OpsToolkitGoods

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Mensaje de la tienda

Última actualización: 16 oct 2026
Rimantas Mockus

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Rimantas Mockus

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    Rimantas Mockus

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Políticas de la tienda

Última actualización: 16 oct 2026

Descargas digitales

Artículos digitales de descarga instantánea
Los archivos estarán disponibles para descargar una vez que se confirme el pago. Sigue estas instrucciones.

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Política de privacidad

Más información

Última actualización: 16 oct 2026

Preguntas frecuentes

¿Cómo obtengo mis archivos después de la compra?

Una vez que Etsy confirme tu pago, te enviará un correo electrónico: selecciona "Ver tus archivos en Etsy". O inicia sesión en Etsy.com, ve a Tu cuenta > Compras y selecciona Descargar archivos junto al pedido. Los compradores invitados reciben el enlace en el correo electrónico de confirmación. Cada producto es un archivo ZIP, así que descomprímelo primero y luego abre el PDF de "Comienza aquí / Guía rápida". Normalmente, puedes volver a descargarlo más tarde desde Compras. ¿No encuentras el correo electrónico? Revisa la carpeta de spam o promociones.

¿Necesito Google Sheets, Excel o Notion? ¿Cuál debería usar?

Necesitas una de ellas, no las tres. Google Docs y Sheets son gratis con una cuenta de Google y fáciles de compartir con un asistente virtual. Microsoft Word y Excel te convienen si ya trabajas sin conexión en Office (cada entrada indica la versión). Notion te conviene si gestionas la wiki de tu equipo allí: importa el archivo ZIP de Notion. Las hojas de cálculo usan fórmulas estándar e incluyen ejemplos y copias en blanco. Apple Numbers no es compatible. Cada entrada especifica sus formatos exactos.

¿Cuál es la diferencia entre los paquetes?

Kit SOP: los 12 SOP de operaciones de tienda (los tres paquetes SOP son parte de él). Paquete Ultimate: 8 productos de operaciones de tienda, incluyendo el Kit SOP, panel de control, calculadora de ganancias, macros, kit de contratación de VA, lista de verificación de lanzamiento, manual de BFCM y flujos de correo electrónico. Paquete de Marketing y Crecimiento: 6 productos de marketing (SEO, calendario social, influencers, anuncios, retención, venta al por mayor). Colección Completa: Ultimate + Marketing y Crecimiento, los 14. Paquete de Sistemas para Propietarios: un conjunto separado (políticas, lista de tomas fotográficas, reseñas, planificador de aplicaciones, planificador del CEO) que no está dentro de los demás. Cada listado tiene una lista completa de "Qué contiene".

Ya tengo un producto o paquete. ¿Puedo actualizarlo?

Etsy no ofrece mejoras automáticas ni créditos por compras anteriores, y los listados digitales no pueden tener opciones. Rutas sencillas: ¿Tienes el Paquete Definitivo? Añade el Paquete de Marketing y Crecimiento y tendrás los 14 productos de la Colección Completa (y viceversa). ¿Tienes un paquete SOP? El Kit SOP incluye los 12 SOP. ¿Compraste productos individuales y quieres un paquete? Envíame un mensaje en Etsy antes de comprar y veré si puedo ofrecerte un código promocional de Etsy por una parte del precio. Todas las compras se realizan en Etsy.

¿Puedo obtener un reembolso?

Las descargas digitales no se pueden devolver, cambiar ni cancelar en Etsy, por lo que no puedo reembolsar un cambio de opinión ni una compra errónea. Por favor, revisa primero la lista de archivos y las notas del software en la publicación. Si un archivo está dañado, falta, no se abre con el software indicado o no se corresponde con la descripción, envíame un mensaje y lo solucionaré. Si no puedo, buscaremos una solución justa a través de Etsy. Tus derechos legales y la Protección al Comprador de Etsy siguen vigentes.

El archivo no se abre o parece estar dañado. ¿Qué debo hacer?

Primero, descomprime completamente el archivo ZIP (no abras los archivos que contiene). Si tu computadora indica que un archivo está dañado, bórralo y descárgalo de nuevo desde Compras, preferiblemente en otro navegador con los bloqueadores de anuncios desactivados. Asegúrate de usar el software que se menciona en la descripción. ¿Sigues teniendo problemas? Envíame un mensaje por Etsy con el nombre del producto, el nombre del archivo, tu software y el problema, y ​​te ayudaré o te proporcionaré un archivo compatible a través de Etsy.

¿Cómo puedo obtener ayuda o hacer una pregunta antes de comprar?

Envíame un mensaje a través de Mensajes de Etsy desde cualquier anuncio o la página de la tienda. Con gusto te ayudaré a elegir el producto o paquete adecuado, verificaré si ya tienes algún artículo incluido en un paquete o solucionaré algún problema con tus archivos. Por favor, realiza todas tus preguntas y compras en Etsy.

¿Puedo usar las plantillas para mi negocio, mi equipo o mis clientes?

Sí, para usted y una empresa de su propiedad o que administre, incluyendo a su personal, asistentes virtuales y contratistas. Puede editar e imprimir los archivos para esa empresa. No puede revender, compartir, regalar ni redistribuir los archivos ni las versiones editadas, ni siquiera en cursos, membresías u otras tiendas. Consultores y agencias: una copia por cliente.

¿Las plantillas de políticas constituyen asesoramiento legal?

No. Las plantillas de políticas de la tienda (reembolsos, envíos, privacidad, términos y condiciones, aviso de cookies y página de preguntas frecuentes) y los procedimientos operativos estándar (POE) relacionados con las políticas son puntos de partida en lenguaje sencillo, no asesoramiento legal. Las leyes varían según el país y el estado, y cambian con el tiempo; usar una plantilla no garantiza que su tienda cumpla con el RGPD, la CCPA ni ninguna otra ley. Solicite a un profesional cualificado que revise sus políticas antes de publicarlas. Ninguno de los productos constituye asesoramiento legal, fiscal ni financiero.

¿Estás afiliado a Shopify o Etsy?

No. OpsToolkitGoods es una tienda independiente y no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Shopify Inc. ni Etsy, Inc. Shopify y Etsy son marcas registradas de sus respectivos propietarios. Menciono Shopify, Klaviyo, Notion, Google y Microsoft únicamente para describir para qué sirven las plantillas y con qué son compatibles.