Etsy houdt je betalingsgegevens en -informatie veilig en ik (Etsy shops) zal je creditcard-/bankkaartgegevens nooit zien of ontvangen.
Items worden verzonden zodra de betaling is ontvangen volgens de hierboven aangegeven verzendtijden.

VERZENDING VAN DE BESTELLING:
Over het algemeen kan ik binnen 3-7 werkdagen verwerken en verzenden en bestellen. Dit kan variëren afhankelijk van het object, dus de aanbiedingsgegevens moeten voor afzonderlijke objecten worden bekeken.


Op dit moment neem ik alleen bestellingen aan voor het Verenigd Koninkrijk, wat 3-7 werkdagen zal zijn voor alle artikelen die al op voorraad zijn en klaar zijn om te verzenden.
Als de levering waarschijnlijk langer zal zijn dan dit vanwege problemen buiten mijn controle, neem ik onmiddellijk contact met u op en geef ik u de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren.


DOUANE & IMPORT BELASTINGEN
Alleen verkopen aan Britse kopers op dit moment.

AANGEPASTE BESTELLINGEN:
Update: Vanaf oktober 2020 accepteer ik geen aangepaste bestellingen vanwege andere werkverplichtingen.
Aangepaste bestellingen zijn zeer welkom, in feite is het een van de manieren waarop ik voor het eerst ben begonnen. Stuur me een Etsy-gesprek en neem het vanaf daar. Er is in dit stadium geen verplichting om de bestelling te plaatsen.

Als u verder wilt gaan met uw aangepaste bestelling, wordt u op de hoogte gebracht van het maakproces en controleer ik of u er tevreden mee bent. voor aanvang spreken we een prijs af, deadlinedatum en ik zal een onderhandse vermelding voor u plaatsen. zodra deze bestelling is betaald, zal ik beginnen met het maken van uw bestelling.

Zodra een aangepaste bestelling is gestart, kan een terugbetaling niet worden gegeven. Het toevoegen aan die volgorde moet eerst worden overeengekomen om ervoor te zorgen dat ik voldoende tijd heb om de deadline te halen. Neem contact met mij op als dit het geval is.


PRODUCT NAZORG:
Er zal een tag of afgedrukt informatieblad zijn over hoe u het beste voor uw item kunt zorgen. Sommige van mijn aanbiedingen zijn voor items die bedoeld zijn om te worden gebruikt en ik kan niet voorkomen dat er slijtage aan uw item optreedt, maar ik kan advies geven over hoe u de levensduur van uw aankoop kunt verlengen.
Alles wordt in het werk gesteld om u het beste advies te geven in de winkelvermelding voordat u koopt. Als u het niet zeker weet, vraag het dan.

DIGITALE PRODUCTEN.
Sorry, maar er zijn geen restituties voor digitale producten zodra de betaling is gedaan. Neem echter contact met me op als u problemen heeft met uw bestelling, zodat ik het probleem kan verhelpen.

VERPAKKING:
Als docent/tutor heeft het opleiden over het milieu en het gebruik van groene verpakkingen en materialen altijd voorop gestaan in mijn lessen. Daarom zorg ik ervoor dat ik het gebruik van plastic beperk tot waar het nodig kan zijn om het verlies van een item zoals kralen te verminderen of om producten in uitstekende staat te houden terwijl ze op voorraad zijn, zoals een cellofaanhoes op kaarten. Ik gebruik deze spaarzaam en herbruikbare hersluitbare plastic zakken kunnen opnieuw worden gebruikt of naar recyclingpunten worden gebracht. Ik gebruik zuurvrij tissuepapier dat gerecycled kan worden, bruin pakpapier, papieren enveloppen en waar nodig schone noppenfolie die hergebruikt of gerecycled kan worden. (Kijk op de ASDA-website voor rekbare plastic recyclingpunten in hun winkels). Ik gebruik ook nieuwe kartonnen 'pip'-dozen die kunnen worden hergebruikt, en waar nodig hergebruik ik schone sterke kartonnen dozen. Alles in de verzenddoos die uw artikel inpakt, is nieuw.

BTW & BELASTINGEN
Sew Indigo Blue is geen btw-geregistreerd bedrijf, dus als u een internationale klant bent, houd er dan rekening mee dat u, als koper, verantwoordelijk bent voor eventuele rechten, tarieven, btw of andere belastingen die van toepassing kunnen zijn op aankopen in uw land.

Sew Indigo Blue is NIET geregistreerd om btw te innen in welk land dan ook. Wanneer je listings ziet met Etsy's "BTW inbegrepen indien van toepassing" verklaring onder de catalogusprijs, onthoud dan dat dit NIET van toepassing is in deze shop, de normale btw-procedures van je land worden toegepast. Lees dit en maak uzelf volledig bewust van deze richtlijnen voordat u aankopen doet.
Kortom, eventuele belastingen zijn voor uw rekening.

BRITSE VERZENDKOSTEN:
Sew Indigo Blue is een in het Verenigd Koninkrijk gevestigde verkoper.
Je bestelling wordt verzonden naar het adres dat je bij Etsy hebt aangemeld. Controleer nogmaals of het afleveradres van uw bestelling correct is.

Alle leveringen in het Verenigd Koninkrijk worden gedaan met behulp van First of Second Class Royal Mail ondertekend voor. Bewijs van verzending wordt verkregen. Als u uw levering op een andere manier dan het bovenstaande wilt, neem dan contact met mij op voordat u uw bestelling plaatst, zodat ik u op de hoogte kan stellen van eventuele extra kosten.

INTERNATIONALE LEVERINGEN:
Op dit moment verzend ik momenteel niet internationaal.
Digitale PDF-aankopen zijn internationaal beschikbaar.

Groothandel bestellingen:
Ik voorzie wel enkele lokale winkels in Cornwall van artikelen, maar die kiezen meestal uit een selectie die ik meeneem. Als er iets in mijn winkel is dat u in de groothandel wilt hebben, of het nu meerdere van hetzelfde artikel of een assortiment is, stuur me dan een bericht om het te bespreken.

SOCIALE MEDIA:
Volg me @sewwithindigoblue op Facebook
en @indigo_blue_designs-uk op Instagram
voor updates en nieuws.

PRIVACYBELEID:
Dit privacybeleid beschrijft hoe en wanneer ik informatie verzamel, gebruik en deel wanneer u een artikel van mij koopt, contact met mij opneemt of anderszins mijn services gebruikt via Etsy.com of de gerelateerde sites en services.

Dit Privacybeleid is niet van toepassing op de praktijken van derden waarvan ik geen eigenaar ben of waarover ik geen controle heb, inclusief Etsy of diensten van derden die je via Etsy gebruikt. Je kunt het Etsy Privacybeleid raadplegen voor meer informatie over de privacypraktijken.

1. Persoonlijke informatie die ik verzamel.

Om je bestelling uit te voeren, moet je me bepaalde informatie verstrekken (die je Etsy hebt geautoriseerd om aan mij te verstrekken), zoals je naam, e-mailadres, postadres, betalingsinformatie en de details van het product dat je bestelt. U kunt er ook voor kiezen om mij aanvullende persoonlijke informatie te verstrekken (bijvoorbeeld voor een aangepaste bestelling van Touwschalen of -tassen), als u rechtstreeks contact met mij opneemt.


Waarom ik uw informatie nodig heb en hoe ik deze gebruik

Ik vertrouw op een aantal wettelijke grondslagen om uw informatie te verzamelen, te gebruiken en te delen, waaronder:

indien nodig om mijn diensten te verlenen, zoals wanneer ik uw informatie gebruik om uw bestelling uit te voeren, om geschillen te beslechten of om klantenondersteuning te bieden;
wanneer u uw bevestigende toestemming hebt gegeven, die u op elk moment kunt intrekken, zoals door u aan te melden voor mijn mailinglijst;
indien nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel of in verband met een rechtsvordering, zoals het bewaren van informatie over uw aankopen indien vereist door de belastingwetgeving; en
indien nodig voor het doel van mijn legitieme belangen, als die legitieme belangen niet worden overschreven door uw rechten of belangen, zoals 1) het leveren en verbeteren van mijn diensten. Ik gebruik uw informatie om de door u gevraagde diensten te leveren en in mijn legitieme belang om mijn diensten te verbeteren; en 2) Naleving van het Etsy Verkopersbeleid en de Gebruiksvoorwaarden. Ik gebruik je informatie waar nodig om te voldoen aan mijn verplichtingen onder het Etsy Verkopersbeleid en de Gebruiksvoorwaarden.

Delen en openbaar maken van informatie

Informatie over mijn klanten is belangrijk voor mijn bedrijf. Ik deel uw persoonlijke gegevens om zeer beperkte redenen en in beperkte omstandigheden, als volgt:

Etsy. Ik deel informatie met Etsy als dat nodig is om je mijn diensten te kunnen leveren en te voldoen aan mijn verplichtingen onder zowel het Etsy Verkopersbeleid als de Etsy Gebruiksvoorwaarden.
Dienstverleners. Ik schakel bepaalde vertrouwde derden in om functies uit te voeren en diensten te verlenen aan mijn winkel, zoals bezorgbedrijven. Ik zal uw persoonlijke gegevens delen met deze derden, maar alleen voor zover nodig om deze diensten uit te voeren.
Bedrijfsoverdrachten. Als ik mijn bedrijf verkoop of samenvoeg, mag ik uw informatie openbaar maken als onderdeel van die transactie, alleen voor zover toegestaan door de wet.
Naleving van wetten. Ik kan uw informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en delen als ik te goeder trouw van mening ben dat het redelijkerwijs noodzakelijk is om: (a) te reageren op juridische procedures of op verzoeken van de overheid; (b) mijn overeenkomsten, voorwaarden en beleid af te dwingen; (c) fraude en andere illegale activiteiten, beveiligings- of technische problemen te voorkomen, te onderzoeken en aan te pakken; of (d) de rechten, eigendommen en veiligheid van mijn klanten of anderen te beschermen.

Bewaring van gegevens

Ik bewaar uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om u mijn diensten te verlenen en zoals beschreven in mijn Privacybeleid. Ik kan echter ook worden verplicht om deze informatie te bewaren om te voldoen aan mijn wettelijke en reglementaire verplichtingen, om geschillen op te lossen en om mijn overeenkomsten af te dwingen. Over het algemeen bewaar ik uw gegevens voor de volgende periode: 4 jaar.

Alle records worden veilig bewaard op elektronische apparaten met wachtwoorden die alleen bij mij bekend zijn. Mijn apparaten worden up-to-date gehouden en ik heb geen papieren versies van uw informatie. Ik geef er de voorkeur aan dat alle correspondentie wordt bewaard binnen de Etsy-gesprekken of berichtenopties die Etsy aanbiedt voor kopers en verkopers.

Uw rechten

Als u in bepaalde gebieden woont, waaronder de EU, hebt u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Hoewel sommige van deze rechten in het algemeen van toepassing zijn, zijn bepaalde rechten alleen in bepaalde beperkte gevallen van toepassing. Ik beschrijf deze rechten hieronder:

Toegang. U hebt mogelijk het recht op toegang tot en het ontvangen van een kopie van de persoonlijke informatie die ik over u heb door contact met mij op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
U hebt mogelijk ook het recht om uw persoonlijke gegevens te wijzigen, mijn gebruik ervan te beperken of te verwijderen. Bij afwezigheid van uitzonderlijke omstandigheden (zoals wanneer ik om juridische redenen verplicht ben om gegevens op te slaan) zal ik uw persoonlijke gegevens over het algemeen op verzoek verwijderen.
Object. U kunt bezwaar maken tegen (i) mijn verwerking van sommige van uw gegevens op basis van mijn legitieme belangen en (ii) het ontvangen van marketingberichten van mij na het geven van uw uitdrukkelijke toestemming om deze te ontvangen. In dergelijke gevallen zal ik uw persoonlijke gegevens verwijderen, tenzij ik dwingende en legitieme redenen heb om die informatie te blijven gebruiken of als dit om juridische redenen nodig is.
Klagen. Als u in de EU woont en u zich zorgen wilt maken over mijn gebruik van uw informatie (en zonder afbreuk te doen aan eventuele andere rechten die u heeft), hebt u het recht om dit te doen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.
Hoe contact met mij op te nemen

Voor de toepassing van de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming ben ik, Andrea Millington, de gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact met mij opnemen via acmilli [!at] hotmail.co.uk. Als alternatief kunt u mij schrijven op:

8 Treryn Close, St Blazey, Par, Cornwall, PL24 2LL, Verenigd Koninkrijk

PRIVACYBELEID:

Dit privacybeleid beschrijft hoe en wanneer ik informatie verzamel, gebruik en deel wanneer u een artikel van mij koopt, contact met mij opneemt of anderszins mijn services gebruikt via Etsy.com of de gerelateerde sites en services.


Dit Privacybeleid is niet van toepassing op de praktijken van derden waarvan ik geen eigenaar ben of waarover ik geen controle heb, inclusief Etsy of diensten van derden die je via Etsy gebruikt. Je kunt het Etsy Privacybeleid raadplegen voor meer informatie over de privacypraktijken.


1. Persoonlijke informatie die ik verzamel.


Om je bestelling uit te voeren, moet je me bepaalde informatie verstrekken (die je Etsy hebt geautoriseerd om aan mij te verstrekken), zoals je naam, e-mailadres, postadres, betalingsinformatie en de details van het product dat je bestelt. U kunt er ook voor kiezen om mij aanvullende persoonlijke informatie te verstrekken (bijvoorbeeld voor een aangepaste bestelling van Touwschalen of -tassen), als u rechtstreeks contact met mij opneemt.



Waarom ik uw informatie nodig heb en hoe ik deze gebruik


Ik vertrouw op een aantal wettelijke grondslagen om uw informatie te verzamelen, te gebruiken en te delen, waaronder:


indien nodig om mijn diensten te verlenen, zoals wanneer ik uw informatie gebruik om uw bestelling uit te voeren, om geschillen te beslechten of om klantenondersteuning te bieden;

wanneer u uw bevestigende toestemming hebt gegeven, die u op elk moment kunt intrekken, zoals door u aan te melden voor mijn mailinglijst;

indien nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel of in verband met een rechtsvordering, zoals het bewaren van informatie over uw aankopen indien vereist door de belastingwetgeving; en

indien nodig voor het doel van mijn legitieme belangen, als die legitieme belangen niet worden overschreven door uw rechten of belangen, zoals 1) het leveren en verbeteren van mijn diensten. Ik gebruik uw informatie om de door u gevraagde diensten te leveren en in mijn legitieme belang om mijn diensten te verbeteren; en 2) Naleving van het Etsy Verkopersbeleid en de Gebruiksvoorwaarden. Ik gebruik je informatie waar nodig om te voldoen aan mijn verplichtingen onder het Etsy Verkopersbeleid en de Gebruiksvoorwaarden.


Delen en openbaar maken van informatie


Informatie over mijn klanten is belangrijk voor mijn bedrijf. Ik deel uw persoonlijke gegevens om zeer beperkte redenen en in beperkte omstandigheden, als volgt:


Etsy. Ik deel informatie met Etsy als dat nodig is om je mijn diensten te kunnen leveren en te voldoen aan mijn verplichtingen onder zowel het Etsy Verkopersbeleid als de Etsy Gebruiksvoorwaarden.

Dienstverleners. Ik schakel bepaalde vertrouwde derden in om functies uit te voeren en diensten te verlenen aan mijn winkel, zoals bezorgbedrijven. Ik zal uw persoonlijke gegevens delen met deze derden, maar alleen voor zover nodig om deze diensten uit te voeren.

Bedrijfsoverdrachten. Als ik mijn bedrijf verkoop of samenvoeg, mag ik uw informatie openbaar maken als onderdeel van die transactie, alleen voor zover toegestaan door de wet.

Naleving van wetten. Ik kan uw informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en delen als ik te goeder trouw van mening ben dat het redelijkerwijs noodzakelijk is om: (a) te reageren op juridische procedures of op verzoeken van de overheid; (b) mijn overeenkomsten, voorwaarden en beleid af te dwingen; (c) fraude en andere illegale activiteiten, beveiligings- of technische problemen te voorkomen, te onderzoeken en aan te pakken; of (d) de rechten, eigendommen en veiligheid van mijn klanten of anderen te beschermen.


Bewaring van gegevens


Ik bewaar uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om u mijn diensten te verlenen en zoals beschreven in mijn Privacybeleid. Ik kan echter ook worden verplicht om deze informatie te bewaren om te voldoen aan mijn wettelijke en reglementaire verplichtingen, om geschillen op te lossen en om mijn overeenkomsten af te dwingen. Over het algemeen bewaar ik uw gegevens voor de volgende periode: 4 jaar.


Alle records worden veilig bewaard op elektronische apparaten met wachtwoorden die alleen bij mij bekend zijn.  Mijn apparaten worden up-to-date gehouden en ik heb geen papieren versies van uw informatie.  Ik geef er de voorkeur aan dat alle correspondentie wordt bewaard binnen de Etsy-gesprekken of berichtenopties die Etsy aanbiedt voor kopers en verkopers.


Uw rechten


Als u in bepaalde gebieden woont, waaronder de EU, hebt u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Hoewel sommige van deze rechten in het algemeen van toepassing zijn, zijn bepaalde rechten alleen in bepaalde beperkte gevallen van toepassing. Ik beschrijf deze rechten hieronder:


Toegang. U hebt mogelijk het recht op toegang tot en het ontvangen van een kopie van de persoonlijke informatie die ik over u heb door contact met mij op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

U hebt mogelijk ook het recht om uw persoonlijke gegevens te wijzigen, mijn gebruik ervan te beperken of te verwijderen. Bij afwezigheid van uitzonderlijke omstandigheden (zoals wanneer ik om juridische redenen verplicht ben om gegevens op te slaan) zal ik uw persoonlijke gegevens over het algemeen op verzoek verwijderen.

Object. U kunt bezwaar maken tegen (i) mijn verwerking van sommige van uw gegevens op basis van mijn legitieme belangen en (ii) het ontvangen van marketingberichten van mij na het geven van uw uitdrukkelijke toestemming om deze te ontvangen. In dergelijke gevallen zal ik uw persoonlijke gegevens verwijderen, tenzij ik dwingende en legitieme redenen heb om die informatie te blijven gebruiken of als dit om juridische redenen nodig is.

Klagen. Als u in de EU woont en u zich zorgen wilt maken over mijn gebruik van uw informatie (en zonder afbreuk te doen aan eventuele andere rechten die u heeft), hebt u het recht om dit te doen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

Hoe contact met mij op te nemen


Voor de toepassing van de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming ben ik, Andrea Millington, de gegevensbeheerder van uw persoonlijke gegevens. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact met mij opnemen via acmilli [!at] hotmail.co.uk. Als alternatief kunt u mij schrijven op:


8 Treryn Close, St Blazey, Par, Cornwall, PL24 2LL, Verenigd Koninkrijk