SimplyRayDesigns

Sie haben bis zu 5 Stunden Zeit, Ihre Bestellung zu ändern. Sobald die 5-Stunden-Frist abgelaufen ist oder Ihr Produkt bereits in die Produktion gegangen ist, ist es für Sie oder unser Support-Team zu spät, Ihre Bestellung zu ändern.

You have up to 5 hours to change your order. Once the 5-hour period has passed or your product was already sent to production, it's too late for you or our Support team to edit your order.

1. Waschen Sie Ihr Kleidungsstück auf links.2. Wählen Sie die richtige Waschmaschineneinstellung (ca. 30°C). Waschvorgänge bei hohen Temperaturen können den Aufdruck stark verblassen lassen und zu Rissen führen.3. Verwenden Sie die richtige Menge Seife und KEIN Bleichmittel.4. Benutzen Sie den Schonwaschgang Ihrer Waschmaschine.5. Hängen Sie die Kleidungsstücke zum Trocknen auf. Lassen Sie sie auf links gedreht an der Luft trocknen und setzen Sie sie nicht dem direkten Sonnenlicht aus.6. Bügeln Sie Ihren Aufdruck mit niedriger Temperatur. Normalerweise vermeiden Sie das Bügeln Ihres Aufdrucks. Wenn Sie aber wirklich möchten, dass Ihr Hemd ordentlich aussieht, bügeln Sie es auf links bei der niedrigsten möglichen Temperatur. In manchen Fällen ist es eine zusätzliche Pflegemaßnahme, ein dünnes Stück Stoff aus Naturfasern über das Bild zu legen, um es vor dem Verschmieren zu schützen.

1. Wash your garment inside out.
2. Use the right washing machine setting (around 30°C). High-temperature washes can seriously fade the print and cause it to crack.
3. Use the correct amount of soap and DO NOT use Bleach.
4. Use the gentle cycle on your washing machine.
5. Hang the garments to dry naturally. Leave it turned inside out, hang it out to dry naturally, not exposing it to direct sunlight.
6. Cool-iron your print. You would typically avoid ironing your print. But if you really want to make your shirt look neat, iron it inside-out on the lowest possible setting. In some cases, placing a piece of natural-fiber thin cloth over the image to protect it from smudging would be an additional care step to take.

Wenn Ihre Bestellung als „Geliefert“ markiert ist, Sie sie aber noch nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:* Überprüfen Sie, ob die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist* Fragen Sie Ihre Nachbarn* Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung des Status „Geliefert“ für Support* USPS-Lieferwagen verfügen über GPS, das eine Sendung manchmal vorzeitig automatisch als „zugestellt“ aktualisiert. Bitte warten Sie noch 1-3 Werktage, da das Paket höchstwahrscheinlich versehentlich als zugestellt markiert wurde und am nächsten Tag oder kurz danach ankommt.* Kontaktieren Sie Ihr örtliches Postamt. Rufen Sie unbedingt Ihr ÖRTLICHES BÜRO an und NICHT die USPS-HOTLINE (das kann viel Zeit in Anspruch nehmen und Sie erhalten nur die Sendungsverfolgungsnummer).

If your order is marked as "Delivered" but you have yet to receive it, please follow the steps below:

* Verify that the address you provided is correct
* Check with your neighbors
* Contact us for support within 30 days since the "Delivered" status was confirmed

* USPS delivery vans have GPS that sometimes automatically updates a shipment as "delivered" prematurely. Please wait another 1-3 business days because the package was most likely marked as delivered accidentally, and will arrive the following day or shortly thereafter.

* Contact your local post office. Make sure to call your LOCAL OFFICE, and NOT the USPS HOTLINE (this can take a lot of time, and they only tell you what the tracking already says).

Möglicherweise haben wir Ihre Artikel in separaten Paketen versendet. Prüfen Sie daher bitte Ihre E-Mails/Etsy-Benachrichtigungen, um zu sehen, ob einige Ihrer Artikel separat ankommen.Sollte ein Artikel fehlen, kontaktieren Sie mich bitte unter Angabe der Bestellnummer und des Namens und der Nummer des fehlenden Artikels.

We may have sent your items in separate packages so please check your emails/Etsy notification to see if any of your items will be arriving separately.
If an item is missing, please contact me with the order number and the missing item's name and number.

Alle Bestellungen werden mit Sorgfalt auf Bestellung gefertigt – wir halten keinen Lagerbestand. Sofern der erhaltene Artikel nicht defekt ist, können wir keine Rücksendungen/Umtausche akzeptieren.* Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren/ändern möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 5 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eine Nachricht über Etsy, dann können wir sie möglicherweise stornieren.* Wir können eine Bestellung, die bereits zur Bearbeitung weitergeleitet wurde, nicht stornieren/zurückerstatten. Keine Ausnahmen.* Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, einschließlich der Größe und der von Ihnen eingegebenen Adresse, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir können keine Verantwortung für Bestellungen übernehmen, die an eine falsche Adresse gesendet wurden. Wir können Bestellungen, die an eine falsche Adresse gesendet wurden, nicht verfolgen/stornieren/rückerstatten/ersetzen.

All orders are made to order with care - we keep no stock. Unless the item received is defective, we are unable to accept returns / exchanges.


* If you would like to cancel / change your order, please message us on Etsy within 5 hours of placing the order, and we may be able to cancel.

* We are unable to cancel / refund an order that's already been sent to processing. No exceptions.

* Please review your order carefully, along with the size and the address you're putting in before placing your order. We are unable to take responsibility for orders placed with an incorrect address. We cannot track / cancel / refund / replace orders placed with an incorrect address.

Rücksendung an den Absender/Verlorenes PaketBitte überprüfen Sie Ihre Adresse bei der Bestellung DREIFACH. Wir sind nicht für falsche Adresseingaben verantwortlich.Fehlende/gestohlene Pakete:Unser Shop kann keine Rückerstattung für Bestellungen leisten, die von der Post falsch zugestellt oder von einem Grundstück gestohlen wurden, da der Versandprozess nicht mehr in unserer Hand liegt, sobald das Paket an das Postamt übergeben wurde. Vielen Dank für Ihr Verständnis!Andere Probleme:Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung des Produkts und geben Sie eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems sowie relevante Fotobeweise an, die Ihren Fall unterstützen. Nach 30 Tagen akzeptieren wir keine Ansprüche mehr.

Return to sender/Lost Package
Please TRIPLE check your address when ordering. We are not responsible for incorrect address input.

Missing/stolen packages:
Our shop is unable to reimburse orders that were misdelivered by the post office or stolen from a property, as the shipping process is out of our hands once the package has been transferred to the PO. Thank you for understanding!

Other issues:
If you have an issue with your order, contact us within 30 days of product delivery and provide a detailed description of your issue, accompanied by relevant photo evidence that support your case. After 30 days we do not accept any claims.