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Preguntas frecuentes

¿Sus productos son digitales o físicos?

Todos los artículos de mi tienda son descargas digitales; no se enviará ningún producto físico. Una vez completada la compra, recibirás acceso instantáneo a tus archivos.

¿Ofrecen servicios de impresión?

No, lamentablemente en este momento no ofrecemos impresión.

¿Puedo cambiar el color de los listados?

En este momento, el color de los listados está restringido a lo que se muestra en la imagen del producto.

¿Cuales son las condiciones de uso?

La compra de una plantilla es para uso personal (a menos que se indique lo contrario en la descripción del anuncio). Puede editar, guardar y descargar su plantilla ilimitadamente para editarla y corregirla. Nuestras plantillas no tienen límite de descarga ni fecha de caducidad.Lamentablemente nuestros diseños no son para uso comercial ni reventa.

¿Puedo cambiar el tamaño de los listados?

En este momento, el tamaño de las plantillas está restringido a lo que figura en la descripción del listado.

¿Los diseños son editables?

Algunos de mis productos son editables, mientras que otros están diseñados para usarse. Consulta la descripción del producto para ver si está etiquetado como "editable".

No recibí mi correo electrónico de descarga: ¿qué debo hacer?

Primero, revisa tu carpeta de correo no deseado. Si no está ahí, puedes acceder a tus archivos en cualquier momento iniciando sesión en Etsy y visitando:Su cuenta > Compras y reseñas > Descargar archivos

¿Qué aplicaciones puedo utilizar para productos digitales?

Los productos digitales funcionan mejor con aplicaciones para tomar notas como Goodnotes o Notability en tu tableta o iPad. Las versiones en PDF también se pueden usar en computadoras de escritorio e imprimir, si lo deseas.

¿Puedo solicitar un reembolso?

Estos son archivos digitales y se entregan instantáneamente, no ofrecemos reembolsos.