-Bestellingen worden binnen drie werkdagen na ontvangst van uw volledige betaling verzonden.

-Douaneaangiften zullen altijd waar en eerlijk zijn. We zullen een CN22- of CN23-verklaring op de verpakking of envelop zetten om vertragingen zoveel mogelijk te voorkomen.

-Belastingen, andere douanediensten en dergelijke gerelateerde kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper, neem contact op met de douanediensten in uw land voor meer informatie over invoerkosten / limieten / regels enz.

-Bestellingen worden verzonden met PostNL en/of DHL.

-Wanneer je meerdere artikelen tegelijk bestelt, combineren we de verzending zoveel mogelijk om te besparen op verzendkosten. U kunt contact met ons opnemen voordat u uw bestelling plaatst, zodat wij de gecombineerde verzendkosten kunnen berekenen. Wanneer u uw bestelling plaatst zonder contact met ons op te nemen over de totale verzendkosten, zullen wij de teveel betaalde verzendkosten terugbetalen zodra uw bestelling is verzonden.

-Wij maken gebruik van reguliere verzending, verzending met 'track and trace' en/of 'signed for' verzending. Als u een voorkeur heeft voor een bepaald type verzending, moet u contact met ons opnemen voordat u uw bestelling plaatst, zodat we indien nodig de verzendkosten kunnen aanpassen (upgraden).

-Waar mogelijk en verantwoord gebruiken wij gerecyclede en/of gebruikte verpakkingsmaterialen.

Gebruik van bestelde artikelen / (elektrische) apparaten:

-Mede omdat onze artikelen een leeftijd hebben van 20 jaar of ouder, kunnen wij niet garanderen dat ze voldoen aan de huidige richtlijnen, wet- en regelgeving met betrekking tot bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) veiligheid of energieverbruik.

-Instructies voor gebruik worden niet verstrekt, tenzij anders vermeld.

-Wanneer u besluit om één of meerdere artikelen in onze winkel te kopen geeft u aan dat u deze artikelen met voldoende kennis en vaardigheden, verantwoord en veilig kunt gebruiken.

-Wij zijn niet aansprakelijk voor enige (gevolg)schade die voortvloeit uit het gebruik en/of de aankoop van een van de door ons aangeboden artikelen.

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u een van onze winkels op www.Etsy.com ("onze winkel") bezoekt of een aankoop doet.

PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN
Wanneer u onze winkel bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we tijdens het browsen in onze winkel informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar onze winkel hebben verwezen en informatie over hoe u met onze winkel omgaat. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatinformatie".

We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen naar www.allaboutcookies.org.
- "Logbestanden" volgen acties die plaatsvinden in onze winkel en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende / exit-pagina's en datum- / tijdstempels.
- "Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u door onze winkel bladert.

Wanneer u een aankoop doet via onze winkel, verzamelen we bovendien bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief e-mailadres en telefoonnummer). We verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie".

Wanneer we het in dit privacybeleid hebben over "persoonlijke informatie", hebben we het zowel over apparaatinformatie als over bestelinformatie.

HOE GEBRUIKEN WE UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
We gebruiken de bestelinformatie die we in het algemeen verzamelen om bestellingen uit te voeren die via onze winkel zijn geplaatst (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en / of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:
- Met u te communiceren;
- Onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude; en
- Wanneer in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.

We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen screenen op mogelijke risico's en fraude (in het bijzonder uw IP-adres) en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en omgaan met onze winkel, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).

HET DELEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
We delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken Etsy bijvoorbeeld om onze Etsy-shops van stroom te voorzien - je kunt hier meer lezen over hoe Etsy je persoonlijke informatie gebruikt: www.etsy.com/legal/privacy/. We gebruiken Google Analytics ook om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten onze winkel gebruiken - u kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ten slotte kunnen we uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

UW RECHTEN
Als u een Europese inwoner bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie die we over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Bovendien, als u een Europese inwoner bent, merken we op dat we uw informatie verwerken om contracten na te komen die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via onze winkel), of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen na te streven die hierboven zijn vermeld. Houd er bovendien rekening mee dat uw informatie buiten Europa wordt overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.

BEWARING VAN GEGEVENS
Wanneer u een bestelling plaatst via onze winkel, bewaren we uw bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen.

VERANDERINGEN
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

NEEM CONTACT MET ONS OP
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens die hier worden verstrekt: www.upperdutch.com/pages/contact-us