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Todos los artículos se fabrican bajo pedido, lo que significa que cada uno se elabora a medida para ti. Lamentablemente, Rae Raye Studio no acepta devoluciones ni ofrece reembolsos en artículos personalizados. Solo se rehacerán los artículos personalizados si presentan errores ortográficos.Por favor, lea atentamente todas las descripciones de los productos y envíeme un mensaje si tiene alguna pregunta adicional antes de realizar un pedido.Tampoco se realizarán reembolsos si su pedido no llega a tiempo, ya que la entrega realizada por nuestros socios de reparto está fuera de nuestro control.

All items are made to order, which means that each item is custom made just for you! Unfortunately, Rae Raye Studio cannot accept returns or provide refunds on custom made to order items. If any custom made items have spelling errors, only then that the item will be remade.

Please carefully read all listing descriptions, as well as send me a message if you have any additional questions before placing an order.

Refunds will also not be issued if your order does not arrive in time as delivery made by our delivery partners are out of our control.

Una vez realizado el pedido, puede cancelarlo hasta dos horas después. Transcurrido ese plazo, no lo cancelaré bajo ninguna circunstancia.Asegúrese de haber leído nuestra política de cancelación antes de realizar su pedido.

Once an order has been placed you can cancel the order up until 2 hours after. After that, I will not cancel your order for any reasons.
Please make sure that you have read our cancellation policy prior to submitting your order.

Todos los artículos se elaboran a mano bajo pedido. Por favor, ten en cuenta que necesito de 3 a 5 días hábiles para diseñar, ensamblar y empaquetar tu(s) artículo(s) antes de enviarlo(s).Una vez enviado, estos son los plazos de entrega sugeridos por la oficina de correos:Reino Unido: Todos los artículos se envían a través de Royal Mail First Class Delivery (entrega en 1-3 días).Opciones de mejora disponibles al finalizar la compra.EE. UU.: Todos los artículos se envían a través de Royal Mail International Tracked. Entrega en 7-10 días.Resto del mundo: Royal Mail International Tracked, 7-10 días.

All items are handmade to order. Please allow 3-5 business days for me to design, assemble and package your item(s) before it is ready to be shipped.

Once shipped, these are the post office’s suggested time frames for shipping:

UK: All items are sent via Royal Mail First Class Delivery 1-3 Days.
Upgrades available at checkout.

US: All items are sent via Royal Mail International Tracked. 7-10 Days.

Everywhere Else: Royal Mail International Tracked 7-10 Days .

Es poco frecuente, pero a veces los pedidos pueden extraviarse durante el envío debido al sistema de mensajería, lo cual, lamentablemente, escapa a nuestro control. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados.Si recibe un artículo dañado durante el transporte, póngase en contacto conmigo en un plazo de 24 horas y envíeme una foto del artículo y del embalaje tal como lo recibió.Así podremos trabajar juntos para encontrar una solución. Me esfuerzo por brindar un excelente servicio al cliente y siempre quiero asegurarme de que esté completamente satisfecho con su pedido.

It is rare, but sometimes orders can be lost in transit by the delivery system, which is unfortunately beyond our control. We cannot be held responsible for lost or stolen packages.

If you receive an item that has been damaged while in transit, please contact me within 24-hours, as well as send me a photo of the item and packaging exactly how it has been received.

This is so we can work together to find to a solution. I strive to provide excellent customer service and I always want to make sure that you are completely happy and satisfied with your order.