MothAndMonarch

Vi kan gärna återbetala varan när den returneras oöppnad och oskadad. När den är tillbaka i vår ägo återbetalas pengarna. (Obs: Om en vara returneras öppnad/skadad kan du få en del av eller ingen återbetalning beroende på skadans omfattning.)

We can happily issue a refund when the item is returned to us unopened and undamaged. Once it is back in our possession, your refund will be issued. (Note: If an item is returned to us opened/damaged, you may receive a partial or no refund depending on the extent of the damage.)

Ja! Vi accepterar specialbeställningar av alla plyschartiklar i vår butik. Om varan listas som "slutsåld" kan du kontakta oss för att göra en specialbeställning åt dig. Vi tillverkar den vara du begär så länge den matchar parametrarna för vår plysch. Extra detaljer eller tyger av högre kvalitet kan kräva en högre betalning för att täcka materialkostnaden. För mer information, skicka gärna ett meddelande till oss!

Yes! We will accept a custom order of any plush item in our shop. If it is listed as "sold out," you may contact us to make a custom order for you. We will make the item you request so long as it matches the parameters of our plush. Extra details or higher quality fabrics may require a higher payment to cover cost of materials. For more information, feel free to send us a message!

Alla våra plyschklistermärken och klistermärken tillverkas i vår butik och tar tid att fylla på. Plyschklistermärken tar längst tid på grund av den tid det tar att köpa in material, klippa, sy och så vidare. Om det finns en vara som du är intresserad av i lager, kontakta oss gärna så gör vi en specialbeställning åt dig. Specialbeställningar flyttas framåt i lager och kommer att göras inom 3–5 arbetsdagars behandlingstid från inköpsdagen.

Each of our plush and stickers are made by our shop and take time to restock. Plush take the longest due to the time it takes to purchase materials, cut, sew, and stuff. If there is an item out of stock that you are interested in, feel free to contact us and we will make a special order for you. Special orders are moved up the line and will be made within the 3-5 business day processing window from day of purchase.

Vi garanterar inte att ditt paket kommer fram i tid när det har skickats. När ditt paket har skickats hamnar det i postens händer och ligger utanför vår kontroll. Vi kommer dock att se till att ditt paket skickas från vår butik inom behandlingsfönstret för att hjälpa dig att få det så snabbt som möjligt.För helgdagar rekommenderar vi att du beställer 3–4 veckor i förväg för att öka sannolikheten att ditt paket kommer fram i tid.

We do not guarantee that your package will arrive on time once it has shipped. Once your package has shipped it is in the hands of the postal service and out of our realm of control. However, we will make sure your package gets shipped out from our shop within the processing window to help get your package to you as quickly as possible.

For holidays, we recommend you order 3-4 weeks in advance to increase the likelihood of your package arriving on time.

Om ett paket inte har anlänt i tid (enligt USPS spårning) ber vi dig att vänta minst en vecka innan du kontaktar oss. Ibland är paket försenade och kan ta extra tid att anlända. Du kan också spåra ditt paket för att se var det befinner sig för närvarande i leveransprocessen. Observera att när varorna har lämnats in till posttjänsten ligger leveransen utanför vår kontroll. Vi kommer att övervaka spårningsförloppet för att säkerställa att varorna anländer till sina destinationer.

If a package has not arrived on time (according to USPS tracking) we ask that you wait at least one week before contacting us. Sometimes packages are delayed and may take extra time to arrive. You may also track your package to see where it is currently within the shipping process. Please note that once items have been handed to the postal service, shipping is outside the realm of our control. We will monitor tracking progress to ensure items arrive at their destinations.