RavenCraftBooks

Casi siempre enviamos los productos una semana después de que se realiza el pedido. Aún no nos hemos atrasado, pero todos los productos se fabrican a mano en cada pedido, así que tenga paciencia durante los períodos de gran volumen de pedidos.

We almost always ship things out one week after an order is placed. We have yet to fall behind schedule but all products are handmade with each order so please be patient during high order volume periods!

Normalmente, creamos la etiqueta de envío la noche anterior a que enviemos un pedido. Si el estado del envío de su pedido no ha cambiado en un plazo de 2 a 3 días, significa que nuestro Servicio Postal de los Estados Unidos no escaneó el artículo correctamente en el momento de la recogida. Lamentablemente, esto no es poco común y significa que no recibirá una actualización de seguimiento hasta el día de la entrega. Lamentablemente, no hay nada que podamos hacer al respecto. ¡Tenga la seguridad de que su pedido llegará a tiempo como siempre!

We typically create the shipping label the night before we ship out an order. If you order has not changed shipping status within 2-3 days that means our USPS did not scan the item properly on pickup. This unfortunately is not uncommon and means you will not receive a tracking update until day of delivery. There sadly is nothing we can do about this. Please rest assured your order will arrive on time as normal!

Si se trata de un nuevo lanzamiento de una serie que ya hemos comenzado (por ejemplo: Fourth Wing/Iron Flame de la serie Empyrean), puede estar seguro de que continuaremos cargando diseños con cada nuevo lanzamiento.De lo contrario, te recomendamos que nos envíes un mensaje directo con el libro que te gustaría que hagamos a continuación. Nos tomamos las solicitudes muy en serio y, si varias personas nos lo piden, generalmente lo hacemos. :)

If it is new release of a series we have already started (ex: Fourth Wing/Iron Flame of The Empyrean series) then you can rest assured we will continue to upload designs with each new release.

Otherwise we highly encourage sending us a DM saying what book you would like us to do next! We take requests seriously and if a few different people ask we usually make it. :)

Envíenos un mensaje. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas y estaremos encantados de ayudarle.

Send us a message! We typically respond within 24 hours and are happy to help.