Garens kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving door de fabrikant worden stopgezet. Wanneer dat gebeurt, zal ik een garen vervangen dat zo dicht mogelijk bij het origineel ligt. Als er geen acceptabele vervanging kan worden gevonden, zal ik de transactie annuleren en terugbetalen.

Yarns may be discontinued by the manufacturer at any time without notice. When that happens, I will substitute a yarn that is as close to the original as possible. If no acceptable substitution can be found, I will cancel and refund the transaction.

Ik heb maximaal 3 weken de tijd om een artikel te maken en te verzenden, omdat artikelen op bestelling worden gemaakt. U ontvangt van mij een melding via e-mail wanneer ik uw bestelling heb gestart en opnieuw wanneer deze wordt verzonden.Ik garandeer geen leverdata. Leveringsdata worden vastgesteld door USPS met een schatting van Etsy. Zodra het pakket mijn handen heeft verlaten, is de bezorging in handen van de postdienst. Ik zal helpen waar ik kan bij het volgen van een zending.

I allow for up to 3 weeks to create and ship an item because items are made to order. You will receive notification from me via email when I have started your order and again when it ships.

I do not guarantee delivery dates. Delivery dates are set by USPS with an estimate given by Etsy. Once the package has left my hands, delivery is in the hands of the postal service. I will assist where I can in tracking a shipment.

Ik gebruik USPS-verzending. Kopers kiezen of ze het object eerst, prioriteit of 's nachts willen laten verzenden, tenzij het gewicht van de objecten een van de opties niet beschikbaar maakt. Gebedssjaals kunnen bijvoorbeeld niet first class worden gestuurd omdat ze de gewichtslimiet overschrijden.Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor alle vergoedingen, tarieven, belastingen, etc. naar hun eigen land. Aangepaste kosten kunnen door een land worden beoordeeld en die kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper.Omdat elk land zijn eigen procedures heeft, kunnen leveringsdatums worden beïnvloed. Internationale bestellingen bevatten een douanenummer. De koper kan het gebruiken met zijn douanekantoor om te proberen een pakket te volgen. Op elk pakket - elke keer - wordt de volledige waarde aangegeven, zelfs voor de koninklijke familie.

I use USPS shipping. Buyers choose whether to have item sent First, Priority or Overnight unless the weight of the items makes one of the options unavailable. For instance, prayer shawls cannot be sent First Class because they are over the weight limit.

International customers are responsible for all fees, tariffs, taxes, etc. to their own country. Custom fees may be assessed by a country and those costs are the responsibility of the buyer.

Because each country has their own procedures, delivery dates may be impacted. International orders will contain a customs number. The buyer can use it with their customs office to try and track a package. Full value is declared on every package - every time - even for the royal family.

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Artikelen kunnen binnen 5 dagen na ontvangst worden geretourneerd als deze niet goed passen of niet zijn zoals aangegeven. Neem contact met ons op via het Etsy Conversatie systeem om de retourzending te bespreken.Alles zal in het werk worden gesteld om de bezorgdheid te corrigeren. Er wordt een winkeltegoed uitgegeven voor de aankoopprijs als het artikel wordt geretourneerd.Aangepaste bestellingen zijn definitief. Patroonverkopen zijn definitief. De Afghaanse verkoop is definitief.Verzending wordt niet gerestitueerd.Soms wordt een vezel of materiaal door de fabrikant stopgezet. Indien mogelijk zal ik een vezel met gelijke of grotere waarde vervangen door vergelijkbare eigenschappen.

We want you to be happy with your purchase. Items can be returned within 5 days of receipt if it does not fit properly or is not as represented. Contact us through the Etsy Conversation system to discuss the return.

Every effort will be made to correct the concern. A store credit will be issued for the purchase price should the item be returned.

Custom orders are final. Pattern sales are final. Afghan sales are final.

Shipping is not refundable.

Sometimes a fiber or material will be discontinued by the manufacturer. If possible, I will substitute a fiber at equal or greater value with similar properties.

We zullen een onderzoek openen met de USPS. Er worden geen terugbetalingen gedaan totdat dat onderzoek is voltooid. Met het trackingnummer kunnen zowel de koper als de verkoper zien waar het pakket zich in het bezorgsysteem bevindt en zal helpen bij het vinden van het pakket.We nemen claims van niet-ontvangst of ontbrekende items zeer serieus. Na kennisgeving dat items ontbreken of nooit zijn ontvangen, zullen we een zaak openen met de USPS en vragen om een officiële postinspectie. Dit omvat het indienen van een formulier met alle informatie, inclusief de informatie van de koper en verkoper. De postdienst kan de koper interviewen en om een ondertekende beëdigde verklaring vragen. Restituties worden gegeven nadat de inspectie is afgerond EN als de inspectie een fout in het leveringssysteem constateert.

We will open an investigation with the USPS. No refunds will be made until that investigation is completed. The tracking number allows both the buyer and seller to see where the package is in the delivery system and will assist in finding the package.

We take claims of non-receipt or missing items very seriously. Upon notification that items are missing or never received, we will open a case with the USPS and ask for an official postal inspection. This will include filing a form with all information, including the information of the buyer and seller. The postal service may interview the buyer and ask for a signed affidavit. Refunds are given after the inspection concludes AND if the inspection finds fault with the delivery system.

Neem eerst contact met me op via het Etsy Convo-systeem. Dat biedt bescherming voor zowel koper als verkoper. STUUR EEN ARTIKEL NIET TERUG ZONDER EERST CONTACT OP TE NEMEN MET DE WINKEL.Ten tweede moet uw verzendlabel trackinginformatie, pakketgewicht en u moet een bevestiging van acceptatie hebben van de USPS of welke vervoerder u ook gebruikt.Houd ten slotte het ontvangstbewijs en de bevestiging beschikbaar totdat de transactie is gesloten.

First, contact me through the Etsy Convo system. That provides protection for both buyer and seller. DO NOT RETURN AN ITEM WITHOUT CONTACTING THE SHOP FIRST.

Second, your shipping label must have tracking information, package weight and you must have confirmation of acceptance from the USPS or whatever carrier you use.

Lastly, keep the receipt and confirmation available until the transaction has been closed.

Houd er rekening mee dat het de verantwoordelijkheid van de koper is om een veilige locatie te hebben voor pakketten die moeten worden afgeleverd. Pakketten die op veranda's of andere onbeveiligde, ontgrendelde plaatsen worden achtergelaten, zijn onderhevig aan diefstal. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gestolen of meegenomen spullen.U ontvangt een foto van alle items in uw bestelling om te beoordelen. U ontvangt ook een deel van uw verpakte bestelling, klaar om te verzenden. Als een item wordt gestolen, kan dit USPS mogelijk helpen het op te sporen.Net als bij verloren of niet-geleverde items, zullen wij u helpen bij het indienen van rapporten bij de lokale USPS en lokale politieautoriteiten.Als de koper een geldig politierapport verstrekt, zullen we de bestelling opnieuw uitvoeren voor de halve prijs die is gemaakt als een aangepaste bestelling.

Please note, it is the buyer's responsibility to have a secure location for packages to be delivered. Packages left on porches or other unsecured, unlocked places, are subject to theft. We are not responsible for stolen or taken items.
You are sent a photo of all items included in your order to review. You are also sent a phot of your packaged order, ready to ship. If an item is stolen this may be able to help USPS track it down.
As with lost or undelivered items, we will assist you in filing reports with the local USPS and local police authorities.
If buyer provides a valid police report, we will redo the order for half price created as a custom order.

Sommige staten vereisen belastingen op online aankopen. designbcb noch Etsy heeft enige controle over deze belasting. Het wordt toegevoegd aan uw bestelling volgens de staatswet.

Some states require taxes on online purchases. designbcb nor Etsy has any control over this tax. It is added to your order per state law.

Klanten krijgen een foto van alle artikelen in hun pakket en een foto van de verpakte bestelling. Items worden gepresenteerd en gescand op USPS. Als een item ontbreekt, gaat u als volgt te werk:Maak een foto van wat er in je pakket zatBewaar alle verpakkingen - plaats alles terug in de verpakkingMaak foto's van items en de verpakte bestelde samen met de lijst van wat er in het pakket zat naar de USPS.Laat het pakket wegenVraag hen om het gewicht van het pakket nu te vergelijken met het gewicht van het pakket toen ze het ontvingen.Stuur die informatie, inclusief een kopie van het USPS-ontvangstbewijs, naar mij door via Etsy-berichten.Indien van toepassing volgen wij de procedures voor een gestolen pakket.

Customers are sent a photo of all items included in their package and a photo of the packaged order. Items are presented and scanned at USPS. If an item is missing do the following:
Take a photo of what was in your package
Save all packaging - place everything back in the package
Take photos of items and the packaged ordered along with the list of what was in the package to the USPS.
Have the package weighed
Ask them to compare the weight of the package now to the weight of the package when they received it.
Forward that information, including a copy of USPS receipt to me via Etsy messaging.
If applicable, we will follow the procedures for a stolen package.

Ik wil dat je blij bent met je aankoop. U ontvangt een foto van uw object ter beoordeling voordat het wordt verzonden.Retourzendingen worden geaccepteerd als een artikel beschadigd is of een grove verkeerde voorstelling van zaken geeft. Neem binnen 3 dagen na USPS leverdatum contact met mij op en retourneer binnen 7 dagen.Neem contact met me op via het Etsy convo-systeem voordat je het item retourneert voor de juiste verwerking.Tenzij beschadigd, zijn kopers verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Uw verzendlabel moet tracking, pakketgewicht en datum op het etiket bevatten.Restitutie of winkeltegoed wordt uitgegeven na ontvangst en voorwaarde van retournering.

I want you to be happy with your purchase. You are sent a photograph of your item for review before it is sent.

Returns are accepted if an item is damaged or grossly misrepresented. Contact me within 3 days of USPS delivery date and return within 7.

Contact me through the Etsy convo system before returning item for proper processing.

Unless damaged, buyers are responsible for return postage. Your shipping label must include tracking, package weight and date on the label.
Refund or store credit will be issued upon receipt and condition of return.