Vervangende bestellingen worden alleen door mij uitgevoerd als de fout aan mijn kant ligt.Als zowel de koper als de verkoper te goeder trouw hebben gehandeld en de zending is geaccepteerd door de post, maar ofwel niet wordt afgeleverd, wordt afgeleverd maar niet kan worden gevonden (illegaal) of beschadigd wordt afgeleverd, moet u als koper direct een zaak openen met Etsy via hun Aankoopbeschermingsprogramma. Speciaal gemaakt om dit soort problemen op te lossen, kunt u toegang krijgen tot details door de volgende link in de zoekbalk van uw browser te kopiëren en te plakken:www.etsy.com/etsy-purchase-protectionNa onderzoek en verificatie van het bovenstaande zal Etsy je de aankoopprijs terugbetalen, waarna je een nieuwe bestelling kunt plaatsen voor het item/de items als het nog beschikbaar is.

Replacement orders will only be fulfilled by me if the error is on my part.

If both buyer and seller acted in good faith and the shipment was accepted by the postal service but either isn't delivered, shows delivered but can't be found (pirated) or is delivered damaged, you as the purchaser must open a case directly with Etsy through their Purchase Protection Program. Created specifically to deal with issues like this you can access details by copying and pasting the following link in your browser search bar:

https://www.etsy.com/etsy-purchase-protection

Upon research and verification of the above, Etsy will reimburse you for the purchase price at which time you can place a new order for the item(s) if it is still available.

Ik doe er alles aan om te zorgen voor een veilige verpakking voor itemreizen, maar als mens maak ik fouten! Als je ooit een artikel ontvangt dat beschadigd is door een slechte verpakking van mijn kant, wat betekent dat het niet te wijten is aan vernietiging tijdens het transport (een beschadigde doos is hier een goede indicatie van), dan bied ik graag vervanging of terugbetaling aan zolang ik op de hoogte ben binnen drie dagen na ontvangst.Dat gezegd hebbende, vraag ik je om me foto's van het artikel en een foto van de verzenddoos te sturen. Ik kan dan een besluit nemen over hoe de situatie recht te zetten. Dit kan betekenen dat je het artikel terugstuurt via een retourlabel dat ik zal verstrekken.ITEMS WORDEN NIET VERVANGEN OF TERUGBETAALD OP BASIS VAN ALLEEN SCHRIFTELIJKE VERZOEKEN. U DIENT FOTO'S TE VERSTREKKEN DIE DE SCHADE TONEN.

I make every effort to ensure safe packaging for item travel but as a human I do make mistakes! If you ever receive an item damaged because of poor packing on my part, meaning it's not due to destruction that occurred during transit (a damaged box is a good indication of this) I will gladly offer replacement or refund as long as I'm notified within three days of receipt.

With that said, I do ask that you send me photos of the item as well as a photo of the shipping box. I can then make a determination on how to rectify the situation. This may entail you sending the item back via a return label I will provide.

ITEMS WILL NOT BE REPLACED OR REFUNDED BASED ON WRITTEN REQUESTS ONLY. YOU MUST PROVIDE PHOTOS SHOWING THE DAMAGE.

Tenzij anders vermeld, worden alle bestellingen gratis verzonden binnen 5-7 werkdagen (meestal eerder) via USPS met behulp van de goedkoopste beschikbare optie. U ontvangt trackinginformatie zodra de bestelling is verzonden.

Unless otherwise stated, all orders are shipped free within 5-7 business days (usually sooner) via USPS using the least expensive option available. You will be sent tracking information once the order has been shipped.