Denna integritetspolicy beskriver hur och när Gems of Joy Designs, som hänvisas till (vi) eller (oss) i denna policy, kommer att samla in, använda och dela information när du köper en vara från oss, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster via Etsy.com eller dess relaterade webbplatser och tjänster.
Denna integritetspolicy gäller inte för tredje parts praxis som vi inte äger eller kontrollerar, inklusive Etsy eller andra tredjepartstjänster som du har tillgång till via Etsy. Du kan läsa Etsys integritetspolicy för att läsa mer om deras integritetspraxis.
Gems of Joy Designs säkerställer att vi som oberoende företagare har kundernas bästa intressen i åtanke och avser att endast använda personuppgifter för att uppfylla de skyldigheter som krävs och för de enda syftena med affärsverksamheten.
INSAMLING AV PERSONLIG INFORMATION
För att slutföra din beställning måste du förse oss med viss information (som du har godkänt att Etsy förser oss med), såsom ditt namn, e-postadress, postadress, betalningsinformation och information om den produkt du beställer. Du kan också välja att förse oss med ytterligare personlig information (till exempel för en specialbeställning av smycken) om du kontaktar oss direkt.
Om du inte lämnar nödvändig information som krävs för att fullfölja din beställning kommer vi inte att kunna slutföra beställningen.
VARFÖR VI BEHÖVER DIN INFORMATION OCH HUR VI ANVÄNDER DEN
Vi förlitar oss på ett antal rättsliga grunder för att samla in, använda och dela din information, inklusive:
• vid behov för att tillhandahålla våra tjänster, till exempel när vi använder din information för att fullfölja din beställning, lösa tvister eller tillhandahålla kundsupport;
• när du har lämnat ditt bekräftande samtycke, vilket du kan återkalla när som helst, till exempel genom att anmäla dig till vår e-postlista, reklamkampanjer, utmaningar på sociala medier eller utlottningar;
• om det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig skyldighet eller ett domstolsbeslut eller i samband med ett rättsligt anspråk, såsom att behålla information om dina köp om det krävs enligt skattelagstiftningen; och
• i den utsträckning det är nödvändigt för våra berättigade intressen, om dessa berättigade intressen inte åsidosätter dina rättigheter eller intressen, såsom 1) tillhandahållande och förbättring av våra tjänster. Vi använder din information för att tillhandahålla de tjänster du begärt och i vårt berättigade intresse av att förbättra våra tjänster, och 2) Efterlevnad av Etsys säljarpolicy och användarvillkor. Vi använder din information i den utsträckning det är nödvändigt för att uppfylla våra skyldigheter enligt Etsys säljarpolicy och användarvillkor.
INFORMATIONSDELNING OCH OFFENTLIGGÖRANDE
Information om våra kunder är viktig för vår verksamhet. Vi delar dina personuppgifter av mycket begränsade skäl och under begränsade omständigheter, enligt följande:
• Etsy. Vi delar information med Etsy efter behov för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla mina skyldigheter enligt både Etsys säljarpolicy och Etsys användarvillkor.
• Tjänsteleverantörer. Vi anlitar vissa betrodda tredje parter för att utföra funktioner och tillhandahålla tjänster till min butik, såsom leveransföretag. Vi kommer att dela dina personuppgifter med dessa tredje parter, men endast i den utsträckning det är nödvändigt för att utföra dessa tjänster.
• Mailchimp. I enlighet med utgivningen av e-nyhetsbrev kommer relevant information såsom namn, e-postadresser och kontaktuppgifter att delas med sådana enheter för att producera marknadsföringskampanjer.
• Yahoo. När du registrerar dig för kampanjer eller erbjudanden lagras namn och e-postadresser på Yahoos e-postserver.
• Google. I vissa fall kommer personlig information, vid alla bidrag till utmaningar eller undersökningar på sociala medier, att samlas in, delas och lagras i Google Drive, som är Privacy Shield-certifierat.
Sociala medier. Vi kommer att behålla personlig information såsom namn och aktivitet på sociala plattformar som Facebook, Twitter eller Instagram. Se deras specifika integritetspolicyer för befintliga sociala medieplattformar eftersom detta är en tredje part och vi inte är ansvariga för deras integritetsriktlinjer.
• Företagsöverlåtelser. Om vi säljer eller slår samman vår verksamhet kan vi komma att lämna ut din information som en del av den transaktionen, endast i den utsträckning som lagen tillåter.
• Efterlevnad av lagar. Vi kan komma att samla in, använda, behålla och dela din information om vi i god tro anser att det är rimligen nödvändigt för att: (a) svara på rättsliga processer eller myndighetsförfrågningar; (b) upprätthålla våra avtal, villkor och policyer; (c) förhindra, utreda och åtgärda bedrägerier och annan olaglig aktivitet, säkerhets- eller tekniska problem; eller (d) skydda mina kunders eller andras rättigheter, egendom och säkerhet.
HUREN TID SOM PERSONUPPGIFTER LAGRAS
Datalagring
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster till dig och enligt beskrivningen i vår integritetspolicy. Vi kan dock också vara skyldiga att spara denna information för att uppfylla våra rättsliga och regulatoriska skyldigheter, såsom att uppfylla affärsändamål och för att uppfylla eventuella rättsliga eller skattemässiga skyldigheter, eller för att lösa tvister och för att upprätthålla mina avtal. Vi sparar vanligtvis dina uppgifter i högst 4 år.
ÖVERFÖRINGAR AV PERSONUPPGIFTER UTANFÖR EU
Vi kan komma att lagra och behandla din information via tredjepartshotelltjänster i USA och andra jurisdiktioner. Som ett resultat av detta kan vi komma att överföra din personliga information till en jurisdiktion med andra lagar om dataskydd och statlig övervakning än din jurisdiktion. Om vi anses överföra information om dig utanför EU förlitar vi oss på Privacy Shield som rättslig grund för överföringen, eftersom Google Cloud är Privacy Shield-certifierat.
FÖRSTÅ DINA RÄTTIGHETER
Om du är bosatt i vissa områden, inklusive EU, har du ett antal rättigheter gällande dina personuppgifter. Medan vissa av dessa rättigheter gäller generellt, gäller vissa rättigheter endast i vissa begränsade fall. Vi beskriver dessa rättigheter nedan:
• Åtkomst. Du kan ha rätt att få tillgång till och få en kopia av de personuppgifter vi har om dig genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.
• Ändra, begränsa, radera. Du kan också ha rätt att ändra, begränsa min användning av eller radera dina personuppgifter. Om det inte föreligger exceptionella omständigheter (som när vi är skyldiga att lagra data av rättsliga skäl) kommer vi generellt att radera dina personuppgifter på begäran.
• Invända. Du kan invända mot vår behandling av en del av din information baserat på våra legitima intressen och (ii) mottagande av marknadsföringsmeddelanden från oss efter att du uttryckligen har gett ditt samtycke till att ta emot dem. I sådana fall kommer vi att radera dina personuppgifter om vi inte har tvingande och legitima skäl att fortsätta använda informationen eller om det behövs av rättsliga skäl.
• Klagomål. Om du är bosatt i EU och vill framföra ett ärende om vår användning av din information (och utan att det påverkar dina andra rättigheter) har du rätt att göra det hos din lokala dataskyddsmyndighet.
HUR DU KONTAKTAR OSS
I enlighet med EU:s dataskyddslagstiftning är jag, Yolanda Berry från Gems of Joy Designs, personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Om du har några frågor eller funderingar kan du kontakta mig på gemsofjoydesigns [!at] yahoo.com
This Privacy Policy describes how and when Gems of Joy Designs as referred to (we) or (us) in this policy will collect, use, and share information when you purchase an item from us, contact us, or otherwise use our services through Etsy.com or its related sites and services.
This Privacy Policy does not apply to the practices of third parties that we do not own or control, including Etsy or any third party services you access through Etsy. You can reference the Etsy Privacy Policy to learn more about its privacy practices.
Gems of Joy Designs ensures that as an independent business owner (we) have the customers’ best interests at heart and intend to only use personal data to fulfill the required obligations and sole purposes of the business activities.
COLLECTING PERSONAL INFORMATION
To fulfil your order, you must provide us with certain information (which you authorized Etsy to provide to us), such as your name, email address, postal address, payment information, and the details of the product that you’re ordering. You may also choose to provide us with additional personal information (for a custom order of jewelry, for example), if you contact us directly.
If you do not provide necessary information that is required with respect to a fulfilling your order, we will not be able to engage in completing the order.
WHY WE NEED YOUR INFORMATION AND HOW WE USE IT
We rely on a number of legal bases to collect, use, and share your information, including:
• as needed to provide our services, such as when we use your information to fulfill your order, to settle disputes, or to provide customer support;
• when you have provided your affirmative consent, which you may revoke at any time, such as by signing up for our mailing list, promotional campaigns, social media challenges or giveaways;
• if necessary to comply with a legal obligation or court order or in connection with a legal claim, such as retaining information about your purchases if required by tax law; and
• as necessary for the purpose of our legitimate interests, if those legitimate interests are not overridden by your rights or interests, such as 1) providing and improving our services. We use your information to provide the services you requested and in our legitimate interest to improve our services, and 2) Compliance with the Etsy Seller Policy and Terms of Use. We use your information as necessary to comply with our obligations under the Etsy Seller Policy and Terms of Use.
INFORMATION SHARING AND DISCLOSURE
Information about our customers is important to our business. We share your personal information for very limited reasons and in limited circumstances, as follows:
• Etsy. We share information with Etsy as necessary to provide you our services and comply with my obligations under both the Etsy Seller Policy and Etsy Terms of Use.
• Service providers. We engage certain trusted third parties to perform functions and provide services to my shop, such as delivery companies. We will share your personal information with these third parties, but only to the extent necessary to perform these services.
• Mailchimp. In accordance to producing e-newsletters, relevant information such as names, email addresses and contact information will be shared with such entities to produce marketing campaigns.
• Yahoo. When you sign up for promotions or marketing campaigns, names and email addresses will be stored on the Yahoo email server.
• Google. In some cases, any submission to social media challenges or surveys, personal information will be collected, shared and stored in Google drive, which is privacy shield certified.
Social Media. We will retain personal information such as names and activity on social platforms such as Facebook, Twitter or Instagram. Please see their specified privacy policy guidelines on existing social media platforms as this is a third party and we are not liable for their privacy guidelines.
• Business Transfers. If we sell or merge our business, We may disclose your information as part of that transaction, only to the extent permitted by law.
• Compliance with laws. we may collect, use, retain, and share your information if we have a good faith belief that it is reasonably necessary to: (a) respond to legal process or to government requests; (b) enforce our agreements, terms and policies; (c) prevent, investigate, and address fraud and other illegal activity, security, or technical issues; or (d) protect the rights, property, and safety of my customers, or others.
THE LENGTH OF TIME PERSONAL INFORMATION IS STORED
Data Retention
We retain your personal information only for as long as necessary to provide you with our services and as described in our Privacy Policy. However, we may also be required to retain this information to comply with our legal and regulatory obligations, such as to satisfy business purposes and to comply with any legal or tax obligations, or to resolve disputes, and to enforce my agreements. We generally keep your data no longer than for 4 years.
TRANSFERS OF PERSONAL INFORMATION OUTSIDE OF THE EU
We may store and process your information through third-party hosting services in the US and other jurisdictions. As a result, we may transfer your personal information to a jurisdiction with different data protection and government surveillance laws than your jurisdiction. If we are deemed to transfer information about you outside of the EU, we rely on Privacy Shield as the legal basis for the transfer, as Google Cloud is Privacy Shield certified.
UNDERSTANDING YOUR RIGHTS
If you reside in certain territories, including the EU, you have a number of rights in relation to your personal information. While some of these rights apply generally, certain rights apply only in certain limited cases. We describe these rights below:
• Access. You may have the right to access and receive a copy of the personal information we hold about you by contacting us using the contact information below.
• Change, restrict, delete. You may also have rights to change, restrict my use of, or delete your personal information. Absent exceptional circumstances (like where we are required to store data for legal reasons) we will generally delete your personal information upon request.
• Object. You can object to our processing of some of your information based on our legitimate interests and (ii) receiving marketing messages from us after providing your express consent to receive them. In such cases, we will delete your personal information unless we have compelling and legitimate grounds to continue using that information or if it is needed for legal reasons.
• Complain. If you reside in the EU and wish to raise a concern about our use of your information (and without prejudice to any other rights you may have), you have the right to do so with your local data protection authority.
HOW TO CONTACT US
For purposes of EU data protection law, I, Yolanda Berry of Gems of Joy Designs, am the data controller of your personal information. If you have any questions or concerns, you may contact me at gemsofjoydesigns [!at] yahoo.com
Läs denna artikel i säljarhandboken för att se ett exempel på en sekretesspolicy som du kan anpassa för din butik.