VerilyStudio

Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di inviarci un messaggio con le foto del danno, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione che riporti il nome e l'indirizzo del destinatario. Questo ci permetterà di valutare il problema e, se necessario, di segnalarlo al nostro partner di stampa o al corriere.Una volta esaminate le informazioni, proporremo una soluzione adeguata, che potrebbe includere la sostituzione del prodotto, il rimborso o un'altra soluzione idonea.Si prega di segnalare eventuali danni entro 7 giorni dalla consegna.

If your order arrives damaged, please send us a message with photos of the damage, the packaging, and the shipping label showing the recipient’s name and address. This will allow us to assess the issue and raise it with our printing partner or delivery carrier if necessary.

Once we have reviewed the information, we will offer an appropriate resolution, which may include a replacement, refund, or another suitable solution.

Please report any damage within 7 days of delivery.

Poiché le nostre stampe e cornici vengono realizzate su ordinazione, non possiamo accettare resi per articoli semplicemente perché avete cambiato idea. Assicuratevi di essere soddisfatti della vostra scelta prima di effettuare l'ordine.I rimborsi possono essere offerti in casi quali errori di stampa, problemi di qualità o altre circostanze eccezionali.Per problemi relativi alla consegna, come danni o problemi con il corriere, esamineremo ogni caso singolarmente e, se del caso, potremmo offrire una sostituzione gratuita o un'altra soluzione adeguata.

As our prints and frames are made to order, we are unable to accept returns for items simply because you have changed your mind. Please make sure you are happy with your choice before placing your order.

Refunds may be offered in cases such as printing errors, quality issues, or other exceptional circumstances.

For delivery-related issues, such as damage or carrier problems, we will review each case individually and, where appropriate, may offer a free replacement or another suitable solution.

Una volta spedito l'ordine, la consegna è gestita dal corriere e purtroppo non dipende da noi. Possono verificarsi occasionalmente ritardi nella spedizione e nello sdoganamento.Si prega di notare che le date di consegna stimate si basano su tempi di consegna tipici e non sono garantite. I tempi di consegna possono variare a seconda di fattori quali festività, periodi di punta, procedure doganali, condizioni meteorologiche o altre circostanze impreviste.Di norma non è possibile emettere rimborsi per ritardi nella consegna, a meno che il pacco non sia stato ufficialmente dichiarato smarrito dal corriere. In tali casi, provvederemo a trovare una soluzione adeguata.A seconda delle circostanze, potremmo essere in grado di offrire un'altra soluzione adeguata.

Once an order has been dispatched, delivery is handled by the carrier and is unfortunately outside our control. Shipping and customs delays can occasionally occur.

Please note that estimated delivery dates are based on typical delivery times and are not guaranteed. Delivery times may vary depending on factors such as public holidays, peak periods, customs, weather, or other unexpected circumstances.

Refunds cannot usually be issued for delivery delays unless the parcel has been officially classified as lost by the carrier. In such cases, we will provide an appropriate resolution.

Depending on the circumstances, we may be able to offer another suitable solution.

Il nostro obiettivo è fornire la massima qualità possibile, ma occasionalmente può verificarsi un errore. In caso di problemi di stampa o di qualità con il vostro ordine, vi preghiamo di inviarci un messaggio con i dettagli e foto chiare del problema.Dopo la verifica, a seconda delle circostanze, potrebbe esserti offerta la possibilità di scegliere tra una sostituzione gratuita o un rimborso.Si prega di notare che i colori potrebbero apparire leggermente diversi dal vivo rispetto a come appaiono sullo schermo. I colori possono variare a seconda del dispositivo, delle impostazioni dello schermo, della luminosità e della calibrazione del display. Lievi variazioni di colore non sono considerate difetti di stampa e non danno diritto a reso o rimborso.

We aim to provide the highest possible quality, but occasionally an error may occur. If there is a printing or quality issue with your order, please send us a message with details and clear photos of the problem.

Once reviewed, you may be offered the choice of a free replacement or a refund, depending on the circumstances.

Please note that colours may appear slightly different in person compared with how they appear on screen. Colours can vary depending on the device, screen settings, brightness, and display calibration. Minor colour variations do not qualify as a printing defect and are not eligible for a return or refund.

Si prega di verificare attentamente l'indirizzo di consegna prima di effettuare l'ordine. Non possiamo offrire una sostituzione gratuita o un rimborso se è stato fornito un indirizzo errato al momento del pagamento.Se il tuo indirizzo è incompleto, contatta al più presto il corriere locale per verificare se è possibile aggiornarlo o se il pacco può essere ritirato presso un punto di raccolta.Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, o perché non è stato ritirato entro il periodo di consegna previsto dal corriere, potremmo essere in grado di rispedirlo all'indirizzo corretto. Tuttavia, il cliente sarà responsabile di eventuali costi di ristampa e di spedizione aggiuntivi.Non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione gratuita per gli ordini che non possono essere consegnati a causa di un

Please carefully check the delivery address before placing your order. We cannot offer a free replacement or refund if an incorrect address was provided at checkout.

If your address is incomplete, please contact your local carrier as soon as possible to see whether the address can be updated or whether the parcel can be collected from a local collection point.

If an order is returned due to an incorrect or incomplete address, or because it was not collected within the carrier's collection period, we may be able to resend the order to the correct address. However, the customer will be responsible for any reprinting and additional shipping costs.

We cannot offer a refund or free replacement for orders that could not be delivered due to an

Le richieste di annullamento sono generalmente possibili prima che un ordine venga spedito. Tuttavia, poiché i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, l'annullamento potrebbe non essere sempre possibile se l'ordine è già entrato nella fase di stampa o produzione, anche se non è ancora stato contrassegnato come spedito.Vi preghiamo di contattarci al più presto se avete bisogno di annullare un ordine e faremo del nostro meglio per aiutarvi.

Cancellation requests are usually possible before an order has been dispatched. However, because our products are made to order, cancellations may not always be possible if the order has already entered the printing or production process, even if it has not yet been marked as shipped.

Please contact us as soon as possible if you need to cancel an order, and we will do our best to assist.

Si prega di notare che le date di consegna stimate da Etsy non tengono conto di eventuali ritardi imprevisti da parte del corriere, soprattutto durante il periodo natalizio, solitamente molto intenso.Gli ordini effettuati dopo il 7 dicembre potrebbero non arrivare prima di Natale. Se l'ordine è destinato a un regalo di Natale, si prega di effettuarlo il prima possibile e solo se si accetta la possibilità che arrivi dopo Natale.Di norma non spediamo ordini sostitutivi mentre il pacco originale è ancora in transito. Nella maggior parte dei casi, l'ordine originale arriverà comunque, il che potrebbe comportare costi aggiuntivi non necessari e l'inconveniente di dover organizzare un reso.

Please note that Etsy's estimated delivery dates cannot account for unexpected carrier delays, particularly during the busy Christmas period.

Orders placed after 7 December may or may not arrive before Christmas. If your order is intended as a Christmas gift, please place your order as early as possible and only order if you are comfortable with the possibility of it arriving after Christmas.

We do not usually send replacement orders while the original parcel is still in transit. In most cases, the original order will still arrive, which can result in unnecessary additional costs and the inconvenience of arranging a return.

Durante i periodi di maggiore affluenza, inclusi i periodi festivi, i tempi di elaborazione e consegna potrebbero occasionalmente essere più lunghi del solito.Per conoscere i tempi di consegna più precisi, si prega di fare riferimento alle date di spedizione e consegna stimate visualizzate al momento dell'acquisto. Si prega di notare che queste date sono stime e non date di consegna garantite, soprattutto durante i periodi di punta.Se il tuo ordine non è arrivato poco dopo la data di consegna stimata, ti preghiamo di attendere qualche giorno in più prima di contattarci, poiché possono verificarsi lievi ritardi da parte del corriere.

During busy periods, including holiday seasons, processing and delivery times may occasionally take longer than usual.

Please refer to the estimated dispatch and delivery dates shown at the time of purchase for the most accurate expected timeframe. Please note that these dates are estimates rather than guaranteed delivery dates, particularly during peak periods.

If your order has not arrived shortly after the estimated delivery date, please allow a few additional days before contacting us, as minor carrier delays can occur.