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Todos os itens são feitos sob encomenda, portanto não aceitamos devoluções, trocas ou reembolsos por mudança de ideia ou arrependimento da compra.No entanto, se o seu produto chegar danificado, com defeito, com erro de impressão ou incorreto, entre em contato comigo em até 30 dias após o recebimento (ou na data estimada de entrega, no caso de pacotes extraviados) com fotos do problema e o número do seu pedido. Trabalharei com meu parceiro de logística para providenciar uma substituição ou reembolso sem custo adicional para você! A Proteção ao Comprador do Etsy também pode ser aplicada em casos específicos.

All items are made to order for you, so we do not accept returns, exchanges, or refunds for change of mind or buyer's remorse.

However, if your item arrives damaged, defective, misprinted, or incorrect, please contact me within 30 days of receipt (or estimated delivery date for lost packages) with photos of the issue and your order number. I will work with my fulfillment partner to arrange a replacement or refund at no extra cost to you! Etsy’s Purchase Protection may also apply in qualifying cases.

O tempo de produção é normalmente de 2 a 7 dias úteis (varia conforme o produto), mais o tempo de envio (3 a 10 dias úteis para entregas nacionais, e mais tempo para entregas internacionais). Você receberá o código de rastreamento assim que o produto for enviado. Atrasos podem ocorrer em períodos de alta demanda — agradecemos a sua paciência!

Production time is typically 2–7 business days (varies by product), plus shipping (3–10 business days domestic, longer internationally). You’ll receive tracking info once it ships. Delays can happen during peak seasons—thank you for your patience!

Sinto muito se isso acontecer! Por favor, envie-me fotos nítidas dos danos/embalagem e os detalhes do seu pedido em até 30 dias. Abrirei uma reclamação e providenciarei uma reimpressão ou reembolso rapidamente (a Printful cobre erros de processamento como este). Agradeço a sua compreensão!

I'm so sorry if that happens! Please send me clear photos of the damage/packaging and your order details within 30 days. I'll submit a claim and get you a reprint or refund processed quickly (Printful covers fulfillment errors like this). Thank you for understanding!

Atualmente, todos os anúncios são de impressões artísticas físicas. Se eu adicionar opções de download digital no futuro (arquivos de alta resolução para acesso instantâneo e impressão própria), elas serão claramente identificadas como "Download Digital", sem envio de item físico. Arquivos digitais não são reembolsáveis após o download.

Currently, all listings are for physical art prints. If I add digital download options in the future (high-resolution files for instant access and self-printing), they’ll be clearly marked as “Digital Download” with no physical item shipped. Digital files are non-refundable once downloaded.

Pretendo responder em até 24 horas, mas, em períodos de grande movimento ou fins de semana, a resposta pode levar até 48 horas. Agradeço a sua paciência!

I aim to reply within 24 hours, but please allow up to 48 hours during busy periods or weekends. Thank you for your patience!

Por favor, não hesite em entrar em contato! Adoro receber mensagens de outros entusiastas de poesia e literatura.

Please don't hesitate to reach out! I love hearing from fellow poetry and literature enthusiasts.