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Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como e quando eu coleciono, uso e compartilho informações quando você compra um item de mim, entre em contato comigo ou use meus serviços através de Etsy.com ou seus sites e serviços relacionados.
Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de terceiros que eu não possuo ou controle, incluindo o Etsy ou quaisquer serviços de terceiros que você acessa através do Etsy. Você pode consultar a Política de Privacidade do Etsy para saber mais sobre suas práticas de privacidade.
Informações que coleciono
Para cumprir seu pedido, você deve me fornecer certas informações (que você autorizou a Etsy a me fornecer), como seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, informações de pagamento e os detalhes do produto que você está encomendando. Você também pode optar por me fornecer informações pessoais adicionais (para uma ordem personalizada de um quebra-cabeça personalizado, por exemplo) se você entrar em contato diretamente comigo.
A Base Legal para Coleta de Informações
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (Maio de 2018) (UE) (conhecido como GDPR 2018 durante o resto desta Política) exige que eu explique as bases legais em que confio para coletar, usar e compartilhar suas informações pessoais. Isso pode incluir o consentimento afirmativo de um comprador para receber mensagens de marketing, o cumprimento das obrigações legais e o uso das informações pessoais por um vendedor em seus interesses legítimos (melhorar seus serviços, por exemplo). Ao longo desta política de privacidade, explicarei onde e por que confio nessas diferentes bases legais
Por que eu preciso de suas informações e como eu uso
Eu confio em uma série de bases legais para coletar, usar e compartilhar suas informações, incluindo:
• conforme necessário para prestar meus serviços, como quando uso suas informações para cumprir seu pedido, para resolver disputas ou para fornecer suporte ao cliente;
• quando você tiver fornecido seu consentimento afirmativo, que você pode revogar a qualquer momento, como se inscrever na minha lista de discussão;
• se necessário, cumprir uma obrigação legal ou ordem judicial ou em conexão com uma reclamação legal, como reter informações sobre suas compras, se exigido pela legislação tributária do Reino Unido; e
• conforme necessário para meus interesses legítimos, se esses interesses legítimos não forem substituídos por seus direitos ou interesses, tais como:
a Prestar e melhorar meus serviços. Uso suas informações para fornecer os serviços que você solicitou e no meu legítimo interesse para melhorar meus serviços; e
b Conformidade com a Política e Termos de Uso do Vendedor de Etsy. Uso suas informações conforme necessário para cumprir minhas obrigações sob a Política e Termos de Uso do Vendedor de Etsy.
Compartilhamento e Divulgação de Informações
O GDPR (2018) exige que eu divulgue os detalhes de qualquer informação pessoal que compartilho com terceiros.
Informações sobre meus clientes são importantes para o meu negócio. Compartilho suas informações pessoais por razões muito limitadas e em circunstâncias limitadas, da seguinte forma:
• Etsy. Compartilho informações com a Etsy conforme necessário para fornecer meus serviços e cumprir minhas obrigações sob a Política de Vendedor de Etsy e Os Termos de Uso do Etsy.
• Prestadores de serviços. Engajei certos terceiros confiáveis para desempenhar funções e prestar serviços à minha loja, como empresas de entrega (ou seja, a USPS). Compartilharei suas informações pessoais com esses terceiros, mas apenas na medida do necessário para realizar esses serviços. Eu também envio via Shipstation, um aplicativo de terceiros, que está em conformidade com as regulamentações do GDPR (2018). Além disso, posso compartilhar suas opiniões com minha loja em páginas de produtos do Shopify, através das minhas páginas do Facebook, através do Instagram ou outras mídias sociais que você deixou para mim através do Etsy. Uso o Google para Adwords e para rastrear informações de conversão através do Etsy para ajudar no marketing. Pelo que sei, essas empresas estão todas em conformidade com as regulamentações do GDPR 2018 e refletiram isso em suas políticas de privacidade.
• Transferências de Negócios. Se eu vender ou fundir meu negócio, posso divulgar suas informações como parte dessa transação, apenas na medida permitida por lei.
• Cumprimento das leis. Posso coletar, usar, reter e compartilhar suas informações se eu tiver uma boa fé acreditando que é razoavelmente necessário:
a Responder ao processo legal ou a pedidos governamentais;
b Aplicar meus acordos, termos e políticas;
c Prevenir, investigar e abordar fraudes e outras atividades ilegais, segurança ou questões técnicas; ou
d Proteger os direitos, propriedade e segurança dos meus clientes ou outros.
Retenção de dados
O GDPR (2018) exige que eu divulgue o período de tempo durante o qual armazenarei informações pessoais.
Eu retenho suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer meus serviços e conforme descrito na minha Política de Privacidade. No entanto, também posso ser obrigado a reter essas informações para cumprir minhas obrigações legais e regulamentares, para resolver disputas e para fazer cumprir meus acordos. Eu geralmente mantenho seus dados para o seguinte período de tempo: 10 anos (este é um requisito da Receita Federal nos EUA).
Transferências de Informações Pessoais Fora da UE
O GDPR (2018) exige que eu divulgue se transfira informações pessoais para fora dos EUA e as bases legais em que confio para fazê-lo, como consentimento e necessidade contratual.
A única circunstância em que eu transferiria informações pessoais para fora dos Estados Unidos da América seria para fins de entrega através de serviços confiáveis, como a USPS ou serviços postais similares.
Quaisquer outras informações serão mantidas apenas pelo próprio Etsy, Facebook, Instagram, Shopify, Shipstation, Google Analytics, e para isso você deve se referir às suas Políticas de Privacidade.
Seus Direitos
Se você reside em determinados territórios, incluindo a UE, você tem uma série de direitos em relação às suas informações pessoais. Embora alguns desses direitos se apliquem em geral, certos direitos se aplicam apenas em certos casos limitados. Eu descrevo esses direitos abaixo:
• Acesso. Você pode ter o direito de acessar e receber uma cópia das informações pessoais que tenho sobre você, entrando em contato comigo usando as informações de contato abaixo.
• Alterar, restringir, excluir. Você também pode ter direitos de alterar, restringir meu uso ou excluir suas informações pessoais. Além de em caso de circunstâncias excepcionais (como onde sou obrigado a armazenar dados por razões legais), geralmente excluirei suas informações pessoais mediante solicitação.
• Objeto. Você pode se opor a:
a Meu processamento de algumas de suas informações com base nos meus interesses legítimos; e
b Receber mensagens de marketing de mim depois de fornecer seu consentimento expresso para recebê-las.
Nesses casos, excluirei suas informações pessoais a menos que tenha motivos convincentes e legítimos para continuar usando essas informações ou se forem necessárias por razões legais.
• Reclamar. Se você reside na UE ou é um cidadão da UE e deseja levantar uma preocupação sobre o meu uso de suas informações (e sem prejuízo de quaisquer outros direitos que você possa ter), você tem o direito de fazê-lo com a sua autoridade local de proteção de dados.
Como entrar em contato comigo
Para efeitos da lei de proteção de dados da UE, eu, Donna Marth-Brown, sou a controladora de dados de suas informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, você pode me enviar um e-mail em:
donna [!at] themissingpiecepuzzlecompany.com
Alternativamente, você pode me enviar em:
Donna Marth-Brown, PO Box 408, Richland, NJ 08350, EUA.
Nas circunstâncias em que um cliente entra em contato comigo para acessar, corrigir ou excluir informações pessoais que são mantidas pela própria Etsy, solicitarei que o cliente entre em contato direto com a Etsy.