijkheid van de klant, ik raad u aan het pakket te verzenden met behulp van een bezorgservice die u verzekert voor de waarde van de goederen. Helaas kan ik niet verantwoordelijk worden gehouden voor retourzendingen die verloren gaan tijdens het transport. Met verzekerde verzendkosten kunt u eventuele kosten terugverdienen.• Houd er rekening mee dat de retourzending de verantwoordelijkheid van de klant is en dat het goed altijd wordt terugbetaald!

• Refunds are accepted if you receive the item faulty, damaged, not as pictured, or you just don't want it anymore and returned within 7 days of delivery. The jewellery must not been worn.

• To get the refund you must return your items and the piece must be unworn and returned in the condition it was delivered in with all packaging. Returning the item and return shipping costs is client’s responsibility, I recommend that you send the parcel using a delivery service that insures you for the value of the goods. Sadly I can't be held responsible for returns that are lost in transit. With insured postage you can recoup any costs.

• Please be aware the return postage is responsibility of the client and the good will be always refunded!