Ik ben opgegroeid met het aanschouwen van de aankomst van gasten. Nu ontwerp ik hoe ze er komen.
I grew up watching guests arrive - now I design how they get there.
Hallo! Ik ben Klaudia, een UX-designer die opgroeide in een familiebedrijf op Airbnb. Letterlijk. Ik heb de helft van mijn jeugd doorgebracht met het zien van gasten die arriveerden, dezelfde vragen stelden, in de war raakten door dezelfde dingen, en met het zien hoe mijn familie veel te veel administratie moest regelen voor één klein pandje.
Ik wist het toen nog niet, maar dit was mijn eerste les in het ontwerpen van gastervaringen.
Even vooruitspoelen:
De afgelopen 5 jaar heb ik echte digitale producten ontworpen, rommelige gebruikersstromen opgelost, systemen vereenvoudigd en online-ervaringen gemakkelijk gemaakt in plaats van overweldigend.
Nu combineer ik beide werelden: mijn roots in de hospitalitybranche en mijn expertise in productontwerp om kleinschalige verblijven, hutten, avontuurlijke locaties en boetiekbedrijven te helpen moeiteloze digitale reizen te creëren voor gasten en eigenaren.
Of het nu gaat om het scrollen door de website, duidelijkheid over de boeking, communicatie met gasten of contactmomenten vóór aankomst, mijn doel is simpel:
Maak het voor gasten gemakkelijk om 'ja' te zeggen en zorg ervoor dat u uw bedrijf gemakkelijk kunt runnen.
Hi! I’m Klaudia - a UX designer who grew up inside a family Airbnb business. Literally. I spent half my childhood watching guests arrive, ask the same questions, get confused by the same things, and watching my family juggle way too much admin for one tiny property.
I didn’t know it then, but that was my first lesson in guest experience design.
Fast-forward a bit:
I’ve spent the last 5 years designing real digital products, fixing messy user flows, simplifying systems, and making online experiences feel easy instead of overwhelming.
Now I’m combining both worlds: hospitality roots + product design expertise, to help small stays, cabins, adventure sites, and boutique businesses create effortless digital journeys for guests and owners.
Whether it’s scrolling through the website, booking clarity, guest communication, or pre-arrival touchpoints, my goal is simple:
Make it easy for guests to say “yes,” and easy for you to run your business.