FoxFieldLane

Vanwege het op maat gemaakte karakter van onze gepersonaliseerde woondecoratie en aandenken, accepteren wij na levering geen retourzendingen, ruilingen of verzoeken tot aanpassing. Wij verzoeken u om eventuele specifieke wensen via een bericht tijdens het bestelproces aan ons door te geven. Wij zijn alleen op de hoogte van uw voorkeur of verzoek als u dit in uw bericht aangeeft. Wij doen altijd ons best om aan uw wensen te voldoen!Vanwege het grote aantal bestellingen dat we dagelijks verwerken en verzenden, kunnen we geen foto's of proefmodellen sturen vóór de productie en verzending. We bieden wel een pakket met fotoproefdruk aan, mocht u hierin geïnteresseerd zijn.

Due to the custom nature of the personalized home decor and keepsake item we do not accept returns, exchanges or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Due to the high volume of orders that we create and ship every day we are unable to send photos or create mock-ups before production and shipment. We do have a photo proof package listing for purchase if you are interested.

De beste manier om ervoor te zorgen dat de kleuren zo goed mogelijk overeenkomen, is door a) foto's of b) links te sturen naar artikelen of kleuren die u wilt laten matchen. U kunt foto's bijvoegen of links invoegen in ons berichtenverkeer, zowel vóór als na het plaatsen van uw bestelling.

The best way to make sure that your colors are matched as closely as possible is to send a) photos or b) links to items or colors that you're trying to match. You can send photo attachments or insert links in our message conversation both before and after you place an order.

Er worden geen terugbetalingen gedaan, aangezien elk artikel op maat gemaakt wordt. Als een artikel tijdens de verzending beschadigd raakt, hebben we de waarde ervan verzekerd tot $100. U kunt de claim online indienen bij USPS om het verzekeringsbedrag per cheque per post te ontvangen. Als u een hogere verzekering dan $100 wenst, kunt u dit aangeven bij uw aankoop. Let op: bij het indienen van een verzekeringsclaim **MOET u foto's van het artikel en de doos/verpakking meesturen en de doos/verpakking bewaren om mee te nemen naar het postkantoor als bewijs van schade vereist is. De verzendverzekering KAN ook vereisen dat de klant het beschadigde artikel naar een afvalverwerkingsbedrijf brengt voor verwijdering en een bewijs van verwijdering overlegt.** Let op: eventuele schade moet binnen 48 uur na ontvangst van het pakket aan onze winkel worden gemeld.

There are no refunds since every item is custom. If an item breaks in shipment we have insured its value up to $100 and you can submit the claim to USPS online to have that insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please let us know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim **You MUST have photos of the item and the box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal. **Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving.

De betaalde prijs is de prijs van het gepersonaliseerde woonaccessoire of aandenken op het moment van uw bestelling. Als het artikel bijvoorbeeld een week na uw bestelling met 10% korting wordt aangeboden, betalen we die korting niet achteraf terug aan alle eerdere klanten.Alle digitale bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt. Niet-digitale bestellingen worden binnen onze standaardtermijn van 3-10 werkdagen verwerkt. Als u uw bestelling sneller nodig heeft, kunt u de optie 'Spoedbestelling' in onze webshop selecteren. Deze artikelen worden dan binnen 2 werkdagen verwerkt.Als een niet-digitale bestelling van een klant om welke reden dan ook wordt teruggestuurd naar de afzender/verkoper, zijn de kosten voor de herverzending voor rekening van de klant.

The price paid is the price of the personalized home decor item or personalized keepsake item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.

All digital orders will be processed within 24 hours. Any non-digital orders will be processed in our standard 3-10 business days. If you need it SOONER you can purchase the Rush Order Fee listing in our shop, and these items will be processed in 2 business days.

If a customer's non-digital order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Fox Field Lane is niet aansprakelijk voor pakketten die vertraging oplopen tijdens het transport, verloren gaan door de verzenddienst of gestolen worden – dit zijn allemaal omstandigheden waar wij geen invloed op hebben. Zodra wij uw artikel aan de verzenddienst hebben overhandigd, is het hun verantwoordelijkheid voor de levering. Neem bij vertragingen of verloren pakketten rechtstreeks contact op met de verzenddienst. Als u vermoedt dat uw post is gestolen, kunt u de GPS-coördinaten van het laatste scanpunt opvragen bij de verzenddienst en aangifte doen bij de lokale politie.Was kledingstukken binnenstebuiten in koud water, gebruik geen bleekmiddel, laat ze niet chemisch reinigen en strijk niet direct op het ontwerp.

Fox Field Lane is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen-- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item-- please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

For clothing items, please wash items inside out in cold water, do not bleach, do not dry clean, and do not iron directly on the design.

Vanwege de aard van de digitale downloadbestanden voor gepersonaliseerde woondecoratie of gepersonaliseerde aandenkens, is restitutie of annulering niet mogelijk. Neem contact met ons op als er een probleem is met het bestand of de afbeelding. Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, leveren we het gepersonaliseerde digitale ontwerp binnen 24 uur. U ontvangt geen fysiek product wanneer u een digitaal ontwerp bestelt. Deze ontwerpen worden digitaal naar uw Etsy-berichtenbox verzonden. Digitale ontwerpen zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet worden doorverkocht.

Due to the nature of the personalized home decor digital download file or personalized keepsake digital download file, no refund or cancellation can be offered. If there's any problem with the file or image please contact us for further assistance. Once we receive your order, we will deliver the personalized e-design within 24 hours. You will not recieve a physical item when you order a digital design. These designs will be delivered electronically to your Etsy message box. Digital designs are copywrited and cannot be resold.