Momenteel kan ik de volgende betaalmethoden aanbieden, afhankelijk van de regio:

Alleen binnen de EU:

- SEPA-bankoverschrijving (voorheen EU Standard Transfer):
Selecteer de betalingsoptie "Overig" en ontvang alles
noodzakelijke bankgegevens in de e-mail met de orderbevestiging.

Er worden geen extra bankkosten in rekening gebracht met behulp van het IBAN en
BIC in een bankoverschrijving in Euro binnen de EU.

Opmerking: Voor andere overschrijvingen dan SEPA of in een andere valuta,
er kunnen bankkosten van toepassing zijn die door de koper moeten worden betaald.

EU en andere landen:

-PayPal: U kunt uw PayPal-account gebruiken of als gast (zonder PayPal account) betalen met uw creditcard.
Meer informatie op: www.etsy.com/help/article/361
- Etsy-Betaaldiensten inclusief etsy cadeaubonnen


Als u vragen heeft over betaalmethoden, neem dan contact met mij op!

Zorg ervoor dat je verzendadres correct is wanneer je op Etsy bestelt. Voor bestellingen die op een verkeerd adres worden afgeleverd / bestellingen die naar mij terugkeren vanwege een verkeerd adres, moet u betalen voor eventuele extra kosten die van toepassing zijn als u mij niet het juiste adres hebt verstrekt.

De meeste van mijn producten worden op bestelling gemaakt, informatie over de productietijd wordt voor elk product gegeven. Kant-en-klare artikelen worden meestal binnen de volgende werkdag na betaling verzonden. U krijgt een melding zodra het item onderweg is. (controleer ook uw spammap)

Als u meer dan 1 artikel koopt, kan ik meestal alles in één pakket verzenden, dus alleen de hoogste verzendkosten van de bestelde artikelen zijn eenmaal van toepassing. Als u vragen heeft over verzendkosten, neem dan contact met mij op voordat u bestelt!

Op 1 januari 2017 heeft de Oostenrijkse Post hun prijzen drastisch verhoogd. Om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden stuur ik nu de kleinere artikelen "economy":
Oostenrijk: 1-2 werkdagen
Europa: 5-10 werkdagen
Buiten Europa kan het meer dan 10 werkdagen duren, afhankelijk van de bestemming.
Als u uw items sneller wilt of nodig hebt, bied ik nu een verzendupgrade aan die u kunt kiezen tijdens het uitchecken. Als u kiest voor een verzendupgrade, verzend ik uw items "prioriteit" (Europa 2-4 werkdagen, rest van de wereld 5-10 werkdagen)
Grotere artikelen worden verzonden met Hermes Logistics in de EU (meestal 3-5 werkdagen) en wereldwijd met Oostenrijkse post of DHL (tijden kunnen variëren).

Houd rekening met de douane- en importvoorschriften in uw land. Eventuele kosten moeten door de klant worden betaald en zijn NIET inbegrepen in de verzendkosten. Vraag uw lokale douanedienst om alle benodigde informatie. Meestal zijn binnen de EU/Schengenzone geen extra belastingen of douane van toepassing.

Als u vragen heeft over verzending, neem dan contact met mij op.

Aanvullend beleid en veelgestelde vragen
Beschikbare hoeveelheid:
Als u meer van één artikel wilt bestellen dan momenteel beschikbaar is, neem dan contact met mij op voordat u koopt en laat me uw gewenste aantal stuks weten. Als het voor mij mogelijk is om aan uw verzoeken te voldoen, zal ik een overeenkomstig item voor u vermelden.

Aangepaste bestellingen:
Ik hou van aangepaste bestellingen! Als u verschillende kleuren, maten of materialen wilt, neem dan contact met mij op voordat u een aankoop doet en we werken de details voor uw gewenste artikel uit. Het maakt niet uit of je alleen een kleine kleurverandering of een volledig nieuw en uniek item wilt, ik zal mijn best doen om aan je verzoeken te voldoen (zolang het "technisch mogelijk" is natuurlijk). Details over mogelijke variaties/personalisatie zijn ook te vinden in de beschrijvingen van mijn aanbiedingen.
Neem altijd contact met me op voordat je een aankoop doet, zodat ik een privéartikel voor je kan vermelden.
Houd er rekening mee dat aangepaste bestellingen niet kunnen worden geretourneerd! In het geval dat u speciale en dure materialen aanvraagt die ik specifiek voor uw aangepaste bestelling moet kopen, kan ik vooraf een percentage van de uiteindelijke kosten van het artikel in rekening brengen.
Als u een aangepaste bestelling aanvraagt, kan de bestelling niet worden geannuleerd nadat ik het artikel voor u ben gaan produceren.


Al mijn items zijn gemaakt in een rook- en huisdiervrije omgeving.
Mijn artikelen zijn niet geschikt voor kinderen jonger dan drie jaar.

Decoratieobjecten op de productfoto's maken GEEN deel uit van het aanbod! Zie beschrijving van objecten voor meer informatie.

Houd er rekening mee dat de werkelijke kleuren enigszins kunnen variëren, afhankelijk van uw monitorinstellingen.

De wettelijke garantierechten zijn van toepassing op al mijn producten in mijn winkel.

Ik bezit de rechten op al mijn product- en modelfoto's. Als je mijn foto's wilt gebruiken heb je schriftelijke toestemming nodig. Als u een van mijn producten op uw website, blog, sociale media of andere publicatie wilt plaatsen, neem dan contact met mij op via e-mail!

Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. (dit geldt niet voor de noodzakelijke verzendgegevens die ik moet verstrekken om uw artikel bij u te laten bezorgen)


Impressum:
Nadine Hauman
Altmannsdorfer Str. 50/9
1120 Wien
Österreich
E-mail: Klara.Kleingeld [!at] hotmail.com

USt-ID: ATU68305755

Dit privacybeleid beschrijft hoe en wanneer ik informatie verzamel, gebruik en deel wanneer u een artikel van mij koopt, contact met mij opneemt of anderszins mijn services gebruikt via Etsy.com of de gerelateerde sites en services.

Dit Privacybeleid is niet van toepassing op de praktijken van derden waarvan ik geen eigenaar ben of waarover ik geen controle heb, inclusief Etsy of diensten van derden die je via Etsy gebruikt. Je kunt het Etsy Privacybeleid raadplegen voor meer informatie over de privacypraktijken.

Om je bestelling uit te voeren, moet je me bepaalde informatie verstrekken (die je Etsy hebt geautoriseerd om aan mij te verstrekken), zoals je naam, e-mailadres, postadres, betalingsinformatie en de details van het product dat je bestelt. U kunt er ook voor kiezen om mij aanvullende persoonlijke informatie te verstrekken (bijvoorbeeld voor een aangepaste bestelling van een haaraccessoire), als u rechtstreeks contact met mij opneemt.

Waarom ik uw informatie nodig heb en hoe ik deze gebruik:

Ik vertrouw op een aantal wettelijke grondslagen om uw informatie te verzamelen, te gebruiken en te delen, waaronder:

- indien nodig om mijn diensten te verlenen, zoals wanneer ik uw informatie gebruik om uw bestelling uit te voeren, om geschillen te beslechten of om klantenondersteuning te bieden;
- indien nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel of in verband met een rechtsvordering, zoals het bewaren van informatie over uw aankopen indien vereist door de belastingwetgeving; en
- indien nodig voor het doel van mijn legitieme belangen, als die legitieme belangen niet worden overschreven door uw rechten of belangen, zoals 1) het leveren en verbeteren van mijn diensten. Ik gebruik uw informatie om de door u gevraagde diensten te leveren en in mijn legitieme belang om mijn diensten te verbeteren; en 2) Naleving van het Etsy Verkopersbeleid en de Gebruiksvoorwaarden. Ik gebruik je informatie waar nodig om te voldoen aan mijn verplichtingen onder het Etsy Verkopersbeleid en de Gebruiksvoorwaarden.

Delen en openbaar maken van informatie:

Informatie over mijn klanten is belangrijk voor mijn bedrijf. Ik deel uw persoonlijke gegevens om zeer beperkte redenen en in beperkte omstandigheden, als volgt:

- Etsy. Ik deel informatie met Etsy als dat nodig is om je mijn diensten te kunnen leveren en te voldoen aan mijn verplichtingen onder zowel het Etsy Verkopersbeleid als de Etsy Gebruiksvoorwaarden.
- Dienstverleners. Ik schakel bepaalde vertrouwde derden in om functies uit te voeren en diensten te verlenen aan mijn winkel, zoals bezorgbedrijven. Ik zal uw persoonlijke gegevens delen met deze derden, maar alleen voor zover nodig om deze diensten uit te voeren. In eenvoudige woorden: ik moet uw adres doorgeven aan het bezorgbedrijf (bijv. Hermes of Oostenrijkse post) om uw bestelling te laten bezorgen.
- Bedrijfsoverdrachten. Als ik mijn bedrijf verkoop of samenvoeg, mag ik uw informatie openbaar maken als onderdeel van die transactie, alleen voor zover toegestaan door de wet.
- Naleving van wetten. Ik kan uw informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en delen als ik te goeder trouw van mening ben dat het redelijkerwijs noodzakelijk is om: (a) te reageren op juridische procedures of op verzoeken van de overheid; (b) mijn overeenkomsten, voorwaarden en beleid af te dwingen; (c) het voorkomen, onderzoeken, aanpakken van fraude en andere illegale activiteiten, beveiligings- of technische problemen; of (d) de rechten, eigendommen en veiligheid van mijn klanten of anderen te beschermen.

Bewaring van gegevens:

Ik bewaar uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om u mijn diensten te verlenen en zoals beschreven in mijn Privacybeleid. Ik kan echter ook worden verplicht om deze informatie te bewaren om te voldoen aan mijn wettelijke en reglementaire verplichtingen, om geschillen op te lossen en om mijn overeenkomsten af te dwingen. Ik ben verplicht om informatie over mijn verkopen en bedrijf voor belastingdoeleinden gedurende 7 jaar te bewaren. Dus over het algemeen bewaar ik je gegevens voor de volgende periode: 7 jaar.

Gegevens opslaan

Ik sla uw gegevens alleen op mijn pc's en/of opslag op, ik maak geen gebruik van clouddiensten om uw gegevens zo veilig mogelijk te bewaren.

Ik zal je e-mailadres dat je op Etsy hebt opgegeven niet gebruiken om je marketing-e-mails te sturen. Ik geef momenteel geen nieuwsbrief voor Klara Kleingeld. Als je je hebt aangemeld voor Etsy nieuwsbrieven, raadpleeg dan hun privacybeleid over hoe ze met je gegevens omgaan.

Uw rechten

Als u in bepaalde gebieden woont, waaronder de EU, hebt u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Hoewel sommige van deze rechten in het algemeen van toepassing zijn, zijn bepaalde rechten alleen in bepaalde beperkte gevallen van toepassing. Ik beschrijf deze rechten hieronder:

- Toegang. U hebt mogelijk het recht op toegang tot en het ontvangen van een kopie van de persoonlijke informatie die ik over u heb door contact met mij op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
- Wijzigen, beperken, verwijderen. U hebt mogelijk ook het recht om uw persoonlijke gegevens te wijzigen, mijn gebruik ervan te beperken of te verwijderen. Bij afwezigheid van uitzonderlijke omstandigheden (zoals wanneer ik om juridische redenen verplicht ben om gegevens op te slaan) zal ik uw persoonlijke gegevens over het algemeen op verzoek verwijderen.
- Voorwerp. U kunt bezwaar maken tegen (i) mijn verwerking van sommige van uw gegevens op basis van mijn legitieme belangen en (ii) het ontvangen van marketingberichten van mij na het geven van uw uitdrukkelijke toestemming om deze te ontvangen. (Ik bied momenteel geen nieuwsbrief/marketing mails aan.) In dergelijke gevallen zal ik uw persoonlijke gegevens verwijderen, tenzij ik dwingende en legitieme redenen heb om die informatie te blijven gebruiken of als dit om juridische redenen nodig is.
- Klagen. Als u in de EU woont en u zich zorgen wilt maken over mijn gebruik van uw informatie (en zonder afbreuk te doen aan eventuele andere rechten die u heeft), hebt u het recht om dit te doen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

Hoe contact met mij op te nemen

Voor de toepassing van de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming ben ik, Nadine Haumann, de gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact met mij opnemen via klara.kleingeld [!at] hotmail.com. U kunt mij ook mailen op:

Nadine Haumann, Altmannsdorferstr. 50/9, 1120 Wenen, Oostenrijk