TimeWovenStudio

Da es sich um eine Sonderanfertigung handelt, sind Rückgabe, Umtausch und Änderungswünsche nach der Lieferung ausgeschlossen. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche während des Bestellvorgangs über die Nachrichtenfunktion mit. Wir kennen Ihre Präferenzen und Wünsche nur, wenn Sie diese in Ihrer Nachricht angeben. Wir bemühen uns stets, Ihren Wünschen nachzukommen!Bitte beachten Sie, dass handgefertigte Produkte nicht in Massenproduktion hergestellt werden. Daher kann es zu leichten Abweichungen in Farbe, Textur oder Verarbeitung kommen. Bei all meinen handgefertigten Produkten steht Qualität an erster Stelle. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie mich bitte über Etsy. Ich werde mein Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Due to the custom nature of the item, we do not accept returns, exchanges, or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Please be aware that handmade goods are not mass-produced. There may be slight variations in color, texture, or stitching. All of my handmade products are made with quality in mind. If you have an issue with any product you receive, please reach out to me via Etsy message, and I will do my best to resolve it.

Alle Accessoires aus Stoff, Kork und veganem Leder dürfen nur punktuell gereinigt werden, gegebenenfalls mit milder Seife. Nicht in der Waschmaschine oder im Trockner waschen!Bei Kleidungsstücken gilt: Bitte waschen Sie die Artikel auf links in kaltem Wasser, nicht bleichen, nicht chemisch reinigen und nicht direkt über den Aufdruck bügeln.Bei allen anderen Produkten beachten Sie bitte die Pflegehinweise in der Artikelbeschreibung.Wie sehen die Größenangaben aus? Was passiert, wenn es nach dem Anprobieren nicht passt?In allen Produktangeboten finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die richtige Größe auszuwählen.

For all fabric, cork, and vegan leather accessories, spot-clean only, using a mild soap if necessary. DO NOT put it in a laundry machine or a dryer!

For clothing items, please wash items inside out in cold water, do not bleach, do not dry clean, and do not iron directly on the design.

For all other products, please see the care instructions in the description of the item.

What are the sizing details? What if it doesn't fit after I try it on?
A detailed size chart is available in all listings. It is the buyer's responsibility to select the correct size.

TimeWovenStudio haftet nicht für Pakete, die sich während des Transports verzögern, vom Versanddienstleister verloren gehen oder gestohlen werden – alles Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Sobald wir Ihre Sendung an den Versanddienstleister übergeben haben, ist dieser für die Zustellung verantwortlich. Bitte wenden Sie sich bei Verzögerungen oder Verlust von Paketen direkt an den Versanddienstleister. Sollten Sie einen Postdiebstahl vermuten, können Sie die GPS-Koordinaten des letzten Scanpunkts beim Versanddienstleister erfragen und Anzeige bei Ihrer örtlichen Polizeidienststelle erstatten.Meine Bestellung ist nicht rechtzeitig angekommen. Kann ich sie zurücksenden?Manchmal kommt es bei allen unseren Versanddienstleistern zu Verzögerungen, insbesondere während der Feiertage. Wir können daher keine Garantie für die Zustellung zu einem bestimmten Datum übernehmen.

TimeWovenStudio is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen - all circumstances beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier, it is their responsibility to deliver it. Please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft, you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

My order did not reach me on time. Can I return it?
Sometimes transit times across all our shipping carriers are delayed, and this is especially true during the holiday season. We cannot guarantee that a shipment will arrive by a specific date.

Mir ist es sehr wichtig, dass alle meine Kunden zufrieden sind. In seltenen Fällen passt es jedoch einfach nicht zwischen Künstler und Käufer. Ein Teil des Reizes von Etsy besteht darin, Künstler direkt mit Kunden zu verbinden. Künstler sind aber auch nur Menschen und haben nicht die Infrastruktur großer Konzerne. Daher kann es vorkommen, dass ich an freien Tagen oder Feiertagen nicht sofort antworten kann. Ich schätze alle meine Kunden und möchte, dass jeder mit Freude an meiner Vision teilhat. Sollte sich die Interaktion jedoch nicht richtig anfühlen, behalte ich mir das Recht vor, die Dienstleistung abzulehnen.Bitte beachten Sie außerdem, dass Bewertungen mit nur einem Stern dazu führen, dass wir Ihnen zukünftig keine Dienstleistungen mehr anbieten, da dies darauf hindeutet, dass wir nicht zueinander passen. Sollten Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie mich bitte, bevor Sie eine Bewertung mit nur einem Stern abgeben, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

I truly want all my customers to be happy, but on rare occasions, the artist and buyer may not be a good match. Part of the joy of Etsy is connecting artists directly with customers. But artists are people, without the infrastructure of corporations. This means that occasional days off and holidays may impact my ability to respond right away. I appreciate ALL of my customers and want everyone to be happy sharing a piece of my vision, but if the interaction starts to feel not right, I reserve the right to refuse service.

* Also, please note that one-star reviews are refused future service as it shows we are not a good fit. If you encounter any issues, please reach out to me for a resolution before you decide a one-star review is the answer.

Da jeder Artikel ein Unikat ist, gibt es keine Rückerstattung. Sollte ein Artikel während des Versands beschädigt werden, ist er bis zu 100 US-Dollar versichert. Sie können den Schaden online bei der USPS melden und erhalten den Betrag per Scheck zurück. Falls Sie eine höhere Versicherungssumme als 100 US-Dollar wünschen, teilen Sie uns dies bitte beim Kauf mit.*Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Einreichung eines Versicherungsanspruchs Fotos des Artikels und der Verpackung benötigen und die Verpackung aufbewahren müssen, um sie der Post vorzulegen, falls ein Schadensnachweis erforderlich ist. Die Transportversicherung kann außerdem verlangen, dass der Kunde den beschädigten Artikel zur Entsorgung zu einem Wertstoffhof bringt und einen Entsorgungsnachweis erhält.**Beachten Sie, dass etwaige Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Eintreffen des Pakets unserem Shop gemeldet werden müssen.

There are no refunds since every item is unique. If an item breaks during shipment, we have insured it for up to $100, and you can submit the claim to USPS online to have that amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance, please let us know at the time of purchase.

*Note that when submitting an insurance claim, **You MUST have photos of the item and the box/packaging, and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is require Shipping insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal.

**Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving.

Der bezahlte Preis entspricht dem Preis des Artikels zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wenn der Artikel beispielsweise eine Woche nach Ihrer Bestellung um 10 % reduziert ist, erstatten wir diesen Rabatt nicht nachträglich an alle vorherigen Kunden zurück.

The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order, we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.

Wird eine Kundenbestellung aus irgendeinem Grund an den Absender/Verkäufer zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand. Sollte ich eine Rücksendung erhalten, kontaktiere ich Sie über die Etsy-Nachrichtenfunktion, um eventuelle Adressfehler zu klären.Bitte beachten Sie, dass ich die von Etsy direkt erhaltenen Versandinformationen verwende. Ich ändere die Versandadresse nur auf Ihren direkten Wunsch hin.Falls die Versandkosten die von Etsy berechneten Versandkosten übersteigen, trägt der Kunde die Differenz.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason, the customer is responsible for the re-shipment cost. If I receive a return shipment, I will reach out via Etsy messaging to attempt to resolve any address errors.

Note that I use the shipping information received from Etsy directly. I do not change shipping addresses unless you reach out directly.

If the shipping charges exceed Etsy-calculated shipping, the customer will be responsible for the difference.

Für Sonderanfertigungen werden keine Korrekturabzüge standardmäßig erstellt. Falls Sie einen Korrekturabzug wünschen, geben Sie bitte die entsprechende Option im Shop an.Wenn Sie einen Korrekturabzug anfordern, senden wir Ihnen diesen innerhalb eines Werktages über Etsy-Nachrichten zu. Sollten wir keine Rückmeldung zur Freigabe des Korrekturabzugs für Sonderanfertigungen erhalten, warten wir eine Woche, bevor wir die Bestellung aufgeben und versenden. Wir müssen unsere Shop-Fristen einhalten und können Bestellungen nicht über ein bestimmtes Datum hinaus zurückhalten.

Proofs for custom orders are not standard. If you would like a proof of your order, please include the proof listing in the shop.

If you select to add a proof we will send it within one business day through Etsy messages. If we do not receive a response on the approval of proofs for custom orders, we will wait 1 week, then place the order and ship it. We need to adhere to shop deadlines and can not hold orders beyond a certain date.